В целом неприветливые продавцы, порой с ноткой надменности и важности. Зачем?
Прошла весь магазин - почти никто не поздоровался первым, не улыбнулся в ответ при разговоре.
Исключение - мужчина-консультант, а также дама (брюнетка с каре) в крайнем левом отделе. Им спасибо за вежливость и улыбку.
Проведите работу с персоналом.
Остались крайне негативные эмоции от заказа в интернет магазине Дом Фарфора. Заказ был оформлен 02.03.22 №D2203/136. 2 бокала в коробке. Доставка была запланирована на 05.03 до 16:00, отчет в комментариях было указано. В течение дня 05.03 никто не позвонил, в 16 сама позвонила уточнить где заказ. Ничего точного не удалось узнать. Через некоторое время перезвонил курьер и сказал: «я не знаю когда приеду и приеду ли», на мой логичный вопрос неужели сложно было заранее позвонить и предупредить, чтобы не ждали мне было заявлено (цитирую!): «вы меня ещё учить будете как работать? Снимите корону с головы…» честно говоря я потеряла дар речи от такого общения. В итоге перенесли заказ на 09.03. В этот день доставили в срок, но….бокалы были не в упаковке производителя, а просто 2 бокала лежало в картонной коробке и это при том, что я заранее несколько раз делала акцент на том, что бокалы в подарок ( фото прилагаю!). После моего звонка, мне было сказано: а это последние, поэтому так:) сервис на грани фантастики! И да, они не последние, они есть у вас на сайте!) ну и конечно, не мешало бы позвонить и перед доставкой предупредить, что бокалы придут в таком виде, а выбор должен был быть за мной. Обращусь ли я ещё за заказом к вам? Однозначный ответ-нет!
7
1
Посмотреть ответ организации
Сурков Владимир
Знаток города 8 уровня
2 июля 2022
Хороший просторный магазин. С огромным ассортиментом. Ничего супер не обычного из посуды не увидел, но цены запредельные. Особое внимание хочу уделить отделу флористике. Замечательный, профессиональный коллектив, знающий своё дело!
Выбор огромный на любой кошелёк, глаза конечно разбегаются от такой красоты. Опять же парковка рядом есть, с местом повезло. Бывают акции на товары и выходит приятная скидка.
Купила очень красивую хрустальную вазу на новоселье своей лучшей подруги. Вежливая девушка-консультант подсказала с выбором, огромное ей спасибо за это!)
Место,наполненное красотой. Много идей для сервировки,подарков,просто нужных вещей. Никогда не ухожу без покупки-чудесные свечи, салфетки, даже классный ароматизатор для авто-лемонграсс,как "живой". И красивые елочные игрушки и декор.
Когда то был шикарный магазин, заходишь как в музей. Можно не покупать было , а просто полюбоваться изделиями наших мастеров. Сейчас помпезно и глаз положить не на что, только разве на ценники
Магаз ин очень интересный с хорошим выбором. Вежливые консультанты продавцы.
Но минус это цены! Видимо магазин только премиум класса. Не каждый сможет позволить.
Очень красивый, просторный магазин! Вежливый и компетентный персонал.. Магазин с большой историей с 1965 года работает на радость пришедшим покупателям. Всегда можно подобрать качественный подарок на любой кошелёк! ☺
Очень крутое место. Можно подобрать подарок на любой бюджет. Не очень понятное мобильное приложение, непонятно, что товара нет в магазине, а нужно заказывыть в интернет-магазине.
Знаю этот магазин с детства, к сожалению, он перешел в частные руки и уменьшается в размере, ооочень дорогой ассортимент и потеряны традиции, которые привлекали туда людей. Печально, что госсударство это не видит
Отличный магазин. Богатый ассортимент. Здесь можно найти подарок на все случаи жизни. Персонал очень вежливый, высокой квалификации. Все расскажут, покажут, помогут подобрать конкретный подарок
Огромное Вам спасибо!
Отличный выбор товаров. На различный бюджет. Есть отдел товаров произведённых в России. Можно пр иобрести великолепные сувениры и подарки для иностранных партнеров и друзей. Грамотный не навязчивый, но очень компетентный и приятный в общении персонал. Есть отдел флористики, цены выше среднего, но очень оригинальные композиции и свежие цветы.
Хороший и большой м агазин, можно ходить как в музей. Поставил 4 балла, тк приехал за кофейными чашками, но так и не нашёл ничего. Пришлось идти в магазин на против.
Отличный сервис, всё быстро, оперативно, красиво! Хочешь, сразу покупай, хочешь, -заказывай... 👍
9
1
Посмотреть ответ организации
bunburyodo
Знаток города 15 уровня
24 декабря 2021
Удивительное место, один из немногих выживших специлиазированных "домов товара" советской эпохи. По-прежнему огромный ассортимент, посуда и отечественная, и иностранная, по преимуществу очень дорогая.
4
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Философова
Знаток города 10 уровня
22 июня 2023
Ассортимент не меняется. Зв тобой ходят по пятам. Российский фарфор представлен мало. Импортного фарфора много, но ручная роспись только на Мейссене. Везде деколь.
Всегда можно найти подарок, причём на разный кошелёк и вкус. И, конечно, - сервиз в квартиру и на дачу;)), сковородку и тостер... скажем, из 10 - в 8 случаях уедешь с покупкой✌️... персонал приветлив... и да! Очень нравятся разноцветные свечи - можно легко освежить интерьер любой комнаты с их помощью
Огромный выбор сервизов и изделий из стекла и фарфора, есть различные кухонные принадлежности. Грамотные консультанты, есть парковочные места(общественные) прямо возле магазина