Приехал закрыть счёт и карту, взял талон Эл. Очереди в терминале, сидел и ждал (хотя в банке было пусто, кроме меня единственный посетитель). Тут из кабинета "старшего специалиста" выбегает здоровый мужик и сразу с наезда: "По какому вопросу?" Отвечаю, вот по электронной очереди жду карту закрыть, "специалист" : - " Зачем закрываешь, по взысканиям?" Нормально? Прямо схожу. Отвечаю - закрываю потому что хочу. Неадекватный банк , сотрудники похоже тоже. Ранее звонил лично какой-то "ведущий специалист" и просил меня заново открыть у них вклад 😀... Без комментариев.
В новом офисе меня встретила менеджер Юлия. Видимо, очень ценный сотрудник поскольку позволяет себе высокомерно и саркастично общаться с клиентами.
Ранее от общения с сотрудниками были только положительные впечатления.
Хорошие ставки по эквайрингу. Обслуживание в офисе отличное. Клиентский менеджер всегда на связи, если что.
Интернет банк обновляют, но некоторые проблемы еще есть.