Отвратительное обслуживание+ цена тарифов,которые себя не оправдывают!!!Оплатил услуги прошло 38 часов с момента оплаты,ТВ каналов как не было так и нет(даже после повторной заявки ни чего не сделали),интернет постоянно зависает,в службе поддержки отправляют от одного специалиста к другому (при этом на телефоне висеть приходится от 10-15 мин.между переключениями)Техническая служба рассказывает что у них все в полном порядке,а интернет зависает,так и зависает(но у них то все в порядке)!!!
Согласна с большинством отзывов,тарифы повышают,а качество желает лучшего,заявку невозможно подать,чтобы связаться с оператором,нужно провисеть на телефоне минут 30,свои неисправности чинят очень долго,подумываю,что нужно сменить оператора
4
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 2 уровня
22 сентября 2023
Осторожно ***!
Подключила услугу интернет+ ТВ.
С ТВ вечные проблемы. В службе поддержки предлагают купить новый роутер , новый пульт. Пришел мастер. Попросила отключить услугу ТВ. Мастер согласился. Забрал приставку и пульт, обещал все вопросы сам решить. Долго не обращала внимание на платежи. Т.к. был подключен авто платеж. Потом обнаружила, что ТВ по прежнему подключено и снимаются деньги. Оператор заявила, что мне подключили ТВ по кабелю напрямую. Но мастер телевизор к кабелю не подключал, работу телевизора не проверял. За отключения ТВ услуги которой я не пользуюсь, но с меня снимаются деньги, пришлось отдать 1800 рублей за месяц, вместо абонентской.
платы в 750 р . И то, только после угрозы отказаться от услуг Дом ру совсем. Видимо, в качестве компенсации Дом ру. за отказ от услуги которой я не пользуюсь и которую мне оставили обманом. Не советую связываться, тем более подключать ТВ.