К сожалению, есть только неприятный опыт с данным магазином.
Искал определенный товар, здесь он был дешевле, чем на маркетплейсах, разместил заказ в ИМ , заполнил поля, обозначенные звездочкой (ФИО и номер телефона), в качестве способа получения указал "самовывоз" с предоплатой.
Позже получил подтверждение по смс, что заказ готов и его можно получить.
В самом магазине, оказалось, что для выдачи заказа необходим чек, который попросту не прислали, так как не была указана электронная почта, как выяснилось позже при общении с оператором (на сайте она НЕ являлась обязательной к заполнению).
Также оператор сообщил, что заявку на получение чека или на отмену заказа смогут обработать только с 9 января, так как сейчас праздники (срок хранения заказа тоже до 9 января).
Удивительно, что у магазина нет базы данных, где они могут получить информацию по статусам заказов ИМ и все запросы по работе с клиентами решаются только по рабочим дням...
Сам магазин отличный, большой, много всего для дома, бывают скидки и подарок можно подобрать, но персонал - это что-то... Вчера решила купить фужеры, но консультанта ни одного не нашла.. Они как-бы в прятки с покупателями играют.. Даже к охраннику обратилась, на что он сказал :"А что надо?" После такого хотелось покинуть магазин, но очень понравились эти фужеры.. Пришлось двинуться на поиски персонала самой... Отношение, как в регистратуре бесплатной поликлиники. Вернуться в этот магазин больше нет желания.
11.01.25 при входе начали пищать рамы (хотя в других магазинах спокойно хожу рамы не пищат), охранник (женщина) остановила и сказала, что не пустит меня в данный магазин, на что я сказала я только зашла и впринципе не могла еще ничего взять, она мне ответила да все вы тут такие ходите и так говорите, я предложила проверить мой рюкзак, она не стала осматривать и я ушла из данного магазина. Честно говоря если б не подарочные карты подаренные мне на новый год я бы и не зашла в данный магазин, так как ассортимент в нем скудный, выбора мало, теперь всем своим знакомым скажу чтоб в данный магазин и не думали ходить. А руководителю данного магазина стоит задуматься как ведет себя персонал, почему охрана имеет право не пускать меня в магазин. Сегодня вы не впустили покупателя, завтра сократится прибыль у магазина, а после завтра магазину нечем будет платить зарплату персоналу и магазин закроется. Стоило бы задуматься!