Добрый день сегодня в 13:40 я разместила заказ # 202412260647 на 12 больших пицц время доставки 15:15 – 15:30 по адресу улица псковская дом 12 корпус три школа номер 15 73 а в 15:45 я позвонила в пиццерию которая расположена на улице абрамцевская чтобы уточнить почему до сих пор нет моего заказа девушка ответила мне что заказ будет доставлен через 15 минут то есть 16:00 я обратила её внимание на то что заказ этот предназначен для школы и целый класс 28 детей и один учитель его очень ждут она убедила меня что через 15 минут пиццу доставят вместе с тем пиццу не доставили ни через 15 минут ни через 30 минут не через 45 минут мало того невозможно было больше дозвониться до пиццерии на улице абрамцевская они перестали брать трубку вообще не отвечали на звонки дети просидели голодные учительница позвонила и сказала что больше ждать они не могут задержка уже составила на тот момент более часа дети разошли у них сегодня была ёлка и этот праздник они должны были завершить чаепитие я как председатель родительского комитета посоветовала заказать пиццу именно в домино а не в Додо где мы всегда её раньше заказывали но Домино Пицца меня очень сильно подвела а самое обидное что ни разу ни один сотрудник и пиццерии на улице абрамцевская не позвонил не предупредил что будет задержка не извинился и вообще никаких действий не проявил от безысходности я позвонила в другую пиццерию расположенную на улице маршала Бирюзова приятный очень сотрудник Василий меня выслушал сказал что попробует помочь он тоже не смог дозвониться до пиццерии на Абрамцевской перезвонил мне сильно извинялся за испорченный праздник детям но сотрудники который работает у вас на улице Абрамцевской не потрудились выразить не сожаления ничего более я очень давно не сталкивалась с таким халатным и хамским отношением к своему клиенту сказать что я расстроена и возмущена это не сказать ничего я не знаю как это возможно что происходит такие серьезные сбои и что заказ который был размещён за более чем 02:00 не смог был приготовлен и вовремя отправлен при том что находится пиццерия недалеко от школы я очень надеюсь на то что вы примите меры и попробуйте как-то насколько это возможно достойно выйти из этой ситуации мне очень любопытно посмотреть на что вы готовы пойти и как вы себя поведёте и какое вы оставите о себе впечатление в глазах целая школы. Когда в итоге мне позвонил курьер и сказал что он стоит у калитки я ему сказала что смысла уже нет опоздание на 01:15 что можно вести пиццу обратно на что курьер мне ответил что пиццу ему вручили 5 минут назад зачем меня обманывала ваша сотрудница я не понимаю я могла бы просто отправить детей домой сразу но они ещё сидели там целый час и ждали это не несчастную пиццу потому что у неё не хватило ни порядочности ни смелости ни благородности сказать всё как есть
UPD мне перезвонила управляющая и предложила подарить две пиццы, я предложила ей оставить их себе, если на большее они не способны.
Очень долго, 25 мин, ждала 1 малую пиццу, чтобы поесть в этой пицеррии. При том, что я была в зале одна. Чай к этому времени остыл, а крышка для стакана, видимо, не предусмотрена. Пиццу выдали в заклееной коробке, несмотря на то, что я сказала, что буду есть здесь, пришлось разрывать крышку. Диваны у стола такого страшно обшарпанного вида, что неприятно сидеть
Сегодня целый класс детей на дождался своих пицц из этого заведения.
Дозвониться, и узнать статус заказа было просто невозможно. Трубки не снимали.
Как итог, дети разошлись домой голодные и расстроенные
Отличный новогодний утренник.
Вечером перезвонил руководитель. И предложил в качестве компенсации за испорченный праздник целому классу - две пиццы в подарок…,
Вы серьезно?
Давно не заказывал и видимо и не стоит . Привезли холодную пиццу по заказу , доставляли больше положенного , такое себе отметить 6ю холодными пиццами мероприятие
Стало отвратительно!!!
Ланч - постоянно сырой картофель!!
Пицца была хорошая, что это??!
Ожидание / реальность???
И это за почти 800 рублей. Шутите?
Где колбаса.
Здравствуйте, пицца в моём заказе оказалась очень сухой, жевать было невозможно. Служба поддержки в телеграме никак особо не отреагировала на это замечание. Просто написали - передадим информацию коллегам и на этом молчание. Очень печально, что в вашей пиццерии не признают ошибки и не стараются исправить плохое впечатление о заказе и удержать клиента.
Готовят из замороженных полуфабрикатов, которые остаются холодными даже в готовом блюде.
Выгоняют из зала ровно в 22:00, даже несмотря на то, что минуту назад выдали заказ.
С заказом выдают 1 салфетку.
очень вкусные киккерсы, но очень маленькое помещение и двери не открываются сами. за пиццу не смогу сказать ничего в этом году, не стал покупать потому что очень большая будет и в пакетик не влезет, хотя говорят она сухая, нельзя купить один кусочек. А так киккерсы как в ростиксе 10 лет назад были куриные шарики или что-то типо того. я поел их целых 2 раза. ждать нужно до 15 минут.
Работает девушка,не слышит заказ, стоит в наушнике
Заказал 3 пиццы одна из которых должна была идти по акции , но в итоге девушка пробила просто 2 пиццы и говорит давайте я вам по отдельной цене пробью. Идеальная работа персонал👍
Раньше покупал пиццу карбонару и пепперони. Последние время соус в карбонаре стал чистый майонез. Толщина коржа при заказе тонкого не отличается от обычного - толстое тесто. Пару раз попробовал и перестал заказывать. Возможно как нибудь попробую, но пока планирую. Жаль, была хорошая пиццерия, раньше.
Удалили заказ из приложения, обещали привезти в течении 15 минут, через час пришлось оформить заказ заново🥲 в итоге оформленный заказ в 19:00 был отменен в 20:30 и новый ожидался около 40 минут…
Администратор Анна максимально старалась войти в положение и исправить ситуацию.
Очень маленький зал для посетителей: 2 столика и барная стойка, не развернёшься, работники дикие какие то лишний вопрос им нельзя задать, туалет 🚽 закрыт, руки помыть негде. Единственный плюс: пицца у них вкуснейшая!
Пицца хорошая, временами конечно зависит от того кто делает, бывает конечно не очень хорошо сделанно, пересушенно или подгорело, но это редкость, в основном всегда пышная и сочная по начинке, удобное расположение, брал из ресторана когда мимо ходил, единственный минус как доя любителя пиццы, ее цена , за полную стоимость брать 34 см не выгодно, в других сетях за эти деньги пицца 40-42 см, брал когда скидки на вынос были 50% , эта стоимость со скидкой при учете что забираешь сам была адекватная, на данный мосень скидка низкая, тем самым создавая прецендент заказывать в других местах ротому что ценник приблезительно одинаковый, по качеству, обслуживанию /, и удобству вопросов нет, брал пиццу уже более года назад последний раз :) сейчас в других местах беру по более выгодной цене.
Пицца приличная, но правда, не самое вкусное тесто… При наличии большого количества конкурентов в округе, как правило, отдаем предпочтение конкурентам.
Зашел и заказал одну маленькую пиццу с колбасой. Сел, жду. И вдруг мне выносят 2 коробки - говорят, "мы случайно две пиццы сделали, берите обе". Второй оказалась какая-то пицца с сыром - и это была самая вкусная пицца с сыром, которую я ел!
Заказали пиццу в 18:39
Сказали что пицца будет в 20:40
Уже 21:50, пиццы нет
В приложении показывает что пиццу даже еще не отправили, получается она приедет холодной
Которой уже 2 часа
Если у вас много заказов или проблемы с логистикой, зачем вы заказы тогда принимаете ???
Решите этот вопрос
Пиццу заказали на ужин , какой ужин может быть в 22:00 ???
Респект курьеру, по времени приехал точь-в-точь и пиццу довёз в лучшем виде!
НО КОРКИ СУХИЕ ПИИИИИИПЕЦ!
ААААААААА!!!
В последний раз заказывал здесь года четыре назад, и с тех пор угараю над доминосом и его фанатами, но решил заказать, чтоб пересмотреть свои взгляды...
Вот что-то модно, что-то вышло из моды , а что-то - вечно. Пустыня Сахары не так вечна, как бескрайний космос, но примерно рядом с пустыней находится тесто в Доминосе.
Может его втупую на одной лишь муке мешают, специально запекая при максимальной температуре, но в трезвом виде и ради удовольствия есть невозможно.
Около ПКиО есть хорошая, годная пиццерия, где за те же 800+ рублей положат два вкусных пирога. За удовольствием вам туда, а здесь и по приколу выходит так себе, без обид.
Пицца по отзывам хорошая. Но!! ОДИН!!! курьер на весь район!! КАК можно ТАК работать?!?!? Заказывали пиццу детям в школу, приехал курьер с другим заказом на это же время. Мы с ним простояли минут 10 пока не забрали заказ, после этого он поехал за нашим заказом. В итоге - опоздание на полчаса минимум!!
Заказали пиццу, подозреваю что она была готова еще вчера, а нам ее просто разогрели! :(
Купили кусок пластмассы, ужасное тесто, минимум колбасы и почти нет заправки !
Худшее что я пробовал в этом году, очень пожалел! :(
Заказали доставку . 3 пиццы за 799 рублей и Липтон . Вместо Липтона положили какую то не сладкую малиновую воду . Когда позвонили уточнить почему так , напрямую сказали что давно дефицит липтона и они всегда кладут эту воду и никто не возмущается . Почему бы тогда не убрать из меню ?! Пицца -жесть . Скорее всего они такие из-за того что по акции . Безвкусные , сухие , пришлось покупать сыр и соус что бы хоть как то съесть . Опоздали на 30 минут . Прикладываю фото . Некрасивый кусок пиццы это то что привезли . Рядом уже доделанная мною !
Ужасно. Заказ ждали 1.5 часа. Привезли все холодное. Курьер , плохо говорящий по русски, не мог найти торговый центр, куда был адрес доставки, который, в районе знает каждая собака. Три раза ему объясняли по телефону, не понимает. Как он ишет более сложные адреса? Вообще не понятно. Сказал что ему всё равно, мы сами в еьвп
По телефону пиццерии, тоже сказали что им плевать сколько он едет, извиниться не собираются, и что это мы!!! виноваты!!), что он не может найти адрес.
Пицца не вкусная и холодная.
Никогда больше не закажу в этой шараге, судя по тому, что там двух слов по русски связать не могут, не известно в каких условиях они готовят. Очень сомнительное место. Не рекомендую.
Доминос как доминос, вкусная и дорогая пицца с которой безумно сушит, есть доставка, так же есть кафе в котором можно слопать эту пццу. Помещение кафе буквально три столика
доминос и раньше был так себе, а в этот раз вообще скатился. заказывали пиццу на праздник. цены ужасно завышены – приехал маленький полупустой корж, по толщине напоминающий засушенный блин, пара кусочков курицы. всё щедро приправили соусом. никому не понравилось, еле доели это лысое «чудо» за 880 рублей. за что такие деньги??? если хотите дешевле и вкуснее – вам не сюда.
Далеко не все пиццы из меню вкусные и сочные. Корки и правда до невозможности сухие. Также попал в ситуацию, когда курьер был без машины и не смогли доставить заказ. Начинки кладут мало как для куска теста с сыром за 900р
Вообще беспонтовое обслуживание заказали пиццу через час позвонил сотрудник сказал что якобы у них нет курьера - без повода отменили заказ без каких либо согласований 👎🏻
заказывала последний раз в 18г.Надеялась что качество улучшилось за 4г .конкуренция же увеличивается.Ошиблась.Также на мое решение повлияло то.что мин сумма заказа 600р.Короче надежды не оправдались.На фото ранч с доп моцареллой.Как не стыдно класть по 1макс два кусочка помидора и также курицы?!Еще несколько лет заказывать не буду
Пицца вкусная. Но меня напугал факт, что сотрудник делал заготовки без перчаток. Резал ветчину, и тут же брал маркировочный пистолет и делал маркировку. Это не приемлемо.
Часто гуляя с ребёнком по дороге заходим и берём пиццу и идём на пруд, иногда гуляя уже идя домой заходим к ним! Всегда вкуснейшая пицца! Персонал тоже хороший)). Всё быстро и качественно! Рекомендую.
делал заказ 01.09.2021 номер #112 через приложение, оплатил сразу. Спустя 1.5 часа никакой информации о заказе не было, только плашка, что заказ готовится. Я начал звонить в ресторан. Спустя 8 минут (ужасной музыки) мне никто не ответил и я решил позвонить на общую линию. Подождав еще 6 минут, мне наконец-то ответили, но девушка сказала подождать и сбросила мой звонок. Пришлось звонить еще раз, ждать 7 минут, чтобы мне сказали, что ТОЛЬКО в ресторане можно отменить заказ. Пришлось звонить еще раз но теперь в ресторан и спустя 4 минуты мне ответили. Тут надо заметить, что хотя я был взбешен и критиковал ресторан, мужчина общался со мной вежливо и под конец разговора я успокоился. Заказ отменили, деньги должны вернуть в течение недели.
Как итог:
- минус 45 минут моей жизни на возврат денег
- минус нервы, ведь я заказывал на компанию друзей и пришлось придумывать чем другим их кормить
- минус одно приложение на моем телефоне.
Никогда здесь заказывать не буду. И вам не советую, если думаете что здесь быстро привезут.
Заказ 30 11.08.21
Заказали 3 пиццы. Помимо того, что вместо обещанных 28 минут, доставили ее только через 65, оказалось, что это ещё и невозможно есть.
Пицца на пышном тесте непропеченная, резиновая и остывшая, хотя коробки показались тёплыми, когда забирали у курьера, сыр сухой.
При звонке в ресторан трубку взял курьер-водитель и сказал, что администрация помогает готовить пиццу, поэтому он будет отвечать (на плохом русском) как единственный свободный сотрудник. Ничем не помог, предложил десерт на следующий заказ. Ужасное отношение к клиентам. И ужасная пицца. Неприятно и жаль, что потратили время и деньги.