DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk
2407 отзывов
21 ноября 2024
Отличная гостиница. Выгодное расположение в самом центре Новосибирска. Легкий доступ ко всем интересным местам: Первомайский сквер, Оперный театр, Часовня. Метро в шаговой доступности.
Жили в номере полулюкс. Очень удобный, просторный номер. Огромная двуспальная кровать, диван с доп местом, ванная комната оборудована и душем, и ванной. Хорошая комплектация номеров - есть все, что нужно. Хороший мини-бар, есть чайник, бесплатная вода, кофемашина. Что редкость - есть бокалы для вина.
Шикарный вид из окон, особенно ночью, когда город освещен.
Отличный ресторан, работает круглосуточно, что важно. В стоимость полулюкса входит право использования лаунж зоны на 9 этаже. Бесплатные чай, кофе, прохладительные напитки. Удобная зона для переговоров или офисной работы. Вечером проходят коктейльные пати.
Есть теплая подземная парковка. За нее надо платить, но это все равно очень комфортно.
В номерах очень тихо, комфортно спать. Достаточное количество полотенец, удобные халаты, хорошего качества принадлежности для гигиены.
В отеле есть спа зона, отличный тайский массаж, сауна с джакузи и бассейном.
Снизил оценку за неприятный запах в ванной комнате (вероятно, какие то проблемы с канализацией) и отсутствие в барном меню (обслуживания в номерах) винной карты - нет возможности заказать вино или игристое. Очень небольшое количество телеканалов. Все необходимое (спорт, новости, детский, каналы на других языках), в принципе, есть. Но с учетом того, сколько каналов доступно в целом в городе, как то бедненько.
31 декабря 2024
Прекрасный отель. Шикарные номера. В номерах все продумано, предусмотрены все мелочи, которые могут понадобиться путешественнику. Персонал обходительный, вежливый. На завтраке много разнообразно еды на любой вкус, отдельные блюда готовят при тебе, свежее, горяченькое. Расположен прям в самом центре города, рядом все развлечения и кафе-бары. Бассейн с панорамным окнами хорош в летнее время. Мы были зимой, окна запотевшие, эффекта вау не произошло, т.к. ничего не видно. А так сауна, джакузи с солёной водой замечательны. Были в предновогодний период, впечатлило убранство отеля к празднику. Очень красиво!!! Если вы на машине, то заранее бронируйте место на парковке, она небольшая.
6 января
Вкратце: отель эргономичный, удобный, завтраки (шведский стол) - на московском уровне, бассейн с видом на город, сауной и кулером внутри. Персонал вежливый и приятный
Отмечали день рождения сына 4.01.2025 - нам пошли на мелкие уступки, легко все шли на контакт, задарили вкусняшками и подарками всех четверых моих детей)
Сразу сказали что ограничения для детей в бассейне это всего лишь рекомендации- можете сами решать стоит ли прислушиваться, и это здорово)
Ни клопов, ни проблем с вентиляцией, кондиционером, шумными вечеринками не было) тут видимо конкуренты отзывы катают)))
Из минусов: парковка платная. Но вокруг очень много мест куда можно поставить машину.
19 сентября 2024
Удобное расположение отеля, в самом сердце города. Большой и комфортный номер формата Стандарт, разнообразные завтраки с доступом к игристому вину.
Огорчили моменты: при использовании душевой вся вода выходит за границы, неверно сконструирован наклон и недостаточная ширина стеклянной перегородки.
При заселении обнаружила размещенный выстиранный банный халат с красными следами на груди и попросила заменить. Горничная не поняла почему я возвращаю халат, хотя пятно было ярко видно.
Обратилась при выселении к хостес с просьбой закинуть в почтовое отделение или почтовый ящик подписанные открытки - отказали. При этом город был перекрыт из-за забега и я уже не успевала дойти до соседнего почтового отделения, т.к. торопилась в аэропорт. Зато сотрудница бизнес-зала в аэропорту помогла и сообщила, что закинет открытки по пути домой.
Предполагаю, что отелю есть еще к чему стремиться в рамках повышения клиентоориентированности и уровня сервиса.
7
2
7 октября 2024
Хорший отель в центре города, есть все в шаговой доступности. У отеля собственная парковка, удобно, если на машине. Отель гостеприимный, персонал приветливый. Везде чисто, начиная от ресепшн, заканчивая номерами. В номерах есть весь набор для жизни: тапки, халаты, косметика, вода, чай, кофе, минибар хорошо упакован. В лобби шикарный бар, в ресторане вкусные завтраки. В общем, понравилось, ещё приедем.
4
31 октября 2024
Такая твёрдая 4+. Будем честны на 5 звёзд не тянет. Положительные стороны: расположение, прекрасный персонал, ресторан, завтрак шведский стол, спа, массаж, кровати мягкие, очень комфортные матрацы и приятное постельное.
Минусы: мебель в номерах достаточно уставшая, освещение очень тусклое, впечатление что это больше маркетинговый ход, чтобы не видеть косяков на затертом ковровом покрытии, кровати по низу всё по трепаны, под столом обои залиты и все в пятнах, уборка в номерах не идеальная, пыль на телефонах даже не протерается, пыль в ванной на вытяжке уже давно никто не протерал, брали два стандартных номера, при этом в одном были халаты, в другом нет. Гостиница очень не дешёвая, одна из самых дорогих в городе, интерьер местами конечно интересный в стиле Америки 90-00 хх годов. Ну считаю за такие деньги давно пора обновить ремонт в номерах и мебель.
1
1 декабря 2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал на ресепшн. Вкусные разнообразные завтраки. Великолепный сервис - есть всё от вай-фая до любых необходимых гигиенических принадлежностей ( халаты, зубные наборы, шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон, фен, утюг, гладильная доска - всё в номере без доп. запросов). Высококлассные дополнительные предложения ( сауна, бассейн, тренажерные залы - всё бесплатно для гостей отеля)
Из минусов : не закрывалась дверь в санузел на замок, вода в душе очень медленно уходит из под ног( во- первых не очень приятно стоять в луже, Во-вторых боялась, что перельется)
Но впечатления более, чем положительные
1
7 декабря 2024
Отличное место, уютная атмосфера, комфортный номер, спа зона включена в проживание, за завтраки отдельное спасибо, очень разнообразное меню, главное вкусно 🤤 единственный минус, ну или рекомендации к улучшению, это сделать завтрак пораньше, хотя бы с 06:30, ланч бокс очень средний… но в целом довольна, рекомендую к проживанию! А еще отличное месторасположение 👍🏻
1
28 декабря 2024
Супер отель. В номерах чистота. Кровать супер. Матрац очень удобный. Завтрак разнообразный. Персонал вежливый. Один маленький недочет это устройство санузла. В санузле есть и ванна и душевая кабина расположены друг напротив друга. Ванна не имеет занавесок и шторы, душевая кабина отгорожена небольшим стеклом и поэтому где не мойся на полу будут лужи. Но общее впечатление это не портит. При возможности 100 % остановлюсь сжечь еще.
29 июня 2024
Плюсы: 1) хороший тренажерный зал, есть спа 2) в номере есть все необходимое, хорошая кровать, матрас, белье - комфортно спать 3) хороший завтрак, есть где разместиться 4) вежливый отзывчивый персонал 5) удобная локация
6) печенье-комплимент при заселении
Минусы: 1) скудный набор гигиенических принадлежностей (ватные палочки, диски и ТП)
2) система вентиляции и кондиционирования - централизованная, нет возможности регулировать температуру кондиционера ( в жару +35 это было актуально)
3) текстильные тапочки - только по запросу
4) в ресторане на завтраке персонал не убирает столы после гостей, просто стряхивают крошки
9
6
2 августа 2024
Номера не большие, но чистые. В номере есть ВСЁ необходимое, включая нормальный фен, утюг и гладильная доска. Завтраки разнообразные, готовят вкусно. Приятный комплимент в виде печенья с шоколадом от отеля при заселении(редкое явление))) Есть не плохой банный комплекс на 9 этаже(сауна, бассейн, джакузи)
Хороший сервис, рекомендую!
21 августа 2024
Отличный отель. Не первый раз здесь останавливаюсь. Все на высшем уровне. Удобные кровати с жёсткими матрасами, шторы блэкаут. Вкуснейшие и разнообразные завтраки.
Из минусов: мешают мигающие огоньки датчика пожарной безопасности. Если привыкли спать в абсолютной темноте - это будет мешать. Поэтому приходилось их заклеивать также как и другие источники света (ТВ, часы...)
1
9 декабря 2024
Всем, привет ! Достойная гостиница для отдыха после трудового дня. Хорошая шумоизоляция номеров, но не идеальная. Ресторан внизу : завтрак отличный , ужин не понравился, солянку пересолили. Хорошее расположение такси приезжает в течение 3-5 минут. До центра так же недалеко. В номере есть и душ и ванная , утюг и т.д. давали скидку на СПА , времени не было , не проверил.
21 декабря 2024
Расположение в центре, в шаговой доступности к достопримечательностям. Прекрасное размещение, чистые, комфортные номера со всем необходимым, приветливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, фитнес, сауна и бассейн включены в проживание, что очень приятно. Смело рекомендую!
27 октября 2024
Все очень понравилось номера уютные, белье белоснежное, обслуживание на высоте, шведский стол отлично, расположение в центре города , очень понравилось наличие спа центр тайский массаж, не получилось сходить в сауну и бассейн. Единственный минус закрытые окна нельзя было открыть для проветривания
1
2 декабря 2024
Очень приветливый персонал. Обслуживание отличное. Персонал очень быстро и профессионально решает все вопросы.
Завтраки великолепны. Шведский стол поражает своим разнообразием.
Ресторан в отеле работает круглосуточно. Все вкусное и свежее.
Чистые и комфортные номера.
23 августа 2024
Всё круто, классно, концептуально, печенье и игрушка ребенку при заселении, было приятно. Номер чистый, все недочеты выполняются по запросу практически моментально. Отдельно могу отметить ночное лобби, умереть с голода не получится) завтрак включен, ооооочень разнообразный, на любой вкус)) фрукты, шампанское с утра 😍.
1
14 ноября 2024
Мы здесь уже третий раз.
Уже с первого раза не понравился, но это рабочая поездка и выбираем не мы. Персонал не очень гостеприимный на мой взгляд.
Завтраки для 4х звёзд норм.
Правда, темного ржаного хлеба нет в ассортименте, только белый и серый.
Халат на этот раз был грязный ( не отстиранные пятна).
Всё это заменимо, а вот самое ужасное в наших номерах - это полное отсутствие свежего воздуха при влажности воздуха 20% и менее. Это из-за того, что окно не предусмотрено для открывания.
А кондиционер, как известно, гоняет только внутренний воздух.
За несколько дней проживания состоянии такое себе....
По утрам просыпаешься с тяжёлой головой, заложенным носом.
Прогулка перед сном особо не помогает.
В следующий раз уже не хочу в этот отель, если буду в Новосибирске.
2
2
9 августа 2024
Отель оставил приятное впечатление. Номера чистые, светлые, уютные. Питание на завтрак разнообразное. Для завтрака столиков много на разное количество гостей, можно сесть и большой компанией и только вдвоем-втроем. Персонал внимательный, вежливый. Рекомендую.
12 января
Я вообще люблю путешествовать и останавливаться в гостиницах. Но иногда можем взять и поехать просто переночевать))) в Хилтон приезжаем второй раз. Есть ресторан и зона спа, правда очень маленький бассейн и всего 4 лежака, очень мало… в номерах все чисто и убрано, без посторонних запахов. Есть минибар. А так же, если на авто, есть парковка, только платная… завтрак на 4, девушка на горячем вообще не умеет готовить омлет и яичницу.
Ресторан 5+
Нам единственное, не дала поспать какая то ненормальная Нина, которая ломилась к нашим соседям в 7 утра… я думал ОМОН принимать приехал!
11 ноября 2024
Отличный отель. Брал полулюкс. Номер шикарный, завтрак включен. Плюс к номеру бесплатно пользуешься сауной, бассейн, джакузи. В номере есть все необходимое, вода, туалетные принадлежности, кофемашина капсульная. Ресторан отличный, цены высокие конечно. Расположение центр.
18 октября 2024
Очень приветливый персонал на ресепшн и безумно вкусный комплимент в виде орехового печенья при заселении. Номер был небольшой, но очень уютный, чистый и хорошо продуманное пространство. Шведский стол завтрак смело ставлю 5
1
3 декабря 2024
3 года уже останавливаемся в данном отеле, и всегда все на высшем уровне, отличный бассейн на 9 этаже, разнообразные завтраки , хорошие цены, и всегда приятный бонус при заселении в виде печенье и мягких игрушек для детей.
2 января
Уютный отель. В ресторане классно и вкусно кормят. Персонал очень вежливый. Расположен недалеко от оперного театра (метро площадь Ленина). Шаговая доступность до Красного проспекта, театров, музеев, парков.
18 сентября 2024
Хорошая гостиница, довольно свежая постройка, все на высшем уровне, гостиничный номер просторный, кровать просто огромная, очень понравилась гостиница. Сервис на высоте! При заселении угощают презентиком - овсяное печенье, очень вкусное!
3 декабря 2024
Гостиница, высший класс. Понравилось всё от обслуживания персонала до раскошних номеров, завтрак разнообразие, бассейн, сауна, джакузи. Можно записаться на тайский массаж. Гостиница оставила массу положительных впечатлений, всём рекомендую хоть раз туда попасть. Всем огромное спасибо за тёплый приём❤❤❤
4 июля 2024
Очень нравится это место. Расположен в самом центре города, прекрасный и очень вежливый персонал, чистые и опрятные номера на любой вкус, в наличии ресторан «Paris» и круглосуточный лобби-бар. Набор блюд и напитков достаточный для выбора. Рекомендую это место, особенно тем, чья работа связана с культурой. НОВАТ, Филармония и театры в шаговой доступности. До всех точек идти от 1-го до 2-х км.
3
1
12 ноября 2024
Отличная гостиница! Поскольку тут всегда проходят презентации и различные выставки, то с удовольствием тут бываю. Хочется отметить вышколеный персонал. Очень профессиональную работу официантов. И очень красивую подачу блюд.
11 июня 2024
Отличное место! В отель приезжала во второй раз- уютно, чисто, в номере кондиционер, душевая кабина, приветливый персонал. Прекрасный завтрак- шведский стол, даже можно выпить шампанского. Мне всё понравилось! Планирую приехать летом с семьёй на выходные. Удобное место расположения -рядом набережная, можно погулять или прокатиться на катере! Для посещения рекомендую!
4
2
17 декабря 2024
В номере чисто, есть все необходимое, кровать и сама постель удобные. Расположение гостиницы хорошее. Что испортило впечатление, так это запах курева который втягивается в вентиляцию номера. Это ребята конкретный трабл для гостинице с такой ценой и заявкой на комфорт. По мелочи тоже есть что исправить в номере (неработающий замок в ванной, плохое освещение). За такую сиоимость ожидание были другими. Станет ли эта гостиница той куда я захочу вернуться, скорее всего нет.
1
3 ноября 2024
Отличный отель. Чистый. Завтраки всегда разнообразны. В номере всегда две бутылки питьевой воды. Расположение максимально в центре, рядом бани Сандуны, рестораны. За углом ресторан Бирман и отличная винотека.
26 сентября 2024
Хороший отель, отличное расположение. Завтраки неплохие, все есть. Очень приветливый персонал. Номера чистые, довольно просторные. Единственное, не было балкона и окно не открывалось
1
10 июля 2024
Отличная гостиница! Одна из лучших в Новосибирске! Расположена в центре города. Уютные и функциональные номера, учтивый и вежливый персонал. Имеется спортзал. В номере есть гладильная доска и утюг (не нужно бегать по этажам, искать заветное место). Особенно понравилась кухня! На завтрак (шведский стол) представлено много блюд! Все очень вкусно и изысканно!
3
27 октября 2024
Отличное место для проведения научных конференций. За: транспортная доступность, просторный лекционный зал, приветливый персонал отеля, включая сотрудников гардероба. Везде очень чисто
7 октября 2024
Отличный отель.
Чисто, качественно.
На 9 этаже маленький бассейн, сауна. Тайский спа.
Отличные завтраки.
Расположение отеля хорошее. В здании есть рестораны где можно хорошо посидеть.
16 сентября 2024
Очень понравилось, завтраки вкусные, приятный и приветливый персонал, чистота в номерах, халаты, тапочки, уборка в номере каждый день. Расположение очень удобное. Парковка. Рекомендую
9 декабря 2024
Часто пользуюсь программой выходного дня. Очень классно провести время с любимым человеком . Поход в spa и посещение лаунж зоны включено , а завтрак в отеле по системе шведский стол просто сказочный . Рекомендую как будто съездил в отпуск и набрался новых эмоций и впечатлений .
6 января
Отель чистый, удобный, современный. Персонал очень хороший. Проживали в номерах на 2 человека. В номере есть всё что необходимо. В том числе отличный санузел: есть и душевая, и ванна. Сам отель расположен в центре и от него легко добраться до многих мест в городе даже пешком.
30 октября 2024
На мой взгляд одна из лучших гостиниц в Новосибирске. Месторасположение, качество номеров, питание и сервис на очень достойном уровне. Дополнительные плюсы - коворкинг зона, фитнес и бассейн на 9 этаже с видом на город. Номера укомплектованы полностью под ключ.
1
3 января
В новогоднюю ночь администрация отменила ужин в Executive lounge (это минус), но мы великолепно поужинали в Бирмане, благо, ресторан работал до 20.00, а столик заказали заранее. Номер люкс на 9м этаже комфортный и с хорошей звукоизоляцией, рум-сервис работал быстро и качественно. Завтрак достойный, кроме того, для нас был забронирован стол, это порадовало.
Ещё одна деталь: при заказе менеджер службы бронирования дала некорректную информацию о наличии мебели в номере, на просьбу исправить пробел ответила отказом. На деле оказалось, что вся необходимая мебель в номере есть, девушка просто не в курсе, но очень уверенно выдавала неверное за действительное.
В Хилтоне гостей по-прежнему угощают печеньем при заселении, а детям, в честь Нового года, дарят мягкие игрушки. В Хилтоне гостей уважают, Гранд Автограф в этом плане проигрывает. Там и номера холодные и рум-сервис частенько чудит...
25 ноября 2024
С гостиницей все в порядке. Чистые номера в брендовой эстетике. Удобное расположение и прекрасный вид с верхних этажей. Персонал на ресепшене немного удивил. Достаточно формально и не достаточно дружелюбно реагировали на вполне стандартные просьбы.
18 декабря 2024
В целом отличный отель, хорошая локация, вкусные завтраки. Единственный минус интерьер номеров. Немного давящий. Также в холодильнике располагается мини-бар, но если ты не планируешь пользоваться минибаром, то закрывают весь холодильник.
Рядом Театр оперы и балета
16 октября 2024
Великолепный отель, в проживание в номере включен завтрак в виде шведского стола, спа процедуры. А номерах чисто и уютно, прекрасный персонал и да, вкусная еда)
15 августа 2024
Отличный отель, обслуживание на высоте! Хороший и комфортный номер! Отдельное спасибо за фокусный кофе и завтраки🥐☕️ Очень удобное расположение в центре Новосибирска!
2
14 октября 2024
Удобное расположение. Хорошие номера. Вкусные и разнообразные завтраки. Есть бассейн, сауна, массаж. Вежливый персонал. Удобно, что завтраки с 7.00. Отличный отель!
5 ноября 2024
Уютный, комфортный, удобный сетевой отель. Завтраки очень хорошие, так же удобно, что есть фитнес зал и сандуны! В номерах чисто, все к месту. Обслуживание на уровне. Рекомендую!
7 сентября 2024
Мне очень понравился отель. Жила на 8 этаже- чисто, тихо, ванна и душевая кабина- красота!!! Завтраки очень разнообразны и вкусны. Вежливый, заботливый персонал!)
17 ноября 2024
Неплохой отель, завтрак на любой вкус. Чисто, персонал вежлив и приветлив. Есть один минус, все окна в отеле глухие, не открываются, поэтому нет доступа свежего воздуха. Для меня это одноразовый отель, к сожалению.
1
23 декабря 2024
Отличный отель, прекрасно расположен, первоклассные сотрудники.
Понравились завтраки с разнообразными блюдами, небольшие номера, но все необходимое есть!
Рекомендую 🫡
25 июля 2024
Отель, который стабильно держит марку. Бар с очень приемлемым ценами. Представительская гостиная осуднела,но по прежнему радует. Очень приятный дизайн ванной комнаты с душем и ванной