В новом договоре есть пункт, что персональные данные включая и запись голоса передаются другим банкам. Далее перечень банков и графа согласен или отказ. Так вот договор заполняет сам сотрудник и не даёт вам права, что либо исправлять. В случае отказа сотрудник отказывается принимать, в том числе и плату процента нарушая права потребителей. По телефону операторы стали хамить.