Дом Пива
85 отзывов
25 января
Очень вежливый и приятный персонал , подскажут в выборе , обслуживание всегда с вежливой улыбкой на лице
В машине сегодня очень большая нагрузка, но даже к вечеру девушки в хорошем настроении и быстро в обслуживании
1
14 февраля
После публикации отзыва я получил ответ от магазина, который только подтвердил мои опасения. Вместо того чтобы извиниться за хамское поведение персонала и признать нарушение закона (продажа деформированного товара), магазин попытался оправдаться и переложить ответственность на меня.
1. Нарушение закона: Деформированная упаковка — это недостаток товара, и по закону РФ такой товар не должен продаваться. Я имел полное право на обмен, и магазин обязан был решить этот вопрос без лишних споров.
2. Неадекватный ответ: В своем ответе магазин заявил, что "не совсем понятно, насколько была мятая банка". Если упаковка была заметно деформирована, это уже нарушение. Кроме того, их утверждение, что "возврат сделать на кассе действительно не могут физически", — это откровенная ложь. Если товар с дефектом, его обязаны принять назад или обменять. Более того на следующий день банка была просто возвращена снова на прилавок.
3. Неуважение к клиенту: Вместо извинений и предложения решить проблему, магазин попытался обвинить меня в том, что я "взял такой товар". Это неприемлемо.
Их ответ показал, что магазин не только не знает законов, но и не готов признавать свои ошибки и работать над улучшением обслуживания. В связи с этим я снижаю оценку до 1 звезды и настоятельно не рекомендую это заведение. Будьте бдительны и знайте свои права.
Изначальный отзыв указан ниже.
____________________
Магазин хороший, но с персоналом необходимо поработать.
9 февраля в 23:30 пришел в магазин и взял два милкиса. На кассе до оплаты обнаружил, что одна упаковка смятая вверху. По закону такие упаковки продавать нельзя, более того, я имею право ее обменять. Далее наш с кассиром диалог.
- ой, упаковка мятая, сейчас я поменяю.
- нельзя, нет! Я уже пробила.
- ну так отмените.
- за каждую отмену мы пишем объяснительные.
- так это не моя проблема. Вы не можете продавать даже такие товары.
- ну так это ваша проблема, вы же взяли такой товар.
- хорошо, сейчас вызовем полицию, подождём их и отменяем через них.
После того, как я достал телефон и начал вызывать полицию, кассир разрешила мне поменять банку.
Хамское поведение персонала и нарушения закона РФ.
Будьте бдительны, знайте о своих правах.
Не рекомендую данный магазин.
1
2 марта
К качеству обслуживания, претензий нет. Девушки обслуживали быстро! Но по качеству товара есть вопросы?! Брал пиво Хмелефф нефильтрованное по вкусу на себя вообще не похожее, отдаёт кислинкой. Также претензии к сухарикам, об них зубы сломаешь... В итоге сдаётся мне что торгуют тут некачественным товаром. В эту сеть "Пивных напитков" точно больше ни ногой.
22 января
Большой ассортимент напитков, рыбы, снеков. Есть программа лояльности. В магазине всегда чисто, порядок. Всегда вежливые продавцы.
3 августа 2024
Хороший выбор напитков,все объяснят подскажут помогут с выбором,
прибавьте девочкам зарплату очень стараются
Всем рекомендую
4
7 января
Отличный. Но!явно нужен охранник, потому что пьяных личностей полно, особенно после 9 вечера если зайти
20 марта 2024
Отличное место. Куча пива, закусок, рыбы. Свежая рыба хорошего качества тоже есть. Можно попить пива на месте. Рекомендую настоятельно.
4 апреля 2024
Огромный ассортимент, много пива, закуски. Персонал на позитиве. Король и шут на фоне плюс к атмосфере.
2
21 июля 2024
Хороший ассортимент, вежливые продавцы. Всем советую, хороший магазин у дома.
1
29 августа 2024
Большой выбор пива и снеков, на любой вкус, отзывчивый персонал
1
21 февраля 2023
Представлено большое количество бутылочного и баночного пива из России и других стран. Несмотря на санкции есть например эль и портер из Англии, Ирландии и т.д. Большой выбор чипсов, закуска - всевозможная рыба, сыр и т.д. Есть разливное пиво.
3 июля 2024
Только 5 звезд! Очень прошу руководство прищепить Марину, все рассказала про пиво и помогла сделать отличный выбор. Сервис на высшем уровне. Рекомендую! 🍺🍺
25 июня 2022
Огромный ассортимент как импортного так и отечественного пива, хороший выбор закусок, удобная парковка. Часто бывают р азличные акции.
Аналогов данного магазина в городе много, но все не то
1
10 июля 2024
Ассортимент замечателен , жаль только что продавцы не разбираются в пиве тем самым приходиться искать самому очень долго , а если разливное так вообще кот в мешке потому что продавец не знает о пиве ничего
1 ноября 2022
Огромный выбор напитков beer, закусок, рыбы
Хорошее обслуживание, грамотный персонал, всегда готовы помочь и подсказать по асс ортименту
Мне очень нравится этот магазин
29 сентября 2023
Уважаемые владельцы прекрасного магазина, у вас по выходным работает один сотру дник на разлив и на кассу! Вы издеваетесь ?! это не серьезно, платите людям достойную зарплату если не можете найти персонал……
2
16 ноября 2022
Не первый раз покупаем в этом магазине Пина Коладу, Вишневый сидр, Гранат малина, и это чисто подкрашенная вода без запахов и вкусов! Брали в других магазинах сети Дома Пива, вкусные сладкие напитки. Но в этом магазине продают разбавленные водой! И летом брали, и сегодня! Ужасно разочарованы качеством продаваемых напитков в Доме пива на Кальной 5!
2
1
11 августа 2023
Огромный выбор пива и сидра, как отечественных так и зарубежных производителей. Большой выбор закусок
2
28 февраля 2023
Замечательный магазин!
Всегда чисто, везде порядок, персонал просто 🔥 Очень вежливыеи внимательные! Молодцы! 👍
3
7 марта 2023
Отличный магазин разливного пива с большим выбором. Персонал п риветливый с чувством юмора.
1
11 августа 2023
Отличный выбор пива. Обходительные продавцы. Не работал безналичный расчёт, но всё равно нашли выход .
3
31 января 2023
Отличный выбор. НО все пиво в холодильниках теплое... Единственная сеть пивных магазинов, которая экономит на холодильниках, и ничего не меняется.
1
1
21 июня 2022
Замечательный магазин пива, огромный ассортимент качественных товаров(пива и закуски к нему), приветливый персонал, быстрое обслуживание. В общем, заходите, жалеть не будете!
7 октября 2023
Вечно в ассортименте нечего нет либо долго лежит,хоть и числа стоят свежие, так же и пиво,вобщем не порекомендую некому
1
1
30 сентября 2024
Богатый выбор!
30 июня 2021
Замечательный магазин с огромным выбором пива! Радует, что продукцию можно купить до очень позднего времени.
Отдельное спасибо за ассортимент крафта.
П.С: добавьте, пожалуйста, в магазин Волковскую пивоварню ;)
16 марта
Все по кайфу
21 мая 2021
Отличное место для любителей пива. Здесь вы найдёте для себя различный ассортимент на любой кошелёк. Хорошие общительные продавцы, которые помогут Вам в выборе. Рекомендую.
10 сентября 2023
Работает одна вежливая девочка и не успевает. Не хватает персонала видимо, пришлось долго ждать!
3
14 октября 2021
Отличное место. Еще быть чуть побольше холодильни ков, а то не все самое вкусное и редкое стоит в холоде. Персонал очень дружелюбный и несмотря на десятки литров выносимого напитка, с укором не смотрят :)
1
30 мая 2024
Отличный магазин, хороший выбор, приветливые продавцы
17 декабря 2021
Большой выбор различного рода пивных напитков и сидра. Можно на розлив, можно в бутылках. Рыба не очень понравилась у них.
1
25 апреля 2024
Очень долгое обслуживание.
1
26 марта 2024
С сыном был и ему понравилось
1
26 февраля 2023
Часто захожу, хороший персонал, большой выбор товара🙂
3
8 августа 2022
Пойдёт , время работы устраивает , персонал , тоже умеют выбира ть и подбирать напитки , под каждого
3
21 августа 2021
На любителя. А я очень люблю пиво. И в остальном толь ко тут можно купить Лакинское "немецкое" пиво. Лучше я не пил ни чего. Советую попробовать.
3
7 декабря 2021
Пива много, персонал приветливый. Расстояние между полками небольшое, есть риск несколько бутылок зацепить сумкой и уронить.
1
13 мая 2021
Всё есть для души! Пиво и всё к пиву. Магазин опрятен и ухожен!
Сотрудники вежливы и доброжелательны.
23 октября 2023
Постоянно кислое пиво,раньше было лучше
1
1
2 ноября 2020
Магазин хороший, очень вежливое общение, бесплатные пакеты, и не только бухло, а много продуктов. Но... У магазина часто собираются пьяные алкоголики которые валяются на земле. Но это уже их проблемы. В целом магазин рекомендую.
1
15 мая 2023
Свежее чешское барное - огонь!
1
16 апреля 2023
Отличнаый выбор пива.Отличный персонал.
3
4 июля 2022
Большой выбор регионального и импортного пива.
7 июня 2023
Хороший выбор пива
Много холодильников
3
6 сентября 2021
Бывал пару раз. Понравилось. Чисто, спокойно. Хочется ещё прийти
1
31 октября 2021
Хороший магазин. Огромный ассортимент пива и снэков.
1
18 июля 2020
Вежливые продавцы, ассортимент рыбы , вобщем все что нужно к пиву да и разнообразие пива на любой вкус
2
18 декабря 2022
Зайти можно, не вкусная пина колада
16 апреля 2020
Прекрасный магазин хочу поблагодарить продавцов ольгу и ангелину за прекрасное настроение и чудесное обслуживание 16.04.2020
3