Ужасная компания, не обновляют оборудование годами, меркантильно отвечая, что им не выгодно, при этом старое оборудование работает по часу из суток, техники не приезжают, а приезжая разводят руками, говоря что компания не хочет им идти навстречу и что то менять, по итогу мы сидим без интернета целыми подъездами, обратиться некуда, офисов нет, по телефону не дозвониться, в чатах отвечают заготовками и пишут ,что не могут влиять на ситуацию на месте. На вопрос к техникам, куда реально можно позвонить и поговорить, ответ - некуда, компания абсолютно без адекватной обратной связи, только деньги собирают, одним словом - редиски
Добрый день, заказала подключение интернет+ТВ (частный дом п.Дзержинск) ,сперва была одна сумма , затем через 2 дня она увеличилась почти в 2 раза, хорошо мы согласились, обговорили дату подключения на 29 июля ,при этом 2 раза нам позвонили и уточнили , что специалисты будут с 13 до 14 ч, мы в свою очередь предупредили предыдущего провайдера , что уже с 30 числа мы не пользуемся его услугами , В ИТОГЕ прождали 29 июля весь день, дозвонились уже вечером до оператора, те пообещали , что в течении часа нам перезвонят , НО ТАК И ЗВОНКА НЕ ДОЖДАЛИСЬ, и вспомнили про нас только 1 августа , УВЫ ТЕПЕРЬ ВЫ НЕ НУЖНЫ, если на начальной стадии у вас такое отношение к клиентам, то что говорить о последующим. СПАСИБО ЗА ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ .
Компания диградировала, видимо оптимизировалось все до того, что перестало работать, два дня ничего не работает ответ стандартный -ведутся, работы, дозвониться можно только до операторов которые отвечают стандартно и все!, один честно признался что на аутсорсе, т.е просто студенты которые отвечают дежурными фразами, один оператор девушка была откровенно нетрезва, и отвечала несвязанно, "типа не знаваю чяво у вас там случилася я это вам однако не подскажу" операторы по разным городам и им откровенно все равно что происходит, наверно сбегу от них и побыстрее не советую настоятельно!!