DoubleTree by Hilton Kazan City Center
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1805 отзывов
7 сентября 2023
Приятный отель, отличное расположение, хочется вернуться. Порадовали тёплым вкусным печеньем и ранним заселением.
1
20 июля 2023
Отличный отель! В самом центре города! В пешей доступности огромное количество кафе, ресторанов, магазинов и прочей инфраструктуры
20 апреля 2023
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, качественное обслуживание. Хорошая и вкусная, разнообразная кухня в рестлране.
14 марта 2024
Отличное расположение - все рядом , хорошие номера и обслуживание в номерах
1
16 июня 2024
Хороший отель, удачное место расположение. Завтраки тоже понравились
3
19 ноября 2023
Маленький, уютный отель. С вкусным рестораном и бесплатной парковкой. Быстро решают любой вопрос и очень доброжелательны. Удобное расположение, комфортные кровати
11 декабря 2024
Бронировали номер стандарт за 10 тыс, а в нем не открывается окно, там нечем дышать! пришлось доплачивать и переезжать в другой номер! Не вернемся никогда в этот отель, в Казани точно есть лучше и за меньшую цену.
3
2
2 августа 2022
Отель расположен удачно в центре , в шаговой доступности от достопримечательных мест и хороших ресторанов
Удивил номер на 3 этаже ( окна не открывались совсем) в остальном претензией нет
Обслуживание номеров , еда , уборка отлично
12 апреля 2023
История комичная): был ранний выезд, в номере осталась еда в контейнере которую не доели с вечера, во вкусно баре напротив, но из-за проблем с машиной пришлось вернуться обратно в номер через час,по возвращению обнаружили ,что острые крылышки оставленные в контейнере пропали ))), а контейнер на месте)). Итог: отель хороший ,все ок), но кормите персонал чаще)))
3
1
10 февраля 2024
Отель не плохой
Вкусные завтраки
Но терпеть не могу отели где ковролин грязный и пропахший. Это уже прошлый век.Ну и минус 1 звезда за фисташки,потеряли и попытались на меня повесить .вы ж понимаете что за такие мелочи вы теряете клиента.
Меня так точно-не приеду
15 февраля 2024
Отвратительное обслуживание что в ресторане что в гостинице!!! Был очень не приятно удивлен ! Отель не соответствует своим звездам и сетке Hilton!
5
2
21 марта 2022
Невероятно клиентоориентированный отель, администратор Анастасия очень доброжелательна и учтива, также смена ресторана 20 марта огромные молодцы и утренняя смена на завтраке 21 марта. Также хотелось бы отметить работу сотрудников housekeeping. Спасибо отелю за заботу и отзывчивость, прекрасное место для отдыха, даже с 9-тимесячным ребёнком!
4
26 ноября 2024
Хороший персонал , вкусная еда!
2
1
20 февраля 2023
Очень классное место!
Крутое расположение;
Вкусный и приятный по атмосфере ресторан;
Обслуживание на высшем уровне!
Приезжайте и не пожалеете)
1
19 февраля 2024
Хороший отель, все чисто, красиво, приятно! Персонал так же отличный .
2
1
21 октября 2023
Идеально! Лучшее соотношение цена и качество, тихое место в центре Казани, всем рекомендую.
12 мая 2023
Расположение отличное, Кремль и ул. Баумана совсем рядом.
Номер: в люксе пятна на ковре. В ванной неприятно щелкает дверь в душевую. Крышка мусорки покрыта вмятинами от ударов о держатель туалетной бумаги. Всю партию наборов для бритья раздать по музеям пыток, остальное - уничтожить. Окна никак не фиксируются, режим форточки не предусмотрен. Кондиционер шумный.
Питание: всё съедобно, но в первый день на завтраке в ресторане не принесли положенный сок.
Персонал на ресепшн норм.
Но в целом не тот уровень, которого ждёшь от Хилтон.
4
19 июля 2022
Начну с плюсов- удачное расположение, в номере есть все необходимое, на этом пожалуй все. Поселили в215 номере, вид из окна- на стену, в прямом смысле этого слова. Ребята, я плачу 13000 за вид на стену?!? В номере темень. После того как поругались, нам предложили заменить номер. Но! Все дни в отеле не работали лифты и тащиться с чемоданом на 6 этаж (к слову тащите вы его сами)и маленьким ребёнком- ну вы серьезно?!? Кавролин весь в чёрных пятнах- экономите на химчистке? Завтрак даже не стали брать, чтобы окончательно не расстроиться. Завтракали в Breadly на Кремлевской.
6
1
18 мая 2023
Хороший отель,персонал отличный ресторан безумно классный и очень вкусно все .Но в номерах можно бы сделать косметический ремонт
3
3
17 февраля 2023
Отличное расположение ,вежливый персонал ,чистые номера ,есть парковка своя .Завтраки в ресторане кедр при отеле слабенькие .Сам отель рекомендую !
3
12 августа 2023
Прекрасный отель в самом центре Казани. 10 минут оооочень медленным шагом до кремля. Пешеходная улица Баумана (местный Арбат) прямо за углом. Собственный паркинг.
Но бронировать стоит заранее. Цена будет интереснее.
1
7 июля 2024
Все супер. Белье, кровати , обстановка - это самое главное для меня .
3
1 апреля 2023
Неплохой отель, но не новый и, на мой взгляд, убираются не очень хорошо. В стандартном номере очень тесно из-за того, что много лишней мебели - огромное кресло, журнальный столик, письменный стол, стул к нему немаленький, прикроватный тумбы, мини-буфет и все это в комнатке метров 12
26 сентября 2021
Удобно расположен,но
не сразу можно найти в
магазинных кустах.Все добротно,
приветливо и вкусно.
Подкачал номер:окна не
открываются,интерьер выглядит
пустовато,санузел не тянет даже
на 3,т.к.вода в раковине уходит
очень,очень вяло;в душе слив
расположен сбоку,наклона к нему
нет,результат- по щиколотку в
воде.В с/у постоянный запах
застоявшейся воды.
3
5 июля 2023
Останавливались не первый раз. Всегда отличное обслуживание и чистота. Однако, номера уставшие и просят небольших реноваций. Не смог добиться адекватной работы климатической установки.
30 октября 2023
Старенький отельчик с прекрасным сервисом и вкусными завтраками. Отличное месторасположение.
16 декабря 2022
В целом, все хорошо. Был в 2 номерах -, в номерах чисто, не везде открываются окна - климат контроль только на обогрев зимой, душно. В одном плохо работала сантехника. В другом слабый фен. Очень плохая звукоизоляция - соседи по номеру не давали спать, но на ресепшене быстро нашли другой номер на этаже - смог переехать. 4/5 справедливо.
3
27 января 2022
Проживали в октябре на мое деньрожденья .Расположение отеля отличное .Персонал вежливый, отзывчивый Чистота везде.Номер убирали очень хорошо.Завтрак очень разнообразный и было очень вкусно.Еда в самом ресторане тоже вкусная . Спасибо большое за проведенный здесь наш отдых !
4
1
29 апреля 2022
Удобное расположение (сразу за углом улица Баумана),пешком удобно добираться до Кремля .
Персонал прекрасный.
Номера чистые .
На первом этаже хороший ресторанчик ,где можно вкусно поесть .
Рекомендую !
3
25 мая 2022
Потрясающий отель! При заселении приятный комплимент в виде печенья (сами пекут). Рядом пешеходная улица (типа Арбат). Очень уютные номера. Подушки наимягчайшие! Приветливый персонал! Ресторан обалденный! Брускетта любимая бесподобна!
3
14 мая 2022
Классный отель. Хорошее обслуживание. Уютные номера. В шаговой доступности практически все, что необходимо для туристов. Пешеходные улицы, Кремль и где покушать, если решили не делать это в гостинице.
22 декабря 2021
Чудесный отель! Удобное место расположение, отличная доступность всего: рестораны, кафе, центральная улица, Кремль! Все рядом. Очень аккуратные номера, чистые и уютные. От аэропорта примерно 2-2,5 часа в зависимости от пробок, но оно того стоит за счёт близости самых красивых мест!
29 ноября 2022
Отличный отель в центре Казани, большие номера, убирали хорошо, вкусный завтрак, вежливый и приветливый персонал . Нам все понравиилось, скорее всего приедем к вам еще.
2
4 августа 2024
Брали люкс, шикарный номер. Расположение гостиницы на 5+. Есть своя парковка, правда немного тесноватая. Завтраки могли бы быть получше.
4 июня 2023
Один из лучших отелей в Казани в своей нише.
Посетили в очередной раз в конце мая, отель неприятно удивил, номер категории ДеЛюкс, грязные полы, в номере не убрали использованный зубной комплект, вода в раковине практически не уходит, в номере элементарно нет полотенцесушителя. Персонал вышколенный, к нём нет вопросов вообще, чьо на завтраках, что на стойке.
Но, уважаемая администрация, проведите работу со службой обслуживания номеров, их работа промто никакая.
3
1
24 января 2022
Отдыхали летом 2021. Очень удобное расположение, пешая доступность от основных достопримечательностей. Хороший, чистый номер, вкусные завтраки. Неплохой ресторан "Кедр". Сотрудники грамотные и вежливые. Остались только хорошие впечатления.
4
8 июня 2022
Хорошие , просторные номера. Все в полном порядке. Все работает, хорошо убирают . Отель готовит прекрасные завтраки . Сырники просто космос!!! Обслуживание в отеле соответствуют уровню отеля. Все очень приветливы , молодцы. 👏🏻👍🏻👌🏻
3
20 сентября 2022
Прекрасное расположение, 5-7 минут до Казанского Кремля, новые, чистые и хорошо оснащённые номера. Хорошие европейские завтраки. Все отлично! Рекомендую! 👍
2
1
23 октября 2022
Идеальный плейсмент, лучше придумать сложно, т.к. все пешеходные маршруты исходят из этой точки. Приличный отель, ожидаемо получаешь тот сервис, на который рассчитываешь, то, что количество звёзд лишь 4, к лучшему, отель не предназначен для конференций или шумного отдыха, но идеален для 2-3 ночей того, кто приехал в командировку или на weekend, ресторан вполне приличный со средним чеком, завтраки стали хуже, но подешевели, возможно, имеет смысл вернуть все, как было
3
30 мая 2021
Абсолютно великолепно. Приятный уютный номер, большая кровать с хорошим матрасом, парковка небольшая, но нам повезло. Отличное месторасположение, рядом главная пешеходная улица, да и до Кремля рукой подать! Спали ночью как убитые, тихо и хорошо. Ванная комната идеально чистая. Кто-то жаловался, что окна не открываются, у нас всё открывалось и кондиционера практически не слышно.
2
20 декабря 2021
Отличный отель. Классное расположение, вкусные завтраки и вообще вкусный, но дорогой ресторан. Отличное обслуживание и очень приятный персонал. Удобно для туристических поездок т.к. рядом (в пешей доступности) основные достопримечательности.
14 июня 2022
Приличная 4-ка в центре Казани, рядом с главной пешеходной улицей города. Расположение просто отличное. Есть лобби бар и ресторан. Ресторан работает чуть ли не целый день с перерывом в 2 часа, цены более чем доступные. На завтрак не спускались, завтракали в номере, выбор блюд стандарт.
Отличный выбор на уикенд.
Есть ряд моментов, которые стоит подтянуть: полотенца пора менять- одно было с дырой, надо тщательнее отсортировывать, по подушкам хотелось бы классики:одна большая, одна маленькая, в номере нет ручки (то есть, например, отметить блюда на завтрак в номере просто нечем)) в один из дней не сменили полотенца, то есть забрали все полотенца из номера и не принесли свежие, оказалась какая-то заминка, но пришлось звонить уточнять в чем причина и когда ждать, хотя распечатать на принтере информацию и разнести по номерам вроде бы не сложно. Ресторан приличный, но вечером один официант и этим все сказано: ждать когда обслужат, дозаказать что-то тоже надо ловить официанта, по окончанию ужина тарелки со стола не убрали, так мы с ними и просидели и расплатились тоже с посудой на столе))
Мелочи, но тем не менее надо чуть-чуть подтянуться и будет отлично!
21 октября 2023
Общего с Hilton только наименование.
Проживал, а точнее проживаю в данном отеле с 16 по 27 октября 2023 года.
По работе бывал во многих отелях данной сети, но Hilton в Казани сумел очень неприятно удивить:
Пятна на ковролине, плесень и грибок на кафеле, забитая канализация, крайне скудные и однообразные завтраки, некомпетентный персонал, навязывающий дополнительные услуги, который предложил фото пятен и плесени отправить на ватсап в их чат! Не устранить, а отправить в чат?! Верхние вещи абсолютно не куда повесить, ни вешалки, ни крючка, ни хоть какого-то гвоздика. И всё это отель 4 звезды и по достаточно приличной стоимости.
Первый визит в данный отель станет последним, крайне разочарован и не советую.
3
1
12 января 2024
Шикарная гостиница! Чистые номера, приветливый персонал, отличные завтраки!
3
2
8 января 2024
Отличное место расположения, чистый номер. Из минусов за окном стройка стучат, некуда повесить халат в номере вкл. туалет и душ ни одного крючка.
7 марта 2024
Хороший отель. Уютно, чисто, приятная атмосфера, хороший сервис.
31 июля 2021
Были 9-го июля с двумя маленькими детьми.
Сервис на высшем уровне.В номерах все чисто, современно.
Персонал вежливый.
В проживание включен отличный, разнообразный завтрак.
При регистрации всем дают вкусное печенье. Мелочь, а приятно.
Заранее просили 2 детских кровати, предоставили без проблем. Кровати были заправлены с подушками и одеялами. Вообщем забота о каждом проживающем.
Спасибо!
3
8 ноября 2023
За такую сумму, 10.000- сутки, мы ожидали лучшее((
Очень грязный ковролин в номере. У нашей подруги в соседнем номере было еще хуже, огромное желтое пятно на полу-плюс гразный санузел.
Хилтон уже не тот. За такую сумму не рекомендую.
1
23 августа 2022
Ковры в коридорах и номерах отчаянно нуждаются в химчистке. Удовольствие недешевое, но марку надо держать.
Уборка в номерах неохотная, на 3.
Матрас на 3. (не райское облачко)
Отзывчивый и профессиональный персонал отеля.
Отличный ресторан Кедр в лобби. Официанты супер-душки: видно, что проходили обучение. Сервис ненавящивый, без подхалимства так сказать. Приятно оценить хорошую работу.
В целом за свои деньги отель неплох. Приличные соседи-постояльцы. Всем привет.
1
12 июня 2023
Все было неплохо. Нерасторопность горничных - не в счёт.
Хуже было, что на ресепшн при выезде мне не напомнили забрать документы за размещение.