Дом.ру
Как добраться
Петровский парк
1,58 км
1-я улица 8-го Марта
261 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
61 отзыв
20 октября 2024
На сегодняшний день я "счастливый" пользователь услуг дом.ру. До недавнего времени был клиентом компании Ринет, а после того как Ринет поглатила комрания Дом ру, я так и остался пользвателем ринет - дом ру.
С ноября 2024 тариф на интернет услуги по тарифу увеличивается.
Всвязи с чем обратился через чат на сайте дом.ру для консультации по смене тарифа.
О сайте, работа сайта оставляет желать лучшего. После входа в личный кабинет, регистрационные данные сайт НЕ сохраняет, через пару часов или после закрытия сайта, все регистрационные данные на сайте сбрасываются. Для повторного входа в личный кабинет приходится поновой вводить все рег.данные.
Возвращаясь к теме смены тарифа.
В чате на сайте оператор подержки сразу предложил оптимальный вариант по цене, это плюс.
Но для того чтобы перейти на новый тариф нужно сделать переподключение вызвав мастера.
Оператор долго переводил стрелки на мастера сообщая что мастер на месте опрелит сложность и стоимость услуг.
В итоге прожав оператора мне сообщили стоимость услуг, названа НЕ адекватная стоимость 1500 рублей ! + За трассировку надо будет заплатить, возможно еще за кабель, и еще найдутся допы за которые нужно заплатить, знаю таких мастеров. Такой стоимости на быт услуги НЕ существует !
Буду уходить к конкурентам, кто не будет пытаться нажиться на мне ! Оставляю за собой право подкорректировать отзыв в ту или другую сторону.
3
1
16 января
До недавнего времени это была компания RINET. При поглощении DOM.RU стоимость услуг выросла. Для перехода на более новый тариф просят 1300 рублей, мол надо в доме переподключать оборудование. Получается придет мастер, просто переткнет кабель в другой свич, и за это 1300 рублей? Полнейший бред. У всех это услуга бесплатна, т.к. переход на новый тариф влечет за собой увеличение абонентской платы. Соответственно увеличение прибыли. А тут видимо на столько плохо обстоят дела, что не хватает сотрудников, из за этого такие деньги за переключение кабеля.
На ответ организации: Кабель до квартиры менять не нужно, он восьми жильный, поддерживает до 1гб/сек. Порт выделяется техническими специалистами удаленно. То есть вы хотите получить 1300 рублей за переключение коннектора из одного порта в другой и проверкой скорости ? Это полнейший бред.
16 августа 2024
5 дней без интернета и тв, полет «нормальный»
Обещают починить конечно, а как не обещать, день и ночь стараются, а интернет никак не починится… согласна с предыдущими отзывами про 21 век и нельзя за неделю в будние дни починить… звучит странно…
Даже если заказать оборудование или найти самого топового технолога… в будни то, ладно выходные выпадают…в самой Москве, даже не пригород, уж не знаю какие у них проблемы, думаю в квалификации, потому что в моей жизни даже в 2000 интернет хоть и звонил через телефон, но на 5 дней никогда не ломался 😂
Зато во всех соцсетях красивая реклама и анонс киношек, которые я, уважаемый провайдер не смогу посмотреть…
В общем заказали на понедельник другого провайдера, их вечные отписки и срок в 5 дней нерабочего интернета такое себя в век умных домов и девайсов
1