Добрый день. Заказали сет в 16:00, до сих пор его не получили. При заказе озвучили время ожидания 2,5 часа. Через указанное время позвонили, нам ответили что курьер выехал, ждите. Подождав ещё 40 мин, перезвонили ещё раз, ответили, что ваш заказ закрыт, якобы его уже доставили. Заказ мы не получали, сказали что уточнят и перезвонят. Перезвонили, сказали что перепутали номера и приехав на адрес курьер звонил по другому номеру. Не дозвонившись, отвёз заказ обратно.
По итогу, решения данного инцидента нам не предложили, просто спросили будем ли мы ждать ещё 2 часа, чтобы привезли заказ.
Не компетентное отношение к клиентам, сделав заказ, хочется ожидать его вовремя, а не спустя 6 часов, вместо озвученных 2,5
А
Анонимный отзыв
11 апреля 2018
Не советую никому. По телефону девушка не знает стоимость блюд, по десять раз детали заказа уточняет. Заказ принимала 6 минут, в других местах быстро все спрашивают, записывают и все. А тут сто лет только заказ принимают. Доставка вместо 70 минут, о которых написано на сайте, доставили за 165 минут. Круто. Привезли пиццу холодную, невкусную совершенно (не понравилось никому из компании). Оплаты картой нет, т.к. курьер без терминала. Нужно платить переводом на карту, потом чек отправлять в Viber кому-то. Это вообще отвратительный сервис. Служба контроля качества позвонила, мне неудобно было разговаривать с ними, поэтому попросил перезвонить через час. Не перезвонили. Звонил туда, сказали, человек вышел, как придет - перезвонит. Прошло 15 часов. До сих пор видимо "человек не пришел". Вообщем, оценка 0 по 100 бальной шкале. НЕ СОВЕТУЮ!
Это просто мега "быстрая" доставка заняла 4 часа( и это в ночное время когда нет пробок!! Так называемый управляющий разговаривает не по букве закона, а на так называемом с его слов "людском". Говорит да мы опоздали... 4,15 часа.. но вы хотите берите хотите нет... мы отправим заказ назад... Организация процесса просто ад!