Персонал срочно весь поменять! Прячутся от покупателей как только увидят зашли три четыре человека, днём с огнём не сыщешь спросить купить не знаешь с какой стороны подойти к товару и как купить. Стоишь как дурак соображаешь
Очень дорого, с бонусной карты можно списать только до 30 процентов. Консультанты ни чего не знают (плитка), в программах для расчёта (раскройки) плитки работать не умеют, хотя программа вроде есть...
Не всегда найдёшь то что надо, например нет саморезов на разновес, или анкеров нужных, но очень удобная зона для погрузки товара, или обмен светодиодных ламп по гарантии.
Хорошее обслуживание, грамотные консультанты.
У специалистов при достаточной загруженности всегда для покупателей находится время.
Широкий ассортимент.
Мягко сказать не совсем внимательные консультанты, их попросту никогда нет на месте, плохо разбираются в ассортименте товара, его назначении. Цены, это совсем другая песня, явно не конкурентно способные..
Приветливый персонал, который является основопологающим в выборе строительного магазина. Всегда помогут, подскажут. Отличный сервис. Ребята на стойке молодцы! При таком потоке зачастую негативно настроенных клиентов всегда остаются улыбчивыми и доброжелательными.
Самый плохой строительный магазин,три дня потратил что б договорится привезти мне двери,пишут на сайте бесплатная доставка,потом звонят говорят платная,то проблемы с оплатой ,то что то ещё!!!
Купила рулонные шторы по акции, но что брак не указано. Хорошо не успела далеко уйти, вторая штора оказалась другого цвета вдвое дороже (а висела в этом же ряду), а акционная в ужасном состоянии, вся мятая... За откровенный брак платить 300 руб. оказалась не готова! Правда деньги вернули быстро, без заморочек. В целом неплохой магазин, ассортимент достаточно разнообразен, правда немного дороговато, можно найти дешевле.
5
2
Посмотреть ответ организации
User
Знаток города 12 уровня
8 января 2024
Гораздо лучше стали продавцы там работать, наверное отзывы влияют
Ужасный магазин. Плохое освещение. Непонятное расположение товара. По центральному ряду трудно проехать с тележкой к нужному ряду, так как выставлены короба с товаром и их надо обходить. На кассе тяжело продвигать тележку, так как тесное пространство. Персонал хамит. Я прошла с тележкой по магазину. выбрала один товар небольшого размера и прошла на кассу. Сервисного диалога от кассира не услышала. Тут же подбегает продавец с лампочками - товар другого покупателя и тянется, для проверки их работоспособности, через меня, толкает и грубит при этом. Я спросила "Я еще оплачиваю свой товар, а Вы протискиваетесь с товаром другого покупателя, меня толкаете и грубите, такое обслуживание считаете нормальным?" В ответ услышала "Да". Хорошо, выводы сделаны - больше туда ни ногой.
Сама сеть магазинов хорошая, к товару и качеству претензий нет. Цены на некоторые позиции ниже чем в Лепка но нет возможности покупать мелочевку весом. Но персонал это минус. Консультантов мало, некоторые не знают осартимент своего же отдел. А те кто на месте работают спустя рукова.
С пустыми руками не уходил ни разу, работники ведут себя корректно, парковка маловата, но размещение вполне удобно, ассортимент достойный (почти всегда можно подобрать подходящий аналог).