Домос
Контакты
Узнать стоимость окон
+7 (958) 705-04-31
Показать телефон
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Буревестник
2,93 км
Улица Культуры
283 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
16 отзывов
29 августа 2020
Просто ужасная компания. Ни кому не советую!!! Заказали балкон и два окна, сроки просрочил, привезли окна в понедельник, приехали монтажники, а отделка балкона ещё не сделана, подоконники вместо банке привезли обычные витраж, менеджер говорит, а что вас не устраивают такие, откосов нет, ещё чего-то нет,монтаж отменили, после скандала в ночь приехали отделочники, сделали балкон в теми, бруски к полу закрепил на пену, вместо уголков и металлических пластин брусочки и также монтажная пена, бруски от пола уже отклонились, приехали новые монтажники, о чудо рама на балкон не лезет, опять скандал, монтажники вместо установки окон нехотя переделывают балкон, окна так и не поставлены, и ещё менеджер уговорил на вип монтаж окон, по ГОСТу, но монтажники даже не знают как это делать, они просто ставят на пену и всё, а что там ветро влагозащиту ставится, и как её ставят понятия не имеют, и вот такой получается ВИП монтаж, уже целую неделю, два окна и балкон, а глав Ное никто за это не хочет отвечать, обещают каждый раз перезвонить, всё доделать за один день, и подписать акт приемки, а то работники останутся без зарплаты, все работники из разных компаний, приходят на заказ по смс, как в такси, каждый раз новые монтажники. Ни кому не советую, не тратьте ваши деньги и нервы в пустую, как сказал ихний бригадир отделочники в, у них обострение после пандемии, возможно психическое
4
24 мая 2021
Планировала заказать остекление двухкомнатной квартиры в данной фирме. Позвонила по указанному номеру и попала видимо в колл-центр, у меня приняли заказ и оформили вызов замерщика на 21.05.2021. За день до указанной даты вечером связались для подтверждения заказа - подтвердили. Наступает 21.05.2021 я по адресу, как и договаривались, ожидаю замерщика с 17:00 до 18:00. Время 18:00 замерщика нет. Звоню в форму для уточнения, на что нас не смогли сразу сориентировать и обещают перезвонить. Перезванивают минут через 20 и говорят, что со мной связывалась менеджер Алла утром и я отменила заказ - от полученного ответа у меня пропал дар речи. Я полтора часа сидела ждала замерщика, а заказ-то оказывается я же и отменила. Естественно, мне никто из фирмы Домос не звонил. Подтверждения того, что я отменила заказа предоставить не смогли. Попросила связаться со мной этого менеджера Аллу, но ее рабочий день закончился и клятвенно обещали, что она перезвонит на след.день утром. Как думаете мне перезвонили? Ответ очевиден - конечно нет, ни на следующий день, ни через три дня! Алле видимо очень стыдно врать мне прямо в трубку.
Время - очень ценный ресурс, который у меня отняли! Процесс фирмы не должен быть выстроен таким образом, что не успев заинтересовать потенциального клиента, Вы предстаёте в таком неприглядном свете.
Рекомендую Вам более тщательно подходить к вопросу подбора персонала, чтобы не терять клиентов «на входе».
В итоге заказали окна у Ваших конкурентов, а Вы потеряли меня как клиента, и + 1 негативный отзыв к рейтингу.
Не рекомендую данную фирму!
3
3
6 августа 2020
Ужасная компания. Скорее всего положительные отзывы писали сами сотрудники. Договор на установку балконного блока был заключён 9.06.20г. Установили блок 25 июня. К качеству установки притензий нет, но дверная створка с механическим повреждениями (надрезы от пилы), штапики в местах стыковки плотно к раме не прилегают. Представитель компании все недостатки задокументировал только 6 июля и уверил, что исправят за 2 недели. Сегодня уже 6 августа, но ничего не происходит. На сегодня была назначена очередная доставка дверной створки, но менеджер Елена предупредила, что доставки не будет, так как створку, в очередной раз, изготовили с браком. Продолжение следует...
7