Решили вопрос после смерти мамы, сказали погулять полчаса, а через семь минут позвонили мне, чтобы пришёл, всё готово. Очень быстро и качественно работают девушки. Спасибо, пусть всегда будет такое отношение к людям!
Отличный, отзывчивый коллектив, много раз обращался, всегда всё получалось оформить с первого раза. Лучший из всех где бывал, Люберцы, Шатура, Раменское, Звенигород.
Девочки - умнички. Культурные, приятные, всегда готовы помочь. Омрачает всю картину только фотограф. Даже интересно, в какой момент жизни он придумал, что умеет фотографировать... Фото - жесть. Более непрофессиональных фото я нигде не видел.
МФЦ в Рошале очень приятный - симпатичный, современный, чистый - лучше чем многие МФЦ в Москве.
Очень приветливые и эффективные сотрудники, по крайней мере девушка, которая встречает посетителей - вопрос решился на месте)
Мы приехали из Москвы получить выписку из домовой книги, видимо все окна были заняты - она отошла с нашими бумагами на 3 минуты, и вернулась уже с этой выпиской!
Такой сервис я не встречал, хотя есть с чем сравнить - приходится как риэлтору часто посещать разные МФЦ
Очень интересные МФ услуги, ранее заказанные на сайте гос.услуг документы распечатывают выборочно!!! Далее отправляют на самообслуживание к компьютерам у которых стоит только один сотрудник в помощь! А людей пожилых, с слабым зрением, не умеющих особо пользоваться компьютером с клавиатурой отправляют сюда, собираются очередь из 7-8 человек, люди нервничают и теряют время! При этом как в линейку сидят за стеклянным заграждением 5-7 человек персонала!
Я родом из Рошаля, живу в Москве, пошла в Рошальский МФЦ, чтобы выписать умершую маму из квартиры, внутри все чисто, окон 4 или 5, девушка вежливая, пока занималась моим вопросом, я ей еще встречные вопросы задавала, она все грамотно мне рассказала, даже заранее подсказала, что нужно справку оформить для наследства, на листочке написала все подробно, как сделать. И очень удобно, что в субботу как и в Москве они работают аж до 20 часов.
Подавали заявление за установку надмогильного сооружения. Получили разрешение, название которого и на установку оградки и на установку памятника, а в тексте самого документа уточнение что разрешение действует только на установку оградки. Задаём вопрос, а памятник можем по этому разрешению ставить? Ответ - наверное можете! Ну как же, в самом тексте документа написано же, что только на установку оградки? Ну тогда поезжайте в похоронное бюро. Хорошо.... Поехали в похоронное бюро, там говорят что это МФЦ достали всех подряд к ним направлять, и объяснили что именно необходимо сделать. И благополучно отправили обратно в МФЦ. Вернулись обратно и естественно просидели второй раз в очереди!
Обращение к руководству МФЦ - научите своих сотрудников правильно отрабатывать обращения, и давать качественные услуги и консультацию. И чтобы не гоняли людей куда попало.
1
4
Посмотреть ответ организации
Марья Искусница
Знаток города 3 уровня
20 июня 2024
Не понимаю, зачем вообще нужен этот МФЦ, они ничего там не делают! Чтобы получить паспорт, они отправляют пожилого человека в ШАТУРУ в иммиграционную службу, хотя я гражданка России!! Да я до этого МФЦ квартарл еле дошла, а до Шатуры мне не доехать даже на такси! К тому же денег нет раскатывать на такси непонятно куда и сделают ли там паспорт - тоже вопрос! В итоге я живу без паспорта, без пенсии, я реально умираю от нищеты и голода благодаря такой работе этого рошальского МФЦ! ПОЧЕМУ в Рошальском МФЦ НЕ ДЕЛАЮТ ПАСПОРТ, если он просрочен и отправляют в Шатуру???
Были в МФЦ, как и везде бывают очереди, персонал отзывчивый на наше обращение помогли составить и подать документы через гостевой компьютер. В целом впечатление хорошее. Из всех окошек работало 4 , но как и везде не хватка кадров.
Нужно было поменять паспорт.До этого приходили спрашивали,что нужно с собой.Фото с собой не нужно,делают у нас.В итоге вырвалась с работы,ехала с другого города.По факту,у вас фото есть?Нет,даже не ждите,у нас принтер не работает.
Вчера посетила МФЦ в г.Рошаль сотрудник А.Б.Скотникова специалист на своем месте вопросы которые меня интересовали все решила и все сделали 100 баллов 💞💞💞
Очень чисто, девочки милые, вежливые. Народу не много, очередей почти нет. Одна проблема - часто программа висит. Конечно, данное отделение не несёт за это ответственность, но всё-таки поставить высший бал не могу. Несколько раз приходилось приезжать, чтобы получить нужную услугу.
Очень нравится наше МФЦ. Всегда чисто. Свою очередь долго ждать не приходится. Сотрудники грамотные, вежливые, дают подробные разъяснения по всем вопросам.
Особенно хочу отметить работу девушек-помощниц. Приветливые, шустрые, улыбчивые)
Всегда помогают оперативно и слаженно.
Спасибо всем огромное за вашу помощь нам🙏
Очень удобно получать любые услуги, время работы удобное, квалифицированные специалисты.
3
1
Дарья
Знаток города 6 уровня
20 октября 2023
Сотрудник Капелька абсолютно не владеет информацией. Пришли отправлять заявление для опеки с полным комплектом документов. Сказали сотруднику, что нужно еще заявление от несовершеннолетнего ребенка, на что получили ответ «не надо». Итог работы: половина документов до опеки не дошла, заявление от ребенка необходимо. Без этого заявление не рассмотрят, естественно. Привозить остатки документов нужно в саму опеку, которая находится в Шатуре. Всем известно, что опека работает только в будни, а переезд закрыт или ограничен каждый день. Вопрос: почему из-за некомпетентности сотрудника я должна откладывать сделку, отпрашиваться с работы и тратить время на поездку в соседний город???
Благодарны сотрудникам МФЦ за доброжелательную качественную работу. Нам с мужем предоставили большой объём услуг, мы успели всё, что запланировали. Большое вам спасибо, особенно специалисту Ивкиной Марине В.
Бывают очень большие очереди. Все специалисты вежливые, корректные. Всегда помогают, подсказывают. Уборщица убирается чисто, постоянно на рабочем месте.
Сотрудник МФЦ очень отзывчивые и доброжелательные, всегда помогают разобраться с документами. Подсказывают как что заполнять и вообще все девчёнки молодцы👍👍👍
Здравствуйте, сейчас это самое посещаемое место, можно переоформить документы, подать на выплаты и много других услуг получить. Обращалась в разные МФЦ, это одно из лучших, стараются чтоб не было очередей. А в нашей жизни это очень важно, и приходить приятно, всегда чито! Всём рекомендую обращаться в это МФЦ!
Работать не хотят на все отгаворки и посылыют за разными бумагами то в одну кантору то вдругую хотя пришол все оформить в одном месте и при этом сегда будут подписку об обработки данных даже просто можно все взять из компьютора у них все есть лентяи все как раньше сам бегаешь прошёл час все сежу она пачку бумаги израсходовала ужас
Очередь. Очень долго ждёшь своей очереди! По одному вопросу приходится приходить несколько раз, т. к. не могут объяснить, что надо или какие документы принести.
Если документы готовы, оповещения по телефону нет. Если надо, легче съездить в Шатуру в МФЦ . После ОДНОГО моего последнего посещения, мне пришло несколько смс с разными датами моего посещения для оценки. НЕУЖЕЛИ ВСЁ ДЕЛО В РЕЙТИНГЕ, А НЕ В ПОМОЩИ ЛЮДЯМ?
Очень хороший МФЦ. Зал просторный с хорошо работающим климат контролем. Очередей никогда нет так как одновременно работают много окон. Намного лучше шатурского.
Пришла оформлять загранпаспорт, прописка Московская. Компетентный и грамотный специалист сразу бы поставил в известность, что оформление документа не по прописке займёт около 3-х месяцев. В этом случае я бы развернулась и ушла т. к. такой срок меня не устраивает. Это предупреждение я услышала уже после оформления и оплаты гос. пошлины. Теперь мне приходится бегать по инстанциям, чтобы вернуть деньги. И ведь даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!
Ужасные сотрудники.Читают документы всем коллективом,ни какой конфиденциальности.Ничего не знают ,по какому принципу таких набирают на работу не понятно.Хотелось бы работодателю посоветовать направить к психиатору директора данной организации.Человек неадекватно разговаривает(орет)так что слышат все о чем и пусть освежит свои знания на знания законов.
В принципе сотрудники часто помогают в решении вопроса, но вот по телефону когда уточняешь какие документы надо принести, не всегда говорят те которые надо, очень не приятно когда отсидишь очередь и в результате говорят что какой то справки(документа) нет
3
1
Сэр.
Знаток города 4 уровня
12 июня 2021
Уютно, вкусно, приветливый персонал. Можно заказать каравай на свадьбу, на торжество шашлык, плов, салаты 🔥. Готовят профессионалы своего дела. 👌👍
Чтобы приобрести стрелку обычную столько процедур нужно ...Это полное безобразие - мы приобретаем обычную транспоптную карту и такие проблемы , нет в автостанции ,отправили в МФЦ , затем на почту и там нам только смогли подсказать...
Вообще город Рошаль меня приятно удивил, но здесь про МФЦ, хороший МФЦ это такой МФЦ, о котором нечего сказать 🤓 Пришёл, оставил бумаги, вернулся через несколько дней, забрал 🔥 Ни очередей, ни скандалов 🫤 скучный МФЦ 🙂
Некоторые работники сами не знают, как что сделать на сайте. Интернет там такой медленный и неработоспособный, что приходится стартовую страницу госуслуг загружать по минут 5..8. Категорически не рекомендую. В лучшем случае всё работает медленно (как люди, так и техника), а если не повезёт, то и вовсе не работает.
Живая очередь ,на вопрос зачем стоит терминал ,ничего вразумительного не ответили. Люди стоят в очереди ,боясь потерять ее ,хотя работает табло. И ,вся очередь движется очень медленно,ну очень-очень.