Ужасный сервис доставки. Не доставили в нужное время, позже по телефону сообщили, что доставят в течение часа, мол, задержка из-за погодных условий (хотя все с погодой в порядке, никакого снегопада или урагана). Разумеется, не доставили. Созвонились с ними вновь, и внезапно оказалось, что доставка продлилась: "я говорила, что доставят в течение полутора-двух часов". Ну самим не смешно ли, от московского до картмазово доставлять пиццу два часа, да еще и врать так нагло? Однако, решили они заново все приготовить и вновь отправить курьера. Через несколько минут курьер пришел с холодной пиццей, якобы забрал ее 10 минут назад. Отказались и решили ждать свежую, горячую, которую нам только что пообещала менеджер Домино. Ну, что ж, заказывали в 18 часов, уже 22, а пиццу нам Домино отменили. И телефон, конечно же, не брали. Итого впустую ожидали 4 часа. Поели круто спасибо домино😋😘
Культуры вообще нету разговаривают на ты, толстый с бородой представляется как директор.
1
Посмотреть ответ организации
Gunel Guseynova
Знаток города 5 уровня
6 апреля
Зашли с подругой. Место грязное, будто заброшка. Пытались отыскать персонал - никого не нашли, хотя официально ресторан открыт. Из людей только дедушка, что на полной громкости смотрел футбол. Сама пицца вкусная, но заказываем по доставке. Как место для посиделок не подойдёт.
Заказали сегодня по акции 2 шт +1 в подарок . Ждали долго доставку , в итоге привезли только 2 шт , третью забыли положить ) . Обещали довезти ) . Обе пиццы холодные , на Маргарите сыр сухой . Пиццы точно не свежеприготовленные , не вкусные , есть не стали . Вечер испортили .
Неоднократно заказывал пиццу в данной сети, более менее устраивало, до сегодняшнего дня. Сделал заказ через приложение, оплатил онлайн, статусы заказа менялись достаточно быстро, спустя 50 минут, статус перешел в разряд доставлено, однако заказ я не получил. Позвонив по телефону пиццерии, от работника услышал следующее: «Произошла ошибка, курьер только выехал», на вопрос причина ошибки, услышал ошибка приложения. Рассматриваю данный случай, как внутренние махинации организации. Не извинений, не решение ситуации в ответ не услышал. Выводы делайте сами!
Прекрасным летним днем решили с мужем и дочкой зайти в это местечко (проезжали мимо) и отведать пиццы. С сетью знакомы, в разных местах до этого заказывали пиццу. И никогда проблем не было. Молодой человек принял заказ у кассы. Заказали одну большую пиццу и горячий чай. Уточнили у нас - чай вам вместе с пиццей принести? Мы сказали -да. Сели мы и благополучно ждали заказ ... ждали 20 мин., 30 мин. Периодически подходила к кассе, никого нет. Потом другой сотрудник вышел с кухни с вопросом- вы что хотели? Говорю - наш заказ. Мы ждем более 30 мин. Откуда-то достает коробку с пиццей. Вот, пожалуйста. И ушел. Хочется уточнить про чай. Подходит другой сотрудник. Начинает долго готовить чай. Пиццу открываем в предвкушении. Она холодная. Уже где и сколько она лежала,непонятно. Иду за чаем (хотя изначально нас спросили - вам принести чай с пиццей? Но уж ладно хоть самой забрать, пицца и так холодная. С кухни выбегает собака. То ли это собака управляющего, то ли администратора, сидящего там за столом. Очень приятная картина- собаки и готовка пиццы в одном месте. В общем, настроение было испорчено. Пицца холодная, стоимость рублей 900 (не стоит этих денег). Ну а про сервис -молчу. Дно. Не советую к посещению.
Здравствуйте.
Сразу пишу, что одна звезда не самой пицце, а доставке. Пиццу ждали 2 часа. Такого никогда не было.
Итог: принесли холодную пиццу, детям пришлось есть перед самым сном, коль уж ждали. Возмущает, что ни менеджер не извинился, когда я звонила, чтобы уточнить, где заказ, ни курьер при доставке… Очень разочарованы.
Средненько. Очень. В целом, место неплохое, и почти всегда безлюдное, за исключением вечера, так что можно посидеть, попить довольно невпечатляющий кофе и поработать. А так... Пицца вкусная через раз, самая лучшая, как по мне, с одноименным названием. И соусы к картошке больно замёрзшие. Про персонал даже сказать сложно - у стойки зачастую никого, появляются ребята там раз в пол часа. Так что да, вполне себе обычная кафешка
Вкусная еда. Хрустящее тесто. Вежливый персонал. Доставка быстрая, если что-то не так, сразу звонят предлагают альтернативу. Сколько раз заказывал всегда доволен.
Были на мастер-классе года два три назад, точно не помню, очень все хорошо! Даже разрешили сделать так что бы дали еду, а через пол часика мама приехала и смогла оплатить) Очень нравится
Ресторан, в котором можно отлично провести время. Спокойная и уютная обстановка задает настроение на вечер.
Так же хочу отметить, что это один из не многих ресторанов доминос, где очень вкусно готовят и приятно обслуживают. Большое спасибо сотрудникам за отличное настроение)
Заказала доставку, время было указано от 30 минут до 1часа. Прошло 4 часа , курьера нет, в приложении написано «курьер в пути», но он уже так час. Ни звонка, никаких предупреждений о том что такое долгое ожидание
Второй раз пришёл в это мини ресторанчик, очень понравилось, обслуживание и пицца чикен бургер, которую предложил сотрудник Леонид, осилил, половину средней, дома доел, очень круто и сытно, обещаю буду ходить чаще)
Раньше все были хорошо, но теперь все просто отвратительно. Пицца стала невкусной, доставку не выдерживают, пицца приезжает еле тёплая и непонятно какая. Не удивлюсь если ей ещё перекусывают по пути, ибо наклеек на коробках нет! Последний раз заказал тут. Больше никогда тут не закажем.
1
1
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2024
20 сентября пришли с супругой заказать пиццу в данное заведение и наблюдаю такую картину!! У них собака по кухне гуляет!!! Это вообще как??? Вы вроде не шаурмичная привокзальная. Больше к вам не ногой.
Обожаю этот ресторан. Тесто такое же пышная как и самая доброжелательная сотрудница Анастасия. Так бы и помял ее булочки чиабатты. Заказы всегда вовремя, клиентский сервис на высоте. Спасибо за вашу работу.
Сделал заказ в 18:20. Прождал полтора часа, статус так и висит "Готовится" - Звоню. Скоро отправим к вам курьера. В итоге прождал 3 часа, терпение лопнуло - отменил заказ.
Название поменялось,но качество еды и обслуживания нет 😍спасибо вам.
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Василий
Дегустатор 4 уровня
24 августа 2024
Первое фото с сайта , как должна выглядеть пицца. Вторая то что привезли. Бекон и компоненты видимо по дороге потерялись. По факту сухой кусок теста и чуть чуть начинки. Пицца холодная и сушеная. Не знаю как будет, если прийти в кафе заказать , но в доставку явно не стоит заказывать, приедет ерунда. Не рекомендую.
Была в заведении сегодня, с ребенком,на кассе принял заказ Абдула, сказал что скидка 15% ну и меня понесло на скидку) заказала пиццу, ролл куриный, кофе американо, картошку фри сок и соус сырный, все очень понравилось , вкусное горячее, свежее, будем ходить чаще теперь, раньше думали, что лучше додо нету ничего, оказывается ошибались)
Очень быстро и качественно делают пиццу, приезжают всегда вовремя, доброжелательный персонал. Находят выход из любой ситуации. Время от времени появляются новые позиции )
Почему никогда нельзя оплатить картой ???Как не приду всегда аппарат не работает!!!Почините его уже в конце концов!!!
2
Посмотреть ответ организации
Ivan G.
Дегустатор 3 уровня
23 октября 2023
Зашел с третьего раза. Предидущие два не было того, что хотел заказать, отсутствовали продукты по нескольким сразу позициям из меню. Место обшарпанное (мебель, стены), туалет закрыт, руки не помыть, кассир по-русски не очень понимает, салфетки выдают из какой то коробки. Меню возле кассы не актуальное, с не актуальными ценами (о чем написано на самом меню:)). Пицца - была бы не плоха, если бы ее не залили полностью толстым слоем соуса, поэтому был вкус соуса, а не пиццы. Крылья барбекью даже не думайте, что они будут поджаренные, они вареные и так же обильно залиты соусом.