Номера чистые, свежий ремонт. Сантехника побита жизнью, но функционирует. В номере есть набор зубной щетки, пасты, геля и шампуня, одноразовые тапочки. Матрасы уже тоже повидали многое, но если останавливаться ненадолго, то выспаться можно. На тв буквально несколько каналов, но есть ютуб можно его посмотреть. Завтраки нормальные, есть из чего выбрать. Расположение очень удобное, рядом есть куда сходить, поесть. Парковка перед отелем, что тоже очень удобно для тех кто на машине. Персонал вежливый.
Ресепшн: очень вежливые и отзывчивые сотрудники, но с документами часто какето проблемы.
Номерной фонд: и сервис: уставшие номера, но в целом чисто. В номере есть вода, чайник но нет чая, это мелочи но всё же, сэкономили аж 0,5 доллара. Есть минимально необходимый и достаточный набор туалетных принадлежностей мыло шампунь з.щетка. и самые простенькие тапочки. Кровать в целом нормальная. Слышимость в номерах очень высокая особенно ужасно слышно работающую вытяжку соседнего номера (не во всех номерах)
Парковка: рядом с отелем когда много гостей мест нет, но через дорогу есть парковка при ЦУМе, далековато.
Питание/завтраки: в целом отелю можно было бы поставить 4* но кухня портит все впечатление. завтрак шведский стол, вроде бы еды много, но есть ничего невозможно- заветренные вчерашние сосиски, мясные продукты из старого вонючего мяса, даже вареная картошка отвратительная. Вода для чая из под крана. Причем для нормального завтрака у них есть всё, нет желания. Для сотрудников главная задача записать номер комнаты гостя и всё. Именно из за отсутствия нормального завтрака ставлю только 2*
Классная гостиница. Отличный сервис. Вкусные завтраки. Приветливый персонал. Шикарный вид на город и озеро
Анна
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2024
Хорошие чистенькие номера, соотношение цены и качества на 100%. Самое то что нужно находясь в командировке. На завтрак каждый может найти именно то что ему хочется с утра, будь то омлет, яичница, молочная кашка или же куриный бульон. Всегда есть очень вкусные фаршированные блины, сырная, колбасная нарезки. Единственное что не хватает это настоящего кофе ( только растворимый). Очень вежливый персонал. Хорошее расположение - рядом парк, кафе, пиццерия, ЦУМ.
В целом все хорошо, персонал гостиницы очень вежливый, номера небольшие но все что нужно есть. Однако довольно тесные санузлы и в них пахнет канализацией, но не сильно, и горячая вода поступает из электробойлеров размещенных прямо здесь же, поэтому горячую воду иногда приходится экономить - за все это минус один балл.
Есть платная парковка для авто с навесом - для меня это был огромный плюс. Шумоизоляция вроде очень хорошая (но может просто рядом не было заселенных номеров) - соседей не было слышно вообще. Но есть один жирный нюанс - в номерах выходящих окнами на улицу или в парк очень хорошо слышно громкую рекламу со стороны торгового центра напротив. И работает эта реклама с 8 утра до 23ч. Поэтому если вам нужно провести в отеле больше одной ночи, то выбирайте номера с окнами во двор - там тихо и спокойно
Прекрасная гостиница, расположенная на одной из самых удобных улиц города. В шаговой доступности есть ЦОН, банки, магазины.
Вкусные завтраки.
Персонал - просто сказка, потрясающее гостеприимство. Особенно хочу выделить повара ресторана и управляющую рестораном на первом этаже: кормили, как родных.
P.s. Аккуратней с размером порций, кормят очень сытно, не переоценивайте свой аппетит :D
Шикарный отель, расположение, чистые, уютные номера. Персонал очень вежливый. Завтрааи вкусные. Расположение конечно топчик. В самом центре города, в самом красивом месте
Завтрак приличный , номер стандарт с 2мя отдельными кроватями очень маленький и не особо комфортный , люкс с одной большой кроватью вместительный в нем расположен большой сан узел . Бывает молодые девочки на ресепшен подтупливают. Бронировал с букинга , номер подтвердили , в день приезда позвонил на ресепшен уточнил забронирован ли за мной номер , где так же подтвердили , что номер готов для проживания . По приезду свободного номера не оказалось .
Начну с номера. Одноместный довольно просторный. Кровать, бельё хорошее. Протекал унитаз. Сказал на ресепшене, не помогло. Не было пульта от телевизора. На ресепшене отреагировали только на второй раз. Смеситель в умывальнике тоже требует ремонта. 👌 Обрадовал крючок (вешалка) в душе, даже обувная ложка, не во всех гостиницах бывает. 🍲🥘 Ужинать в ресторане не стал, дороговато да и девчата обслуживающий персонал был чем то обижен. 🍻 В буфете норм. 😀👍 Лучшее впечатление оставил повар, когда я пришёл на завтрак. Очень положительный персонаж. Аккуратно одет, со стильной бородкой, вежливой интонацией уговорил меня съесть практически все🤣. Ещё оказывается, если вы выезжаете рано утром. Тогда вам если вы попросите, выдадут завтрак в дорогу. 👋🙂 Короче повар главный герой этой гостиницы. Будете там, передавайте ему привет. 💸 Цена чуть выше среднего за одноместный номер. В принципе рекомендую.
В целом гостиница не плохая, для рабочей командировки, чтоб прийти, принять душ и переночевать вполне приемлемо. В номерах отсутствуют приборы, это единственный обнаруженный минус
Чисто аккуратно, вежливый персонал. Хороший завтрак (шведский стол) бар работает всю ночь, и есть курительные комнаты на каждом этаже, что очень порадовало моего коллегу🙂
Гостиница средненькая, переночевать пойдет. Но есть странности с оформлением и последующим предоставлением документов. Бронировал номер Classik двухместный, по 5000 тенге за одно койкоместо, целиком за номер 10000 тенге. Но в итоге был размещен в номере с одной кроватью-полуторкой. Далее: на фасаде отеля три звезды, спрашивается, за что? был неприятно удивлен, когда узнал что помимо стоимости проживания нужно оплатить комплект полотенец! оказывается в трехзвездочном отеле в номерах нет полотенец!
Ладно, полотенца и завтрак был оплачен дополнительно,итого вышло 15000 тенге за номер. Но при заселении была договоренность с администратором о том, что отчетные документы будут сделаны только за проживание общей суммой. В итоге при выселении получил документы с указанием отдельно проживание, отдельно полотенца, отдельно завтрак. В целом остался недоволен отношением персонала и регламентом, который действует в гостинице.
По номеру: не скажу, что грязный, вроде все помыто. Но при поиске одеяла, нашел его в шкафу, но пользоваться не стал - наличие странных пятен на нем не позволило. В ванной комнате запах из душевого слива не совсем приятный. Три звезды не соответствует ни по сервису, ни по качеству.
Хорошая гостиница, не большие удобные номера. Расположена рядом с парком, радом много различных заведений поесть и закупиться.
Не очень удобные ванные комнаты, между душевой и туалетом нет бордюрчика, после принятия душа вода по всей ванной комнате. И еще когда открываешь воду, то есть запах.
Лучшая гостиница в городе Кокшетау, снимали полулюкс 38м2 , огромная кровать и ивангая комната, завтраки включены, поели вкусно и сытно, приветливый повар. Всё чисто аккуратно соответствует 3 звёздам, можно дать и 4 звезды.
Останавливались с детьми на ночь. В номере чисто, удобное расположение гостиницы в центре города, рядом с парком. Есть завтраки и парковка для автомобилей. Спасибо за гостеприимство!
Отличное расположение, приветливый персонал, чистый номер, нормальный завтрак. При такой цене за номер - все просто отлично! И места для парковки - без проблем)
Останавливался несколько раз. Больше не буду. 25.0 тенге за стандарт не дёшево. Номера уставшие ремонта давно не было. В последний раз сняли оплату дважды за сутки обещали вернуть разницу. До сих пор жду.
Гостиница абсолютно не соответствует заявленным звёздам.Облуживание,качество материалов, на очень низком уровне.Ресторан тоже очень низкого качества,обслуживание очень бестолковое,до абсурда.
Номера достаточно хорошие. Горячая вода в бойлере, но бойлер недостаточно большого объёма. Только зазевался при помывке и ты МОРЖ!!! Завтраки были и континентальные и шведский стол, порадовать могут довольно непритязательных гостей. Персонал дружелюбный.