DoubleTree by Hilton Kazan City Center
1754 отзыва
30 сентября 2024
Отличный отель для семейного отдыха. Чистые и просторные номера. Отличное месторасположение
7 сентября 2024
Потрясающий отель!
Сервис на высоте. Останавливались на ночь. В Хилтоне не первый раз, как всегда все на высоте.
5 мая 2024
плюсы:
1)расположение отеля,
2)тишина
3)красивые уютные номера, кровать подушка, душевая все стильно
4)приятные девушки на ресепшен
Минусы:
1)в номере грязно и пыльно, полы не моют и не пылесосят. На ковре уже впитались черные пятна
2)В ресторане не оч вкусно готовят , только вкусные блинчики,
3)чай в чайнике заваривают пакетированный вместо листового , 4)официанты медленные и не приносят весь заказ-забывают ,
5)орехи в каше были старые
4
1
24 июля 2024
Отъедь очень ужасно расположен, очень близко до многих достопримечательностей и тусовочный улицы Баумана.
Очень уютный, всего около 100 номеррв.
Очень понравился сервис и качество самого номера.
Огорчил только завтрак тк в других отелях этой серии он существенно лучше.
22 октября 2024
Комфортный отель, месторасположение просто супер, все достопримечательности в шаговой доступности
20 июня 2023
Прочитав негативные отзывы, сомневались. Но наличие балкона и расположение, подкупили)) Мы отлично провели время, балкон по факту большая трасса с мебелью и видом на красивые крыши. Интерьер номера располагает к отдыху. Шум от улицы не слышен с закрытыми окнами. А вот звукоизоляция номера на 5👍👍 складывалось впечатление, что мы одни в отеле.
Персонал это отдельная "песня". Невероятно приятные впечатления.
Расположение великолепное.
Пятна на ковролине и прочее из отзывов, ну возможно. Но данный отель однозначно стоит своих денег. Такой волшебный отдых по цене ревьеры, где ощущение что ты в большом общежитии не покидает тебя.
Обслуживание номеров круглосуточно. Реально чувствуешь желанным гостем. Остаётся приятное ощущение от пребывания и хочется вернуться. А это главное
5
1
28 августа 2024
Первый раз в жизни столкнулась с такой ситуацией как в этой гостинице-ребенок (1год и 5 месяцев)испачкал фруктовым пюре маленькое полотенце (не преднамеренно в силу возраста)при выезде нам предъявили счёт за преднамеренную порчу имущества -1500 р.повторюсь-за грязное полотенце!с учетом того что в номере было далеко до идеальной чистоты и в принципе он довольно «уставший» такое отношение вызвало неприятный осадок,с учётом того что стоимость номера у нас была 19000 в сутки .
3
2
3 декабря 2023
Много где останавливался и, пожалуй, это лучшая гостиница в Казани. Недостатки есть, но для тех кто часто ездит это так мелочи... Главное на месте: просторный номер, спортзал, разнообразый завтрак, удобное расположение, чистота в номере и ежедневная уборка, чайник, гладилка в номере и другие мелочи, которые так важны при длительном проживании.
11 июня 2023
Прекрасное расположение около пешеходной улицы Баумана, близость к Кремлю это самое главное преимущество отеля. При этом сервис, чистота, завтрак, доп услуги в отеле на очень хорошем уровне. При заезде стараются учитывать пожелания гостей, хотя заполнен отель практически полностью. Однако ресторан и бар несколько портят эту хорошую картину. С наплывом гостей справляются с трудом, напитки и блюда приходится ждать очень долго. И это несмотря на то, что официанты и бармены очень стараются, пытаются сгладить негатив. Очевидно, что процессы не налажены, а без них общая картина останется печальной.
1
1
27 июня 2024
Отель на твердую 4. Хорошие номера, но с обветшавшей местами мебелью. В первый день залило кавролин у окна, то ли с балкона натекло, то ли со стены. Персонал откликнулся сразу, но до конца высушить все равно не удалось. Очень хорошее месторасположение. В центре, но не на людных улицах. Вежливый, отзывчивый персонал. Хороший, ресторан, но стоимость блюд завышена. Завтрак брали по меню. Предлагаемый Шведский стол, на мой взгляд, таких денег не стоит В любом случае, если выбирать из соседних отелей, то в следующий раз приедем сюда.
1 ноября 2023
Отель отличный по расположению. Кровати и постельное белье отдельное спасибо. Такой кайф нечасто встречается. Тренажёрный зал небольшой, но функциональный. В баре вкусные коктейли. Одну звезду сняла за завтраки, которые не включены . За такие деньги хочется максимум.
1
21 декабря 2024
Отличная гостиница, хилтон есть хилтон, номера, обслуживание, завтрак, всё очень хорошо
6 января 2024
Очень понравился отель. Обслуживание замечательное. Номер просторный. Персонал доброжелательный, профессиональный.
Удобное расположение отеля в центре города.
Вкусные завтраки. Хороший бар.
13 июля 2023
Отель очень понравился. Спасибо за чудесный отдых. Профессиональный, отзывчивый персонал. Хорошее расположение в городе. Номер оснащен всем необходимым, вплоть до гладильной доски и утюга. Отдельно хотим поблагодарить за прекрасный ресторан, как сотрудников, так и кухню. Все на высшем уровне. Вкусно, красиво,уютно. Рекомендую к посещению.
1
13 января
На ресепшен нас встретила молодая девушка: ни доброго слова, ни улыбки. Номер с окном в стену. В окно смотришь, а там глухая стена через 50 см, представляете? Вот и я думаю, интересно! Будто в норе. Ковролин грязный, с пятнами. Душ какой-то не располагает к расслаблению. Как бункер какой-то со встроенной лейкой. Не поедем больше.
1
16 июня 2024
Хороший отель!
Удобные кровати.
Идеальное постельное бельё .
Подушки 2 балла ( но я вообще в этом плане придирчива).
Может кому-то и нормально на кусках скатанного синтепона спать)).
Поменяйте подушки ,плиз))!
♡♡♡
Удобное расположение! До центра 10 минут.
Ресторан отличный.
Завтраки шикарные!!!!
При заселении угостили печеньем собственного производства!
В общем всё было замечательно!
29 июля 2023
1. Шикарное местоположение на перекрестке узких дорог, не гоняют. До любого места в центре, набережной и отличных ресторанов до 20 мин пешком
2. Забронировали Делюкс, повысили без доплат до супер-люкса
3. Наш номер был угловой, верхний этаж, соседи только за стеной санузла, поэтому соседей мы не слышали вообще. Шумоизоляция с улицы шикарна.
5. Мебель, отделка - всё в хорошем состоянии, видно, что ухаживают. Ковролин ровный, ребенок ходила босиком.
6. Жалко, что нет зоны спа, но ванна просто идеальна, полежали.
7. Для ребенка 2 года предоставили большой, удобный манеж на колесиках, с заправленным бельем, подушкой и одеялком.
8. В ресторане не завтракали, но один раз взяли греческий и картофель по-деревенски - приемлемо.
9. Парковка есть, за шлагбаумом, но она под отель и другой ресторан, машин много. Машины высотой до 2,40, примерно, заедут
1
1
11 декабря 2022
Hilton Казань
Уютная гостиница в самом центре - отличное расположение рядом с пешеходной улицей.
Просторные номера с хорошим видом - чистые, уютные, продуманное количество розеток и удобная рабочая зона. Приятный сладкий комплемент при заселении. Но не во всех номерах открываются окна - надо сразу говорить пожелания, при бронировании.
Обслуживание отличное на Reception и со стороны Руководства. Официанты на завтраке - ходят потерянные, забывают заказы и тп.
Любые накладки сотрудники сразу исправляют и предлагают компенсации - спасибо!
2
15 января 2024
Отель не большой, но довольно приятный. Интерьер выглядит в целом стильно местами, но пора обновлять, особенно такой ковролин давно не в моде. Хорошие , удобные номера. К персоналу есть вопросы.
3
1
16 марта 2024
Хороший отель, удобное расположение, ремонт уже устарел пора освежить немного интерьер. Обслуживание превосходное. Есть ресторан при отеле . Готовят очень вкусно.
1
22 августа 2024
Друзья, игнорируйте завтраки в этом отеле (ресторан Кедр). Они не имеют ничего общего с картинками в меню и приготовлены крайне плохо.
Не вкусно и видимо из не очень свежих продуктов. Животы болели у всех членов семьи. Администрация - примите к сведению и наведите порядок на кухне!!!!!
2
2
6 декабря 2023
Очень хорошее расположение, идеально подходит для рабочих командировок, думаю и для туристической поездки тоже. Персонал приветливый, еда вкусная, сервис на уровне. Молодцы.
В след раз остановлюсь тоже у вас
19 мая 2024
Номера большие, просторные, обслуживание хорошее, расположение просто супер, везде шаговая доступность, грязный ковролин в номерах, чайник китайский пахнет плохо и утюг такой же, Мне было мало света в номере, хотя лампочек с виду много, но не обдумано и не эргономично все размещено
1
1
21 июля 2024
Расположение самое удачное! Рядом и ул. Баумана и пешком до Кремля 10 минут. Номера - традиционное сетевое качество. Правда подкачало лобби - вход, как в торговый центр на районе.
31 мая 2024
Персонал по уборке, не уровень 5*… мебель в номере Люкс старая… большая кровать скрипит , даже если ты просто переворачиваешься на другой бок… и это Хилтон Люкс, одно название. Не берите люкс / номер 519. Шумоизоляция с улицей плохая. С соседями не понятно, тк по стенам их нет. Есть балкон, и вроде бы ни чего… но явно не люкс мебель… даже не комфорт. Расположение отеля отличное , как и большинство отелей на уровень качества выше, стоят рядом, а цены куда лучше. Сервиса и внимания особо нет…
1
11 февраля 2024
Очевидный плюс - близость к историческому центру города, в пешей доступности Кремль. Чистота в номере.
Что не оправдало ожиданий - матрас был старым по ощущениям, а завтраки ниже ожиданий по разнообразию и вкусу. Если бы я приехала сюда еще - я бы брала проживание без завтраков, так как вокруг есть достаточно мест, где можно вкуснее поесть утром.
30 сентября 2024
Мой любимый отель в городе Казань! Практически каждый месяц вот уже много лет останавливаюсь исключительно в данном отеле !
2
19 августа 2022
Прекрасный отель. Расположение в центре города-очень удобное. Безумно приятные девушки на ресепшене объяснят и расскажут обо всём, что нужно. Номер замечательный! Все чисто, красиво. Очень приятно, что интерьер продуман, например свет в шкафу, встроенный шкаф, ящики и дверцы с доводчиками, хорошая и качественная сантехника, мебель очень красивая, а одеяло…это фантастика. Очень удобные подушки. Приятно удивило, что кондиционер не шумный, я в этом плане капризная.
На первом этаже не плохой ресторанчик кедр, вкусно, без изысков. Обязательно остановимся у вас снова 💙
3
1
12 марта 2024
Все супер, очень большие комнаты хоть танцуй. Было немного прохладно, но мне быстро принесли второе одеяло. Отель в самом центре, не смотря на командировку успела и в Кремль и гостинцев накупит, и прогуляться.
1
2
16 июля 2024
Все отлично: чисто, ресепшн супер, завтраки отлично. Единственный нюанс, номер был с пластиковыми дверьми, между соседними номерами-соседи были шумные.
22 января 2023
Отель супер. Номера чистые. В номере имеются все необходимые принадлежности (мыльно-рыльные, доска и утюг, вода, чай/кофе, чашки, стаканы). Отличный вежливый персонал, все подскажут и помогут 👍🏻
Отель находится в 10-15 минутах от основных достопримечательностей. Рядом с улицей Баумана, где сосредоточена вся жизнь Казани (много ресторанов, кафе, сувенирных лавок). Жаль, что нет бассейна в отеле, но имеется тренажерный зал. В целом очень приятные впечатления. 🤩
4
3
10 октября 2023
Отличный отель с удобным расположением в центре города, в шаговой доступности от всех достопримечательностей, с уютными номерами, прекрасными завтраками с бокалом игристого и внимательным персоналом.
1
11 января 2024
Высокий бал ресторану в этой гостиннице. Много ресторанов с красивыми блюдами, атмосферой, "изюминкой" и т.д. и т.п., но тут вкусно. Вроде банальная вещь "вкусно", но действительно, один из вкуснейших ресторанов в России
11 марта 2023
Большое спасибо всем Сотрудникам отеля за уют, искренность и теплоту!
Гостиница замечательная: от номеров и удачной локации до завтраков в ресторане (шведский стол без излишеств, однако радуют разнообразием изо дня в день). Особенно порадовали панорамные окна в ресторане, по-настоящему "Хилтоновкий" матрас и оказанное внимание, как к участнику программы лояльности статуса Голд. Вы - большие молодцы!
4
3 июня 2024
Отличный отель, в котором можно остановится с комфортом. Добрый персонал и чистые номера. Завтраки вкусные, но шведский стол скудноват, например нет банального тостера
16 ноября 2023
Приятный, чистый отель. Очень удобное расположение, всё в шаговой доступности. Приятные завтраки. Единственное, во время пребывания, был ремонт лифта. Это вызывало небольшой дискомфорт, т.к. один лифт всё-таки не справляется с загруженностью.
1
17 октября 2024
Удобное место для конференций. Ужин, чем угощали, средний. Обслуживание в ресторане хопошее
27 ноября 2024
не знала, что открывающееся окно в номере - это мои "особые" пожелания. и что за завтраком надо просить хлеб тоже не знала. думала, он у вас есть по умолчанию, учитывая стоимость номера.
7 июня 2024
Отличный отель в самом центре города, всё в пешей доступности. Большие и чистые номера 👍🏻 удобные кровати, хорошие завтраки
1
16 июня 2024
Отличный отель, чистые и уютные номера, удобное расположение в центре, и не слышно гул, вкусные и завтраки-шведский стол и ресторан вцелом👍
15 июля 2024
Самое лучшее расположение рядом с центром. Завтраки вкусные и в целом отель порадовал. Очень достойный вариант размещения.
1 декабря 2023
Останавливался в этом отеле 2 раза. Очень удобная локация, Баумана в минуте пешком. Номера большие, спокойные, чистые. Полный комплект ванных принадлежностей. За две недели завтраки не присытились, выбор большой. Вкусно.
В следующий раз останавлюсь тут же.
28 августа 2023
Отель территориально находится в лучшем месте в городе, есть своя парковка с охраной, обслуживание на ресепшен выше всяких похвал
О минусах, номера убирают плохо, в ванной комнате только меняют тюбики шампуня и геля, полотенца не все и не всегда, будто не протирают, с дверного косяка лично убирал паутину, был в шоке
Завтрак самый обычный, но в сети Хилтон самый скудный и дорогой, в Нижнем Новгороде выбор был куда больше
3
2
1 октября 2024
Все понравилось. Обслуживание достойное, в шаговой доступности кремль и улица Баумана.
16 августа 2023
Плюсы: персонал доброжелательный, приветливый, вопросы решают оперативно, холл и ресторан хорошие, завтрак отличный
Минусы: номер стандарт с двухспальной кроватью, 2 этаж: номер требует ремонта, изношен, мебель с повреждениями, полок для одежды нет, зеркало только в ванной комнате, сыро, вытяжки в ванной комнате нет, слив работает плохо - вода набирается см 4-5 от пола, утюг с коротким шнуром и пристроить трудно доску для глажки, шторы грязные, сетки москитной нет, окна грязные (цена номера при этом 12000 сутки)…
3
11 августа 2023
Отличный сервис, хорошие манеры персонала, отличная кухня с комфортным размещением в ресторане.
Отель незаметно спрятан в городскую инфраструктуру и удобен по расположению к культурным и деловым объектам.
Достаточно просторный номер для класса стандарт.
Отличные впечатления, спасибо Казань!
20 февраля 2024
Хорошая гостиница, но небольшая, расположение хорошее, печеньки вкусные при заселении дают, завтрак не большой ассортимент но достаточный чтобы позавтракать сытно,
3
12 декабря 2022
Приятный, уютный отель в самом центре Казани, единственный минус - нет парковки перед отелем.
Ничего ближе к центру найти в Казани просто невозможно. Супер удобно для пеших прогулок по центру.
Очень милый, доброжелательный и в хорошем смысле услужливый персонал.
Номера с отличным оснащением, единственный нюанс - почти все номера разные по планировке, по причине расположения в старом фонде.
Завтрак в норме - но в большинстве тарифов не включен в стоимость и довольно дорог. На завтраке можно заказать омлет или пашот, но ждать придется долго.
Соотношение цена-качество в норме, рекомендую для проживания.
3
1
25 мая 2024
Персонал замечательный, отель чистый, приятный, номера современные. Очень вкусная кухня в ресторане на первом этаже, а также кейтеринговая служба
21 мая 2024
Я потеряла паспорт в аэропорту и вылетела с загран паспортом, приехав в отель в 2 часа ночи менеджер Aяна сообщила мне в равнодушной сфере, что по загран паспорту заселяться нельзя. Поточу что это не является документом. При этом никакого гостемриимства, заботы и желания мне помочь не было. Видимо, то, что я должна была остаться ночевать на улице было ей не важно. Хотя базово, если я даже не заселилась, но можно было проявить человеческую заботу и хотя бы как-то помочь мне в решении проблемы. Хотя что тут ждать, и при встрече даже улыбки не было, девушка ,наверное, очень устала от работы ночью и помочь другому и проявить заботу не в ее желании. Я очень опечалена, ведь загран паспорт, снилс, права и фото паспорта у меня были. Но еще больше меня опечалил ваш уровень гостепреимства. А я была вашим постоянным клиентом, ведь я часто прилетаю в Казань. Теперь ваш отель в моем черном списке, друзьям всем так же буду не рекомендовать. Для меня это падение авторитета всей сети Хилтон. Обязательно, напишу об этом в главную сеть.
4