Dostaевский
Как добраться
Удельная (закрыта)
1,09 км
Рашетова улица
370 м
8 отзывов
22 декабря 2023
С каждым заказом все хуже и хуже по качеству и по сервису. Сделали заказ, все приехало холодным с опозданием в час. Предложили горячие позиции исправить в следующем заказе. Ок, дали еще один шанс, сделали заказ. Результат точно такой же: все приехало холодным с опозданием в час. Отдельно хочу сказать про службу поддержки: во-первых, еле дозвонишься, далее пинают тебя по разным специалистам, подключается менеджер по работе с клиентами, которая выслушивает ситуацию, говорит «сейчас вернусь, повисите» и через несколько минут скидывает трубку. В поддержке «специалисты» дезинформируют по срокам возврата средств: целых три разных срока сказали. Итого: заказ был сделан 10 числа, в тот же день потребовала возврат, прошло 10 дней - никакого возврата нет. Впервые сталкиваюсь с таким безобразным сервисом, и не надо отвечать на этот отзыв про сроки вашего возврата, сначала договоритесь там и исправьте свои скрипты.
31 октября 2023
Раньше постоянно и довольно часто заказывали, привозили быстро с этого адреса - всё горячее и вкусное. Но последние несколько заказов заставляют обратить внимание на другие службы доставки еды. Один из заказов везли почти два часа. Естественно, все было холодное, плюс положили не то блюдо. После переписки с поддержкой все вопросы урегулировали. Ладно, бывает. Но в следующий раз заказ снова привозят с задержкой в полчаса, но в этот раз немного повезло - заказ был еще немного тёплым) и вот в очередной и, теперь уже, наверное, последний раз, решили сделать заказ и получили снова задержку около часа и холодную еду. Писали в поддержку, нам сначала отвечали, а потом - перестали, а затем и вовсе удалили все сообщения)))
Подытожу: если хотите заказать доставку в Выборгском районе, которая приедет вовремя и привезет горячую еду, лучше обратитесь в другое место во избежание аналогичных ситуаций)
3
25 ноября 2023
Заказываем время от времени и, обычно, пицца вкусная, свежая и горячая.Но сегодня привезли совсем холодную и не уверен, что свежую. Разочарован. Доставок в городе много, придется выбирать другую.