Всё чётко и быстро. Пользовался услугами данной компании неоднократно. Адекватные и вежливые водители-курьеры. Последний раз доставляли мне велосипед, позвонили заблаговременно, водитель был Гринько Иннокентий. Всё супер. Спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Отвратительное отношение к клиентам!
В августе 2024 года заказывала доставку в Брест, никто не доставил. Просила связаться руководителя со мною- декабрь наступил, никто и не перезвонил!
Клиентоориентированности нет!
Отношение руководства к процессу доставки товара- попустительское!
Внятной причины, почему так происходит, не объяснили, все что сказали- товар на складе!
Повезло что ехали знакомые, и завезли долгожданную посылку!
А службе доставки стоило бы позаботится о качестве работы и принять к сведению жалобы клиентов, а не прятаться!
Приятно удивлена! Ранее сотрудничала с другими водителями и к сожалению, нк радовали временем доставки , качеством и другими критериями. Хочу очень отметить и выделить водителя Воронкова Алексей Витальевича, который доставил все быстро!!!
Таких к сожалению мало ☝🏼
Заказали письменный стол Zov, фабрика отправила его данной транспортной компанией. Пришло смс, что стол будет доставлен в субботу с 12.55 до 16.55. Утром набрала водителю, водитель не ответил, позвонила еще раз в 16:00 оказалось, что наш стол «не влез в машину и его не загрузили». При этом в течении дня никто об этом нам не сообщил. Предложили доставку перенести на понедельник. Прочитав отзывы об этой компании (о том, что доставку переносят по несколько раз), приняли решение забрать стол самостоятельно.
Очень доволен доставкой, водитель Алексей Воронков Витальевич оперативно доставил и помог отгрузить стиралку! Спасибо большое за качество обслуживания!
Заказывала стиральную машину, доставили быстро и в целос ти. Отдельная благодарность водителю Макоеду Евгению, позвонил заранее и прибыл в указанное время, очень вежливый и добрый молодой человек . Помог поднять , раскрыть и занести в квартиру . Отличная компания , всем рекомендую !!!
Самая худшая доставка с которой когда-либо сталкивался. Отправлял 24.12.2024 поставщик из Минска на юр.лицо в г. Гомель товар. Сегодня 28. 12.2024 и товар до сих пор не достален. Обещают каждый день и каждый день переносят. Постоянно врут по телефону. Менеджер отвечает что ваш товар уже в пути, ждите. Проходит день и когда с 10 раза удается дозвониться до водителя - узнаешь что товар он вообще не грузил и когда привезет неизвестно.
Заказывла доставку и не раз ! Все проходило отдично, без каких либо происшкдсвий. Всегда доставляют во время, груз в сохранности, водитель Воронков Алексей очень вежливый и тактичный молодой человек, всем реклмендую к сотрудничеству
Отличная доставка!Все доставляется качественно и вовремя!О бходительный и вежливый персонал,а именно Звижинский Илья!!! Заранее предупредил о времени доставки
Заказал для ребёнка PS5 водитель Ермачек Даниил Серг еевич привез заказ в срок и без всяких проблем и задержки. Единственно что было бы большим плюсом что бы предупреждали Хотя-бы за 30 мин до приезда. А так все как и было оговорино)
Меня не впечатлила доставка. Для чего указывается этаж, номер квартиры получателя, если «до двери» не доставляют и необходимо спускаться к зданию ? Я будучи беременной должна нести тяжелую для меня коробку сама и докумены подписывать на улице в холод, не успев даже перепроверить все. Отвратительно.
Негативный отзыв. Сорвали сроки поставки. Руководство, включая директора, ситуацию со сроками поставки не контролирует и не анализирует ошибки, пытается только отговорки найти. Мельчает руководство. Те кому дорого время, свое слово и своя репутация, ищите другого поставщика услуг по доставке. Эти подведут.
Очень довольна организацией доставки. Заказывала бытовую технику в Барановичи. Водитель Алексей Воронков связался за час до доставки, все привез в срок. Спасибо большое!
Заказали товар в А1. Пришла смс о доставки с временем и номером курьера. Нас в это время не будет дома. Хотели предупредить заранее и перенести . Номера не доступны. Ни самой траспортной, ни курьера!!
Прислали смс с временем доставки к вечеру прислали что доставка завтра жду второй день к вечеру опять смс доставку перенесли опять сиди жди и думай приедет ли сегодня курьер или опять приедет смс что доставку перенесли, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Заказывала телефон в Барановичи. Доставили на следующий день к вечеру. Водитель предварительно позвонил перед тем, как подъехать. Оперативно, вопросов к доставке нет. Доставили все в целостности. Водитель Воронков А.В.
Отвратительное обслуживание, доставку переносят каждый день, говорят, что доставят завтра, звонишь, а они будто первый раз об этом заказе слышат и снова переносят. Задержка на полторы недели… никому не советую!
Доставка супер!!! Отправляли на юридическое лицо огнетушители. Вечером пришло СМС с промежутком времени доставки заказа, что помогло с самого утра спланировать работу. Курьер (Лопин Николай Владимирович) позвонил за час до доставки, а потом еще за пять минут до приезда. Водитель загрузил весь заказ в наш автомобиль самостоятельно, подождал пока мы проверим товар и после этого передал документы, которые аккуратно были упакованы в файл. (до этого привозили товар автолайтом, так там документы в таком состоянии были, что в руки неприятно было брать). Водитель очень тактичный молодой человек, побольше бы таких.
После таких ужасных попыток доставки
пропадает доверие к данной компании. Прислали СМС с указанием даты, промежутком времени доставки и телефоном курьера. После того, как позвонил курьер, чтобы уточнить время - оказалось что товар не загрузили и сегодня доставки не будет. Правда, посте того, как позвонил для выяснения обстоятельств, пояснили, что они забыли отгрузить товар, но предложили это сделать через день... Но и это привело к повторному фиаско ...товар не был отгружен. После моего звонка с просьбой разобраться и перезвонить мне ответа непоследовало. Бардак подругому и нескажеш. Настроение испорчено доверие потеряно.Жаль только, что поздно прочитал отзывы .Впредь, пользуясь доставкой, я обойду эту компанию стороной.
Отличная доставка! Водитель Гавриленко Стас, доставил товар во время. Заранее позвонил и уточнил дома я или нет, сказал через сколько будет и приехал без опоздания. Спасибо за доставку!
доставка отличная,вопросов нету,все в срок,хочу ещё сказать про вод ителя,про Ермачка Даниила Сергеевича, приезжает ко мне уже второй раз
просто суперский курьер,респект ему
Купили товар для нужд фирмы (на юридическое лицо). За день до даты доставки получили СМС с планируемым временем доставки заказа. Водитель-курьер, доставивший заказ, Лопин Николай первый раз позвонил заблаговременно, а за 5-7 минут до приезда позвонил и предупредил ещё раз. Водитель-курьер после прибытия помог в выгрузке товара, передал товарно-сопроводительные документы. Доставка товара была организована отлично!
Работа компании на 10 из 10.
За день до прибытия пришло смс сообще ние с промежутком времени доставки и данными водителя, а так же прошу ссылкой для отслеживания и местонахождения машины, что позволило заранее спланировать свои дела. Водитель (Николай Лопин) позвонил за час до доставки, а потом еще за пять минут. Весь товар перегрузил в наш автомобиль самостоятельно. Дождался пока проверили все и потом только передал документы для подписи. Приятно было получать товар, когда все делают быстро и в тот же время не торопят тебя. Большое спасибо компании, и отдельное спасибо водителю.
Ужасная доставка. Потеряли отправление при этом каждый день присылали смс с информацией что доставка будет и так три дня! Постоянно звонили им сами в ответ слышали только что они разберутся и наша доставка будет в приоритете. В итоге спросили напрямую и нам объяснили что товар потеряли. Время потрачено, доставки нет и неизвестно когда будет. А если бы сами им не звонили и не требовали обьяснений так бы и не узнали что происходит.
Постоянно недовозят грузовые места получателям. На да нный момент груз в Вилейку доставить уже не могут на протяжении двух недель. Звонишь менеджерам в ответ: мы уточним что с вашим грузом у склада и перезвоним! Прошло два дня и никто не перезвонил. Короче не советую ни организациям, ни частным лицам связываться с данной организацией
Отличная доставка! Пользовалась дважды, накануне приходит смс с промежутком времени доставки, в этом промежутке перезванивает курьер, говорит о прибытии в течение часа, потом перезванивает снова за 5 минут. Доставка до подъезда, но во второй раз доставили до квартиры, как я и просила (это был монитор, боялась разбить). Спасибо курьеру, приятный молодой человек, всё чётко!
Хотел бы оставить отзыв на работы курьерской службы "Достав ка 24". За день до доставки пришло смс с номером курьера и промежутком времени доставки. На следующий день созвонился с курьером (фамилия Сайко), согласовали примерное время доставки. Курьер очень вежливый и отзывчивый, выгрузил заказ, дал гарантийный талон, ТТН, чтобы подписать, в общем сделал свою работу на высшем уровне. Всем советую данного курьера!!!!
Отличная доставка! Курьер Барталевич Игорь Сергеевич, доставил во время. Заранее позвонил и уточнил дома мы или нет, сказал через сколько будет и приехал без опоздания. Подождал пока просмотрим товар. При необходимости будем пользоваться доставкой еще!
Отвратительный сервис доставки и хамское отношение менеджеров! Сроки доставки и временные промежутки не соблюдаются! Товар теряется, доставки переносятся и срываются!
Курьер настоял, чтобы заказ забрали у подъезда, сказал что у них такая доставка. Хотя доставка была до двери квартиры - это было указано и на конверте с товаром. Было очень неудобно спускаться, дома был маленький ребенок. Конверт с товаром вскрыт был не при клиенте, а заранее.
Некомпетентность и хамство менеджера отдела продаж: Шимчик Евгении. Заказывал доставку НОВЫХ, ПУСТЫХ, УПАКОВАННЫХ баллонов для пропана. Во-первых, после моего звонка, мне обещали перезвонить, 1.5 часа ожидания и никто так и не перезвонил. Снова набрал и наконец-то получил ответ: «Вы документы отправляйте, сегодня мы уже договор делать не будем, завтра утром». Ну ничего страшного, подождём. Утро следующего дня, звонок в 9 утра, мне заявляют: «У вас второй класс опасности груза, мы не повезём ваш заказ». Небольшое отступление: 2 класс включает сжатые газы, сжиженные газ, растворенные газы, охлажденные сжиженные газы; смеси одного газа или нескольких газов с парами одного или нескольких веществ других классов; изделия снаряженные газом, и аэрозоли.
Итог нашего общения таков: Евгения даже не попыталась понять то, что я ей пытался сказать; Евгения мне нахамила; А САМОЕ ВАЖНОЕ - ДОГОВОР ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ)))
Хгчу выразить благодарность доставщику Журба Е.С. попросила поднять до квартиры,тк болею. Без вопросов всё принес,был очень вежливым. О доставке сообзил за час,что было очень удобно.
Первый опыт сотрудничества с данной компанией и, к сожалению, печальный. Прислали СМС с указанием даты, промежутком времени доставки и телефоном курьера. После того, как позвонил курьеру, чтобы уточнить время - оказалось что товар не загрузили и сегодня доставки не будет. Правда, посте того, как позвонил для выяснения обстоятельств, пояснили, что они забыли отгрузить товар, но предложили это сделать на следующий день... Жаль только, что праздник, к которому была приурочена посылка перенести нельзя. Впредь, пользуясь доставкой, я обойду эту компанию стороной.
Ужасная компания по грузоперевозкам. Доставка долгая, не соответствует заявленным срокам, цена за данное качество высокая и сроки доставки очень длинные
Отвратительная доставка. Три раза переносили доста вку, на четвертый раз обещали перезвонить уточнить, не перезвонили просто на авось отправили, вдруг дома. А по приезду удивленно спросили, что я один собираюсь тащить. Конечно один, до этого три раза договаривался, а тут на авось за три часа отправили. Сервис никакой.
Очень плохая и не точная транспортная компания, врем я в смс пишут одно,человек планирует свой день,но доставка расходится на долгие долгие часы,водители очень грубые и наглые,приходится ждать,но не связывайтесь если узнаете ,что ваш груз осуществляет эта......компания,никакого уважения к клиентам, очень плохо что существуют такие компании.
4
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Баранская
Знаток города 3 уровня
2 апреля 2024
Прекрасная доставка. Привозили товар на работу - очень внимательный водитель Жук Виталий! Спасибо огромное!
Систематически нарушают сроки доставки! На звонки не отвечают.
Ненадежная служба доставки. О переносе дня доставки не сообщают. Отвратительное отношение к клиентам.