ДонТур
564 отзыва
1 мая 2024
На выходных я ездила в Старочеркас на теплоходе, очень давно собиралась, наконец-то получилось осуществить задуманное. Перед отплытием теплохода, нас провожал живым пением небольшой казачий ансамбль, что сразу задавало тон поездке. Очень понравился теплоход, все чисто и аккуратно, приятная девочка-официант всю поездку подходила, уточняла все ли хорошо, быстро принесла заказ, все было классно. На теплоходе играла атмосферная музыка про казаков, Дон и тд. Даже не заметила , как приехали в Старочеркасск. Там было у нас несколько часов на то, чтобы погулять, насладиться атмосферой станицы, парками и красивыми видами природы. Дорога обратно была также замечательная. Мне очень понравилось. Обязательно поеду еще☺️
1
6 апреля
Лучшее место в Ростове-на-Дону чтобы приятно провести выходной в кругу семьи и друзей! Рекомендую
19 ноября 2023
Всем кто решил посетить величественный Ростов в тёплое время года, обязательно рекомендую совершить прогулку на теплоходе и увидеть красоты Дона, так сказать, не с берега, а с реки! Это всегда красиво и увлекательно. Снова и снова возвращаясь в Ростов, наслаждаюсь прогулочкой сидя на открытой палубе и попивая прохладный коктейль!
1
5 июля 2024
19.05.24 соблазнился на "тур" в ст. Старочеркасскую. О "туре" узнал в официальной кассе на набережной Ростова-на-Дону.
Там же сказали (переспросил в 2 кассах), что будет экскурсия как на теплоходе, так и в самой Станице. В итоге по прибытии выяснилось, что экскурсии по Станице нужно бронировать ЗАРАНЕЕ, в "тур" они не входят. На теплоходе по факту при отплытии запустили запись голоса гида на 20 минут с общей информацией о казаках (как будто из википедии). В самой Станице с трудом удалось найти гида и то повезло, что был свободный. Оказалось, что общей экскурсии нет, есть отдельно по главной улице, дому атамана, храмe и ряд других, каждая – около 40 минут. Успел посетить только 2, т.к. время, предусмотренное "туром" только 3 часа. Из них 20 минут только дорога от причала занимает в одну сторону, на отплытие просят прийти заранее!
Одной из групп, на нижней палубе были дети - на 30 детей всего 2 воспитателя, которые, естественно с ними не справляются. Дети носились по обеим палубам, орали, даже ругались матом, бросали мусор в Дон. На замечания не реагировали. Пребывание на верхней палубе стоит на 500 руб дороже, и как уверяли при покупке билета - доступ туда только у тех, кто купил именно на неё билеты. Как оказалось, на теплоходе никто ни за что не отвечает: гида\ответственного нет, персонал говорит, что только занимается буфетом, экипаж судна естественно отвечает только за доставку людей туда и обратно, есть еще навязчивый фотограф. Пришлось терпеть все 5 часов дороги детский сад на выгуле…
Из плюсов – красивые виды с воды, встреча на пирсе перед отплытием с хором из 3 человек и гармонью, которые пели народные песни и 15 мл казенки с закуской.
Как вывод – при покупке билета в кассе на этот так называемый «тур» вводят в заблуждение. За 3 часа в Станице ничего особо не успеешь посмотреть (туда лучше ехать автобусом\маршруткой на полдня минимум), дорога на теплоходе туда того не стоит – достаточно будет взять 1 часовую прогулку на набережной, чтобы посмотреть город с воды.
p.s. уже позже посмотрел программу «тура» на оф.сайте – там есть сноска «Возможна организация экскурсии … звонить по такому-то номеру ...». Но при покупке билета вам никто об этом не скажет, т.к. задача организаторов днем занять теплоход и заработать на буфете, а вечером гонять его на часовые прогулки.
1
6 апреля
Отлично покатались. Спасибо за веселое настроение Данилу и Никите, классные ребята
4 апреля 2024
Гуляли с мужем по вечерней набережной, проходя мимо теплоходов услышали музыку и решили прокатиться. Жаль что не сделала фото с теплохода, засмотрелась на вечерний Ростов. Спокойная атмосфера, на улице было прохладно, поэтому мы выбрали посидеть на первом этаже т.к он застеклён и там не ветренно - самое то для вечерних прогулок. Но была возможность подняться и на вторую открытую палубу. Осталась довольна прогулкой, будем приходить ещё !)
30 июня 2024
Пишу сразу не выходя с теплохода. Сама прогулка хорошая, катаемся часто. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Отзывы о недовольных официантах все обоснованы. Наша ситуация: стою на баре хочу сделать заказ. Бармен с недовольным лицом смотрит в телефон и говорит « вы можете заказывать!» прошу картошку фри . Она спрашивает « соус нужен?» отвечаю « ДА! Кетчуп!» оплачиваю. Прихожу за заказом. Она дает фри. На вопрос , где кетчуп? Она говорит вы же сказали «ничего не надо!!!!» и все это как обычно с недовольным лицом. Хотелось бы за 850 рублей ( дети с 7 лет 100%) ну как-то более хорошего обслуживания. При этом со своей едой к вам нельзя. Тогда было бы неплохо наладить сервис на ваших теплоходах!!
2
3 мая 2024
Был 28 апреля в туре выходного дня в станице Старочеркасской, встречали утром с угощениями, песнями от казаков.
В поездке на теплоходе было атмосферно и весело, ездил с подругой нам очень понравилось.
В станице посетили храм, попробовали люля (рекомендую😊) , прогулялись.
На будущее рекомендую так же взять экскурсовода, чтобы погрузится во весь этот быт и колорит.
Поездкой остался доволен!
13 сентября 2024
13.09.24 поехали на экскурсию в Старочеркасск. Билеты мы купили заранее и нам на почту была выслана информация о номере столика за которым мы должны разместиться. Когда мы поднялись на теплоход оказалось, что наш столик занят. Менеджер которая встречала гостей сообщила, что если нам написали столик - это не важно. Сказала размещаться где хотите, не проводила, ни записала новые места, а у нас был заказан обед. И так с большинством пассажиров. И вот время обеда настало, а куда нести еду официант естественно не знает. После этого начался полный хаос, девочки официанты как могли решали все эти вопросы, а руководителя или менеджера на борту не было. Раз ваши менеджеры настолько не компетентны и не профессиональны может вам стоит их сменить, чтобы люди могли отдыхать спокойно и без нервотрепки и у официантов благодаря им не будет такой запары. И на последок музыка постоянно заикалась, была не выносимо громкой, диджей или кто он там находится где угодно, но не на рабочем месте. И даже когда это все зависало, ему было пофиг.
1
31 августа 2024
Организация понравилась. Музыка не бахала на ухо. Вместо этого была интересная аудиоэкскурсия. На корабле чисто . Приятный персонал. Цены приемлемые.
16 сентября 2024
Брала тур выходного дня на Старочеркасск. Идея очень интересная, а вот сама поездка не очень. Во первых, официанта я так и не дождалась: сама ходила за меню, сама себе покупала на баре напитки. Второе, бар не обслуживает во время стоянки, за это время собирается огромные количество людей и потом еще в очереди стоишь по пол часа. В общем, им есть над чем работать.
1
15 июля 2024
Отлично провели вечер на закате! Уютный теплоход Мельник, приятная атмосфера! Всё чисто и аккуратно. Нам очень понравилось)
3 июня 2024
Рекомендую прогулку по Дону на Мельнике в вип зоне. Получите релакс, созерцание природы, спокойствие. Мотора вообще там не слышно, музыка не орёт, открывается прекрасный обзор, особенно понравилась зона с лежаками. Можно сделать эффектные фотографии. Очень понравилось, обязательно повторю!
28 июля 2023
Оешили прокатится на теплоходе москва 705. Отлично место как для романтической прогулки так и для прогулки с детьми!!! Во время путешествия можно перекусить и выпить. Свежий воздух, приятная атмосфера, приветливый персонал.Кто ещё не был на речной прогулке, рекомендую!!
1
1
21 декабря 2023
Неделю назад проводили корпоратив на теплоходе. Всё прошло просто супер👍 Весело, шумно и необычно. Сотрудники нашей компании в восторге! Команда ДонТур очень порадовала высоким уровнем организации мероприятия. Очень рада что есть возможность так нестандартно провести корпоратив. Спасибо!
8 июля 2024
Чудесная прогулка по нашему Тихому Дону! Очаровательное завершение праздника День семьи, любви и верности))
Немного растоил сервис -ни салфеток, ни сахара к кофе и какао ребёнку... но это мелочи)
7 сентября 2024
Ужасное отношение персонала! Обман!
Сотрудники обманывают клиентов, главное продать билеты, а то что у гостя города расписано время их не волнует
В нашем случае назвали время отправление тип дохода сильно раньше фанатического, в результате потеряли билеты (не ваши билеты, тк ребенок хотел покататься на речном трамвайчике)
Ужасное отношение к гостям города
А еще по номеру 7 (863) 322-62-26 тоже обещают, но не делают и кидают трубку на повторное обращение
УЖАС!!!!
17 августа 2024
Отличный выбор, если не знаешь провести выходные. Интересно всем и взрослым, и детям. Вежливые сотрудники и вкусная еда.
20 июля 2024
20.07.24 «23 причал» оставили заявку на 2 премиум места на вип корабль (не запомнила точную классификацию мест, коротко говоря, на два самых дорогих места), девушки, которые работали в эту смену, записали номер телефона, сказали, что через 40 минут, когда наш теплоход подъедет, они наберут. Ну, собственно, остались на суше ждать звонка. Когда девушка набрала, я подбежала через 2 минуты, чтобы купить билеты, на что мне эта же девушка ответила, что билетов уже нет. Что они распроданы :) То есть мы ждали 40 минут (по факту ждали около часа), чтобы услышать, что все места распроданы. Зачем наш номер записывали, зачем мы остались сидеть ждать - непонятно. Видимо девушки так веселятся. Насладились Доном с набережной, а девушкам передаю вам привет :) «прекрасное» отношение, на уровне -100 из 100 . Не знаю, какие тут еще сервисы по прогулке на реке Дон, но этот сервис рекомендовать однозначно не буду.
3
22 мая 2023
Заказывали корпоративную 4-х часовую прогулку для своих сотрудников на теплоходе Анатолий Осенний, с банкетом. Впечатлили: отличная организация, вкусная и разнообразная кухня, приветливый персонал, профессиональное обслуживание. Все остались очень довольны.
Огромная благодарность администрации и всему коллективу СК "ДОНТУР".
2
4 апреля
Хорошая компания . Хвалю аниматора Анастасию . Очень понравилось прогулка .
18 августа 2024
Добрый день,очень приятная прогулка по реке,прекрасные виды! Очень жаль конечно что нет льгот ветеранам боевых действий, многодетным семьям и участникам СВО. А так норма.
8 апреля 2024
Заказывали корпоратив. С нами работал Роман. Очень профессионально! Отзывчивый и понимающий специалист. Всё прошло гладко и чётко. Спасибо большое!!!
1
22 марта
Отличная прогулка по Дону. Всë очень круто. Спасибо большое 👍
21 июля 2024
Очень классный отдых на теплоходе компании Дон Тур! Детям - море удовольствия и взрослым тоже только позитивные эмоции!
23 августа 2023
Речной трамвайчик - отличное кафе на воде. И хлеб и зрелище) Были с ребенком. Виды интересны только взрослым. Детям интересно поскакать,побаловаться. Еда вкусная. Не было молочных коктейлей. Музыка не мешала.
Так как мы проездом были,не хватило небольшого рассказа гида о прекрасном городе.это минус
1
16 июля 2024
Был на вечерней прогулке на теплоходе Москва 76.
Очень милый и вежливый персонал , хорошая музыка.Прокатились с ветерком
30 июня 2024
29.06.2024 экскурсия в Старочеркасскую на теплоходе Москва 76. Места красивые. Хотелось бы написать восторженный отзыв, но... Владельцы теплохода в погоне за прибылью не думают о людях совсем. На верхней палубе столы и стулья поставлены очень тесно. Сидеть некомфортно, пройти тоже. В начале экскурсии включили аудиозапись об историческом прошлом. То ли запись, плохая, то ли звуковые колонки. Было очень плохо слышно, устали прислушиваться. В туалетах присутствует очень сильный запах. Неприятно. Еде не заказывали, не могу комментировать, но пол литровая бутылочка питьевой воды 120 руб дороговато...
На стоимомть 2500 рассчитывали на лучшее.
2
18 августа 2024
Отличная часовая прогулка по реке Дон. Давно собирались прокатиться, и вот мы на теплоходе. Спасибо команде теплохода Москва.
31 августа 2024
Начну с плюсов :сама прогулка кайф! Теплоход : комфортный,чистый. Персонал: вежливый,доброжелательный.
Но меню ... ладно ценник завышен-не страшно, но то ,что мне принесли под видом сета для пива , это нечто))) Я ни в коем случае,не ругаюсь на ребят , но это смех .. я даже не поняла чему больше рада,кусочкам обжаренного лаваша-чипсы))) гренки с чесноком или 10ю арахисками в глазури преимущественно зелёного цвета(острые). Мне прогулка понравилась , но поменяйте меню , хочется чтоб было желание вернуться и с удовольствием насладиться всеми моментами,в том числе и закусками.
Картошка фри кстати ,очень даже вкусненькая))
30 апреля 2024
Отличный теплоход «Анатолий Осенний» .
Бронировали на 3х часовое мероприятие. Гости в восторге, влюбились в Дон и Ростов) Спасибо за работу! Персонал 🔝
4 апреля 2024
Сегодня ,в свой выходной день,я прокатилась на теплоходе Москва 705 .Была рада , что смогла с воды по наблюдать за красотами Ростова.Весь путь сопровождала хорошая музыка,аудио экскурсия .Желаю каждому прокатиться по Дону .
1
6 августа 2024
Прекрасная поездка!
Посмотрели очень-очень много всего: корабли, пляж, Ростов-на-Дону! Прекрасный персонал, только отправка минут на 15 задержалась, но нечего страшного!
29 июля 2024
В Растове останавливаемся второй раз и второй раз котаемся по Дону, всё прекрасно и нравится даже ребёнку, жалко что короткая прогулка хотелось бы подольше.
4 июля 2024
Добрый день, решили прокатиться по реке Дон. Взяли часовую прогулку. К природе - никаких претензий. Что касается аниматоров и официантов - жуть. Не было даже музыки. Очень много людей на верхней палубе. Очень не приятно, что товарищи, которые должны работать только развлекаются , сами с собой.
18 июля 2022
Очень люблю кататься на теплоходах и ходить в круизы. Часовые прогулки по Дону -как глоток вкусного бодрящего кофе. Кофе кстати и мороженое можно заказать на теплоходе, что только улучшает настроение. Жаль, что в этом сезоне нет льгот для пенсионеров. Но, правда, и цена с прошлого года не изменилась. Теплоходы чистые, уютные. Играет приятная музыка. На верхней палубе приятно сидеть в хорошую погоду. Есть ещё нижняя палуба -там работает сплит система. А если погода портится - можно просто укрыться от непогоды. Между прочим, каждую среду можно отправиться в настоящий маленький круиз в станицу Старочеркасскую на целый день: с 8 утра до 18 часов вечера. Успейте воспользоваться такой замечательной возможностью.
6
2
26 мая 2023
В хорошую погоду решили прокатиться красивейшем теплоходе Анатолий Осенний.
И не пожалели!
Понравилось все!
Музыка, еда,
Девочки аниматоры, которые пытались сфотографировать моего очень активного внука- профессионалы своего дела.
Отдельное спасибо официантке Анне,очень внимательная и обходительная девушка.
Спасибо ДонТур за хорошее настроение)
12 июля 2023
Ездили в приятное мини-путешествие по Дону. Прекрасно и удобно - прямо от набережной. Процедура приобретения билетов быстрая. Немножко придётся подождать, пока пассажиры накопятся. Зато отличные селфи и групповые фото на пезажах берегов Дона гарантированы👍
3
21 сентября 2024
Прогулка была интересная, но обслуживание ужасно.
Меню не предложили...
Попросили официанта подойти к столику, а нас послали в бар делать заказ самим...
Полноценно насладиться не получилось.
1
15 июня 2024
Отдыхали коллективом в первый раз! Экскурсия супер, играет хорошая музыка , персонал молодой,отзывчивый. Поездка соответствует графику!
1
17 июля 2023
Очень люблю водные прогулки и всегда стараюсь не пройти мимо. Но в этот раз. Персонал службы безопасности не компетентен. Пользоваться турникетами не умеет собрали всех в одну очередь. Давай лазить по сумкам, хамить на плохом русском. Не обошлось без вмешательства полиции, что бы это успокоилось.
На пароходе проигрывалась запись про реку дон, не лучшего качества. Заказав вначале прогулки кофе и мороженое получил только в конце прогулки.
Один плюс это река Дон. Которая сглаживает ростовский ненавязчивый сервис.
1
20 августа 2023
Прогулка по теплоходу час, условия нормальные. Стоимость для семьи приемлима в выходной 1500, за двух родителей, если ребёнок дошкольник бесплатно. Без покупки скрасить поездку не обошлось, но напитки и еда оставляет желать лучшего. Ребёнок попросил пончик и не стал есть, по факту что-то типо кренделька(на фото видео) , а молочный коктейль оказался просто молоком пробитым блендером
24 августа 2023
Что то пошло не так... Отдыхаем 4 год в ростове на дону. Катаемся на теплоходах регулярно. Все было отлично! Но, сегодня сели мы у причала 21 на теплоход 24 августа 2023 года что то пошло не так теплоход называется танаис. Где то в 12.00 дня. Заказали с мужем пиво......которое на так официант Эльдар так и не принес... Как так? У другого столика разлил весь заказ из за своей нерасотропности.. Мы платим деньги, чтобы получить удовольствие.. А тут такое.. и сотрудник даже не извинился.... что то промямлил, что что якобы сломалось у них там из оборудования.. обвинив ещё и других сотрудников.. Вообщем, жуть, жуткая. Спасибо за испорченный отдых..
4
2
23 июля 2024
У судну и команде никаких вопросов. 4 кухне - большие. Пиво не холодное, теплое. При этом официант доказывает обратное. Пол меню нет в наличии. Готовят долго. Мы уже возвращаемся, а еду все ещё не принесли. Пледов нет, сказали не предусмотрено. Серьезно?)))
1
3 июня 2024
Провели отлично вечер на теплоходе Мельник! Очень комфортная вип зона. Приятный сервис. Всем рекомендую!
18 августа 2024
Все прошло хорошо
Удобный корабль мельник
На палубе подают напитки и закуски
Если хотите занять хорошие места, надо занимать очередь пораньше
1 апреля
Атаман (аниматор) лучшая свою работу выполняет на 100%, ребята молодцы.
28 мая 2024
24 мая катались с группой детей на теплоходе. Понравилось и детям и взрослым. Большое спасибо, за помощь в организации прогулки, менеджеру Елизавете.
2
16 июля 2024
Хорошо провели время,все супер !!!Вид очень красивый,закуски бомба,все свежее и вкусное
21 мая 2024
Самое классное что я видел . Организаторы вежливые и культурные ! Мне все понравилось спасибо вам ❤️буду всем рекомендовать!!!
1