Я возмущена их работой! Обслуживают дом в Индустриальном районе, а ключи от домофона можно сделать только у них в офисе по адресу Героев Хасана,9а(((График работы с 09-17, а сб вс - выходной.. И тут начинается квест..попробуй до них доехать и успеть в их часы работы когда сам работаешь...!Ключ стоит 200 руб, размагничивается быстро, есть ощущение, что специально так задумано!Но это еще не все! Принимают только наличкой!!!Застряли в том веке..народ весь на картах да на переводах..попробуй найди нал((( Не забудьте также взять подтверждающие документы - Ваш паспорт + прописка! А о том, что Вы можете быть собственников без прописки, докажите!Выбирайте другую компанию!!!
Взяли дом на обслуживание на гайве, а сам офис находится на хасана. Сломался ключ и всё тут начались проблемы. Мало того, что ключ можно сделать только у них в офисе, ещё и оплати наличными. Почему люди должны тратить в никуда свое время, чтоб ехать за ним. Если взялись обслуживать, так работайте по человечески. Придумайте, что нибудь чтоб каждый мог приобрести ключ в своём районе. А так зачем нам такая организация-нет возможности приехать, значит домой не попадёшь. 👎👎👎
Перешли на Домофон СД, все нравится, современные оборудование, заменили все старое,ключи выдали на квартиру бесплатно ( 4 Шт) ,приложение подключили, можно без ключей открыть дверь. Супер, спасибо)
Оборудование на нашем подъезде и доме старое, как кое-что от мамонта. Цену подняли на 8₽ - за что? За то, что сами делаем себе ключи, думая, что из-за них двери не открываются? Такая себе контора, непонятная. За что плата в 68₽ ежемесячно, кто бы объяснил
Компания, которая не хочет работать. Операторы настоящие хамки. Не понятно за что мы оплачиваем компании, ведь решать ничего не хотят. Бесполезно писать руководству, поэтому составлена жалоба в Роспотребнадзор и губернатору.
Ужасная компания. Самовльно поменяли домофон в подъезде без ведома управляющей компании, без согласия жильцов, прикрываясь договарами 2004г. Ключи продают по 500 руб и только за наличные без кассовых чеков.
Вчера отключился домофон в подъезде, после аварии на электросетях, операторы жуткие хамки, но сегодня до них не дозвониться от слова совсем, впереди праздники и подъезд на распашку...
Мастер приехал по договорённости, все сделал грамотно, но вот операторов нужно либо переучивать либо новых нанимать, понимаю что работа не сахар, но чувствуется негатив в общении, на обычные вопросы отвечают грубо!
Если бы не операторы, 5 звёзд без проблем.
У нас не срабатывает датчик который на входной двери с улицы, вчера простояла 15 минут не могла попасть домой. Сегодня позвонила в компанию, ответила очень грубая агрессивная девушка. Разговаривать с людьми не умеют, Не единожды звонили им что у нас не срабатывает датчик так ни чего и не сделали. Компания кошмар и операторы в том числе.
7
1
А
Анонимный отзыв
31 октября 2022
***.
Развесили домофоны по домам, а теперь просят денег за то чтобы попасть в помещения находящиеся в собственности. При этом их домофон висит на общедомовой собственности и питается от общедомовой сети, за что также платят все жильцы дома.
Воспользовавшись не осведомленностью людей во времена когда домофоны были в новинку, год за годом собирают деньги за неведомо что. Ни каких актов о проделанных работах относительно вас у них нет и быть не может, платить за размещение своих устройств с вашего согласия на вашу дверь, должны они, а не вы.
Мы живем во время когда можно обратиться в УК или ТСЖ с предложением демонитровать их устройства с дверей Ваших домов и установить собственные (общедомовые) устройства которые будут пускать вас в дом бесплатно!
Нужен ключ для домофона, оказалось, что его можно купить только у них, сделать нельзя, закодирован. Ключ 200 рублей, да ещё и за ним ехать через весь город, а по субботам не работают.
Во первых не удобная парковка. Во вторых чтоб получить доп ключ нужно прийти лично, никто не может по твоим данным получить его. Что самое не приятное это оплата наличными, сейчас многие пользуются картами и это не удобно. Банкомат там только один Урал-СИБ, что тоже крайне не удобно.
Дерут деньги на пустом месте! Предыдущий собственник закрыл договор на свое имя, домофон нам отключили, чтобы домофон снова работал просят 300 руб за восстановление линии! Линию то что заново проводить надо?! Т.е. заключение договора стоит 300 рублей! Это вообще нормально?!
Отвратительная бандитская организация. Деньги сдирают за месяц просрочки. Уехал в отпуск - отключили домофон. На солнце домофон не работает, дверь можно открыть только ломом. На морозе тоже самое. Не могу попасть в свой подъезд уже четыре раза за год. Код от домофона не дают - нарушают конституционные нормы. Если не платишь за домофон и не покупаешь у них дорогие кодированные ключи по 250-450 рублей, домой не попадёшь.
Ужасная Организация. Операторы не чего не могут сказать, информацией они не владеют. Зачем тогда сидят там? Подключиться после оплаты надо ждать 3-4 дня. Проще отключиться и всем ходить с ключами.
Сделала заявку на ремонт трубки, операторы грубые, сначала говорили до 13:00, в день, когда должен прийти мастер, говорят до 14:00, и ещё и хамят, говорят, что предупреждали, я отпрасилась с работы до часа, и пытаюстя мне доказать, что я не права.
В офисе, я не была, все вопросы решила очень быстро и качественно по телефону, обращалась по 3 домофона в разных районах, мне помогли, решили все проблемы, спасибо 👍
Вы меня конечно извините, но это враньё. Компания очень серьёзно относится к заявкам и ремонту оборудования. У них стандарт - не более 3 рабочих дней. Иначе мастер теряет деньги. Мастера бегают как савраски. Попробуй накосячить и тут же вылетишь. Многие из нас в таком же положении как работники этой фирмы. Вы хотите, чтобы вас выгнали с работы? А писатели отрицательных отзывов - думаю нечистоплотная конкуренция. И что интересно, в обоих последних отзывах проблема по три недели - даже фантазии не хватило изменить срок проблемы...
Отвратительная компания !!!! Дверь подьезда на протяжении 3-ех недель стоит открытая ,на обращение в компанию о неисправности оператор отвечает,мастер придёт посмотрит ,по факту никого нет ,дверь настеж!
Категорически не рекомендую данную компанию к сотрудничеству !
Не смог решить ни одной своей проблемы, по телефону ничего не решается . Ехать в офис нет возможности. Очень расстроен .
9
О
Ольга
Знаток города 7 уровня
27 августа 2022
Карточку какую-то дали, по ней оплата не проходит. Квитанции не высылают, как оплачивать непонятно, и начинают отключать. Сами нормально форму оплаты организовать не могут.
Звонила операторам по задолжности, не могут сказать за какой год долг, каждый говорит разное! Просили отправить на почту чеки, после чего приходится звонить и просить чтоб посмотрели, после просмотра очень редко отвечают, приходится снова звонить и узнавать!!! Не отзывчивы, приходится вытягивать информацию! Было бы проще если бы объясняли все доступно (я же не профессионал)
Как к лиенту отношение плохое, в последний раз, когда звонила- бросили трубку!
Отличная компания, на заявки быстро реагируют, во время все исправляют. Перешои на обслуживание в данную компанию, ни разу не пожалели! А деньги приходится платить не только за домофон, но и за другие услуги, везде!
Обслуживание домофона очень плохое, персонал в офисе не квалифицирован, говорят одно в итоге другое, договор так просто не расторгнуть, вездеходы на их домофоны есть во всех киосках города. За все правдами и не правдами пытаются содрать деньги. Лояльности к клиентам никакой, на встречу не идут. Не рекомендую эту компанию.