Очень приятно иметь дело с людьми, у которых руки растут откуда надо! И очень им завидую! Спасибо, ребята, вам огромное, ваш профессионализм и чуткость к клиентам!
За изготовление простейшего ключа запросили 600 р. Объяснили это тем, что у них премиум изготовление)))) я в других местах за последние 2 месяца 2 таких по 300 р сделала для сотрудников. Прекрасно открывают
Не советую от слова совсем!
Сдала сумку на прошив (оторвался блок на который крепится блок через плечо).
Обещали в пятницу, пришла в пн - НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО!
Мастер такой: ой погуляйте 10 минут.
Через 10 минут отдал сумку с прошитой одной сточкой (из двух) со словами за 800 рублей я обещал только вот эту строчку сделать.
Те сумка не сделана! Все также отрывается!
Жесть какой сервис (точнее его отсутсвие) очень не советую тратить время и деньги.
5
1
Посмотреть ответ организации
S
So ge Visa
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2022
Вечером 15.11.22 я обратилась в Мультимастер на м.Юго-западная, ТЦ Звездочка, за помощью в ремонте одежды. После осмотра мастер назвала стоимость работы - 1800р. Я согласилась, администратор Лариса (так себя назвала) начала оформлять услугу, сразу же поинтересовавшись, могу ли я оплатить наличными. Я сказала, что только по карте и сообщила о наличии ваучера на скидку по программе привелегий Primezone (20%). Администратор сделала вид, что приняла это ко вниманию, но скидку от обозначенной цены сделала только 10% и, не предоставив какие-либо комментарии, попросила провести оплату на терминале. Я увидела, что скидка только 10% и поинтересовалась почему. Администратор начала объяснять, что скидку больше ей не позволяет провести система, т.к. она уже сделала мне скидку самостоятельно (якобы). На мой вопрос на каком основании мне так любезно была сделана эта проактивная и добровольная скидка, которую забыли озвучить, администратор не смогла толком овтетить, только несла какие-то несостоятельные глупости в ответ. Чуть более недели назад я обращалась в это отделение по 100% аналогичному вопросу и: 1) обозначенная цена (до скидки) была ниже - 1600руб. вместо 1800 руб., 2) мне никто не предлагал оплатить наличными, 3) скидку приняли и провели без проблем, а кроме этого 4) сама работа была выполнена прекрасно и гораздо раньше озвученного срока. В тот раз я ушла абсолютно довольная сервисом и результатом. Что касается сегодняшнего опыта, я ушла со стойким ощущением, что это жульническая контора, в которую я никогда больше не обращусь. Я искренне надеюсь, что такое непрозрачное и неэтичное поведение - эксцесс исполнителя. Администратор - это лицо заведения, и пока там будет Лариса, я в эту мастерскую больше не вернусь. Будьте внимательны и аккуратны!
Сдавали женские босоножки укоротить ремешок. По стоимости объявили 2000 руб, работа не самая сложная - отрезать да прошить обратно.
Мастер не то что безрукий, - откровенно надругался над обувью, прошито так, как будто первый раз занимается ремонтом обуви. В итоге обувь на выброс, так как укорачивать больше некуда. Пришли предъявлять претензии, вышел «мастер», пытался убедить, что сделано нормально, потом что мы испортили сами после носки (хотя обувь надевалась один раз для примерки), когда не получилось, начал хамить, оскорблять, на пол слове сбежал и спрятался у себя в каморке. Администраторша тупо вернула деньги за работу, никто даже не извинился. Обувь в помойку.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ ДАЖЕ НА САМЫЙ ПРОСТОЙ РЕМОНТ!!!
6
Посмотреть ответ организации
М
Знаток города 10 уровня
15 ноября 2023
Подтверждаю - цены завышены в два раза. За копию обычного ключа от калитки просят 700 рублей. В мастерской в 5 минутах ходьбы сделали за 300 и ключ подошел.
Зашли сделать копию ключа, сделали прямо при нас буквально за минуту, хотя в других местах приходится ожидать по 15. Спасибо большое!
3
2
Посмотреть ответ организации
Осуждаю
Знаток города 7 уровня
9 марта 2023
-Вы правда вычисляете быстрее компьютера?
-Да.
-Сколько будет 25х25?
-Девять
-Это неправильно
-Зато быстро
По такому же принципу мне сделали ключи, они не подошли. Потратил время, так как пришлось идти в другом месте делать, в 2.5 раза дешевле кстати.
Отвратительный ремонт обуви. Проходите мимо этого места. Очень испортился. Качество дно. Высоченные неадекватные цены. Хамское отношение. После начала пандемии видимо стремятся заработать путем увеличения цен, но, к огромному сожалению, при этом качество услуг нижайшее!!! Мне умудрились продырявить кеды, там где прошивали. И утверждают, что я с дырками им принесла обувь, хотя в квитанции нет такой отметины. И типа сказала - дырки оставьте, а швы за 3200 прошейте))) 4 маленьких шва!!! При отказе оплаты с моей стороны (я молчу про то, что в этой ситуации я должна впринципе у них потребовать компенсации) —> мастер салона сказал, что сожжет обувь.
СЕРЬЕЗНО?
Руководство мульти мастера, обратите внимание на ваших сотрудников и качество предоставляемых услуг. Просто ДНИЩЕ.
Как минимум не разочарован. Ботинки думал уже выбрасывать, но вовремя узнал про эту мастерскую. После ремонта и реставрации уверен, что они еще проходят довольно долго.
Никому не советую эту “мастерскую». Мой поход в нее закончился на том, что я в нее даже дозвониться не смог. Делайте выводы, свои я уже давно сделал.
7
1
Диана
Знаток города 7 уровня
15 марта 2019
Категорически не советую, не мастера, а криворучки, не чинят, а ломают! Даже в ремешке на часах не смогли ровно две дырочки сделать, испортили ремешок и часы носить невозможно!!!! Обидно, нет слов! И вместо извинений, начали оправдываться, клиентоориентированность просто «на высоте»!