DoubleTree by Hilton Kazan City Center
1758 отзывов
1 августа 2023
Впервые были в этом отеле. Все очень достойно. Девушки на рецепшене очень внимательны, позитивны, готовы помочь.
Кухняи обслуживание в ресторане на 5 с плюсом!!
Единственный минус, для нас ,не открывались окна в номере.
Спасибо большое за гостеприимство!
30 марта 2023
Очень понравился Hilton Kazan! Чистые номера с новой мебелью, вышколенный персонал, прекрасные завтраки! На день рождение отель положил от себя комплимент в виде кусочка торта с вишней и поздравительную открытку! Расположение супер! Рядом улица Баумана, Кремль, соборы и храмы! Через речку круглосуточный магазин и аптека! Все на высшем уровне!!! Мы в восторге!
3
14 апреля 2024
Достаточно скромный завтрак не соответствует стоимости. Сам ресторан по меню очень вкусный и цены приемлемые. Фен в номере вообще недоразумение за 500р из днс. Маленький шкаф для одежды.
9 июля 2024
Уютный, комфортный отель в центре города. Отличная локация рядом с Казанским Арбатом(ул.Бауманская).
2
7 мая 2023
Прекрасный отель! Цена выше среднего, но сервис того стоит. Расположение на пятёрку. Ресепшн отзывчивый, помогут, подскажут и поделятся кабелем hdmi :) завтрак шведский, парковка в наличии - в центре Казани это немаловажный плюс!! Спасибо за проведенный у вас отпуск:)
2
23 октября 2023
Если сравнивать с другими филиалами в других городах, то там как то ремонт посвежее или делают его чаще. Номера потрепаны, матрас тоже желает быть лучше впрочем как и обслуживание. Что бы выполнили просьбу, оказать услугу и доставили в номер так нужно позвонить на ресепш раза 4. Спустя 30 минут принесут. Халата так и не нашёл, как и бритвенного набора. Лифт работает из двух один, в котором объявление:-" приносим извинения, на крыше ведуться шумные работы с 10-18. Из плюсов это локация и завтраки, если есть время то поищите другое более комфортное место, в данной ценовой категории можно легко найти.
1
19 декабря 2023
Отдыхали семьей с 13.12.2023г. по 15.12.2023гг. Место можно условно назвать отелем мировой сети Hilton. Мы заселись по 100% предоплате на 10 часов позже определенного отелем времени заезда. У нас были забронированы 2 смежных номера. В одном из номеров температура была около 10 градусов, при том, что на улице было -26 С, т. е. номер был не готов. В 12 часов ночи нам пришлось ждать мастера, который таки открыл нам отопление в номере и через пару часов мы наконец-то смогли лечь спать.
На следующий день повторилась ситуация со вторым номером.
В туалете рестораны на первом этаже оказалось совсем было выключенно отопление и вода шла только холодная, тоже пришлось обращаться с просьбой наладить отопление.
Теперь о номерах: ковролиин грязный даже не до уровня 3*, очень удивило. В номере то пахнет едой из вытяжки, то какими- то нечистотами.
За все доставленные неудобства нам было благосклонно предложено оформить поздний выезд, нам понадобилась эта услуга на 1 номер. Но в день отъезда нас ждал сюрприз: именно в этот день отель оказался полностью загружено, как нам сообщили и предложили оплатить за следующие сутки, поскольку комплементарность они могут предложить только до 15 часов, а нам нужно было до 17. Пришлось оплачивать за полные сутки! Спасибо вам за радушный прием.
Не первый раз в Казани, но в таком отеле впервые.
Единственное, что порадовало это ресторан: вкусно и хорошее обслуживание, за что и ставлю звезды!
3
25 октября 2024
Хорошее месторасположение , хороший ресторан внизу . Вернемся снова, спасибо
10 января 2023
У нас был семейный номер и для детей обычный с разными кроватями. Семейный номер очень грустный, кровать хорошая,но номер пустой,не уютный, у детей был хороший,уютный номер. Завтраки очень хорошие каждый для себя найдет еду. Расположение очень хорошее. К сожалению,мы не смогли воспользоваться этим в связи с холодным днем. Номера все чистые. Мне не показалось что это не Hilton и может быть за стоимость двух номеров можно снять прикольные апартаменты.
3
23 мая 2023
Очень хороший отель, расположение отличное, можно дойти к основным достопримечательностям. Просторные номера, завтрак не входил в стоимость, можно было бы поразнообразнее выбор еды, но в принце было что взять.
21 марта 2024
Очень часто останавливаюсь в этой гостинице , и никогда не было претензий , до сегодняшнего дня.
Являясь участником программы Хилтон Хонорс, на ресепшн отказались включать завтрак в оплату , сказав что сейчас он оплачивается отдельно в ресторане , но с утра при входе в ресторан оказалось что у многих завтрак включен в стоимость проживания , а мне в этом отказали !!!!
Номер был убран тоже на 3ку , на подоконнике были крошки и волосы ….
2
1
7 апреля 2023
Отличный отель в центре Казани! Расположение идеальное - все рядом: сувениры, достопримечательности, кафешки… По приезду поужинали в отеле в ресторане Кедр - оочень вкусно!
Персонал вежливый, заботливый.
Все отлично! Спасибо!
3
1
26 марта 2023
Отель расположен очень удобно - центр, рядом пешеходная улица Казани (ул.Баумана), где находится много достопримечательностей, кафе и ресторанов.
Завтраки есть, но выбор блюд не очень большой. О том, что можно помимо блюд шведского стола на завтрак ещё заказывать сырники или блинчики узнал только в последний день. Официанты об этом не особо говорят, а никаких объявлений на столах нет.
Ресторан работает круглосуточно, что очень удобно, особенно если приезжаешь с компанией и есть желание посидеть вместе, но никуда идти уже не хочется.
В номерах чисто.
Из недостатков можно отметить неоткрывающиеся окна в номерах, из-за чего лично у меня в номере было душно. Кондиционер в марте работал только на отопление, поэтому проветрить или снизить температуру в номере было нельзя.
4
1
10 сентября 2024
Уютно,близко к центр,тихо и спокойно, в номерах все есть,чисто
29 марта 2023
Отель отличный! Расположение - центре не бывает. На довольно тихой улице. Шумоизоляция супер. Если курите, берите номер с балконом. При заезде угостили вкусными тёплыми печенками) Хотелось бы при таких тарифах включенных завтраков, но... Ну это придирки по большому счету
1
29 января 2023
Отличное место, комфортные, чистые, удобные номера, удобное расположение - большинство достопримечательностей в шаговой доступности. Очень вежливый персонал на ресепшене и в ресторане, вкусная кухня. Отдельная благодарность за презент на день рождения, было неожиданно и очень приятно.
2
28 апреля 2024
Шикарный отель в самом центре города. Всё в шаговой доступности. Хорошее обслуживание и комфортные номера.
3 ноября 2023
Номера хорошие. Кровать скрипит. Белье постельное недорогое. Душно, кондиционер не работает. С открытым окном шумно. На ресепшен девушки совсем не приветливые, общался почти со всеми. На мой статус diamond по факту всем было все равно, кроме комплемента в номере (по виду не слишком свежего) и бесплатного апельсинового фреша на два завтрака из трех. Завтрак отдельная песня - заказ горячего блюда занимает 25-30 минут, по факту уже позавтракал и тебе несут заказ, и это при полупустом зале. Официанты ничего не помнят, путаются постоянно. В общем общее впечатление на троечку.
26 мая 2024
Не понравилось,номера чистые, есть вода,но завтраки не входят в стоимость,цены в ресторане завышены,сервис средний,есть более интересные варианты в данной локации.
16 ноября 2023
Прекрасное проживание! На ресепшен все сотрудницы были очень любезны, но особенно запомнилась улыбка и искренние приветствие Анастасии на чек-ине 15.11, отмечали день рождения молодого человека, спасибо большое за внимание и заботу!
6 сентября 2022
Отдыхали в конце августа в номере люкс, с просторным балконом. Номер просторный, удобный, комфортнвй. Классная и удобная кровать, хорошие санузлы. Понравилось ненавязчивое профессиональное обслуживание. Девушки на ресешепн помогли решить несколько вопросов: заказать и доставить цветы в номер, заказать ко времени трансфер. Про завтраки тоже стоит сказать. Очень вкусные и сытные, с хорошим разнообразием. Расположен отель очень удобно. Все, что нужно туристам - рядом. Рекомендую!
23 октября 2024
Хороший ресторан, очень доброжелательный персонал. Живая музыка.
19 сентября 2023
Ресепшен вежлив, номера убирают ежедневно, внизу ресторан. Завтрак 1380. Выбор есть. Место хорошее, близко исторические красоты и местный Бродвей. Казань понравиоась!!!
2
24 марта 2024
Отличный отель! Номер люкс- просто Люкс, хотя и не дешёвый. Шведский стол замечательный, но у нас был за отдельные деньги. Очень всё понравилось. Рекомендуем.
27 января 2023
Хорошая гостиница, с отличным расположением, 1 минута до Баумана, 5 минут до Кремля. Хорошие завтраки, отзывчивый персонал, в течении недели т.к. неуспевал на завтраки приносили в номер, в боксе. В номере было все что нужно, вода пополнялась ежедневно, есть чайник с чайным набором и кофе. Минибар не использовал, но он есть. Полотенца, халаты, тапочки, гель для душа, шампунь, зубной набор - все в наличии.
3
1
21 сентября 2023
Отличный отель, красивый холл, современные чистые номера. Заселили раньше положенного времени, что очень важно с дороги! Приветливый персонал. В ресторане и баре отеля уютно и вкусно. Рекомендую.
19 июня 2024
Всё супер! Отличный просторный номер стандарт, прекрасный круглосуточный бар в уютном дворике
30 декабря 2023
Просто роскошно и шикарно, бассейна не хватает, но это бизнес-отель, так что заранее узнавайте. В центре, рядом всё, ресторан отделен от отеля, но здесь еда просто бомба!
3
14 июня 2023
Расположение отеля, красивое здание, чистый и уютный номер, мини-бар (в котором даже презервативы есть, вот это сервис!!!), туалетные принадлежности, нормальный фен, мягкий халат, и самое главное - БАЛКОН!!! Как же прекрасно пить кофе с утра на балконе))) Все очень понравилось)
25 февраля 2023
Местоположение отличное, рядом с пешеходной улицей. Номера просторные. Завтраки дороговаты, думаю детям было б дешевле заказать по меню. Ресторан на территории отеля понравился, кормят вкусно. Единственное что смутило, не было где посушить детям варежки, нет ни батарей ни полотенцесушителей.
29 мая 2024
Номер класс, всё чисто, уютно. В номере гладилка, утюг и т.д, всё работает.
Подвёл завтрак, в стоимость номера не включен, а жаль.
5 мая 2024
Отдыхали семьей с 1 по 5 мая. Отель абсолютно не оправдал ожиданий. Номера потрепанные, завтраки никакие, особенно по системе «Шведский стол». Но больше всего в шоке от пойманного таракана в номере😱Такого ужаса нигде не приходилось видеть. А вид из окна на развалившееся здание без крыши-это вообще 🤦🏼♀️
9 января 2023
Удобное расположение отеля. Рядом пешеходная улица Баумана, Кремль, драмтеатр, множество кафе и ресторанов. Вежливый персонал, ежедневная уборка. Завтраки насыщенные и отдельно хочу отметить , что на завтрак пекут вкуснейшие эчпочмаки! На первом этаже ресторана бар и ресторан Кедр.
1
2
10 мая 2024
Хороший отель, просторные номера, в номерах чисто , уютно. Вежливый персонал. Локация в самом центре
1
1
23 августа 2023
Начну с того что он находится на популярной улицы для туристов, выходишь и со всех сторон гудят гуляют отдыхают есть все кафешки мира, Яндекс доставка доставляет еду в отель за 30 мин очень удобно очень круто. Что в отеле все прекрасно, от ресепшен до всяческих мелочей, в отеле очень тихо ни кого не слышно и не слышно транспорт, персонал очень ответственный а какие там завтраки отвал головы, у нас был ранний выезд нам собрали сытный завтрак и воды два вида. Безумно классный отель вернусь еще раз и подольше! Одного только хотелось джакузи прям очень 🙂
3
29 марта 2023
Сказать, что понравился ничего не сказать.Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха.Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами.Номера просторные, всё новое. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Расположен отель в центре города. Завтраки отличные. В общем, рекомендую всем, отель того стоит!Считаю, что хозяевам других отелей следует использовать такой отель как образец.
3
3
2 января 2023
Вежливый, приветливый, доброжелательный и профессиональный персонал, оч удобное расположение в центре города, чистые, просторные, хорошо оборудованные номера, отличный ресторан с национальной и не только кухней и отличным обслуживанием, хорошие завтраки - без изысков, но вкусно и сытно.
3
23 июля 2023
В этом отеле мне все понравилось!
Номера хорошие. В каждом номере есть утюг и гладильная доска. Фен для волос нормальный, можно делать укладку.
Завтраки неплохие.
Персонал вежливый.
Очень хорошее расположение. До Кремля и до главной пешеходной улицы очень быстро можно дойти пешком.
28 апреля 2024
Отличный отель, удачное расположение в центре города, не далеко от жд вокзала. Девушки на ресепшн очень приятные . Багаж в камере хранения можно оставить при выселении без доп оплаты.
Номера большие и уютные . Есть мини бар, холодильник , утюг, гладильная доска, фен, принадлежности. Удобный матрац (жёсткий) после долгих прогулок выспаться одно удовольствие.
Завтраки и просто покушать в ресторане достойно! Рекомендую!
Пешеходная улица Баумана рядом, до достопримечательностей пешком, все близко .
Из минусов окно не открывается и смотрит в стену другого здания.
20 ноября 2022
Хороший отель.удобное расположение :до кремля -10 мин пешком,до пешеходной улицы"Арбат"-2 мин.приятные, внимательные девочки на ресепшене,номер чистый и просторный,все ,что нужно для комфортного проживания есть:халаты,тапочки, фен,гладильная доска с утюгом,все косметические принадлежности....очень удобный матрас и подушки. Вежливый персонал.свежие и вкусные завтраки .еда в ресторане тоже разнообразная и вкусная.остались приятные впечатления,будем рекомендовать и друзьям.
1
3 августа 2023
До уровня Hilton как-то недотягивает. В целом неплохо, но есть нюансы: довольно старое и грязное ковровое покрытие в номерах, не илеальная чистота, встречала клоки пыли на полу. В номерах делюкс, рассчитанных на двоих, только одно кресло. В номерах с балконом тесновато. Сам балкон без крыши, в дождь не выйти. Есть и плюсы: внимательный персонал, комплимент от отеля при заселении в виде печенья (вкусного), в день рождения принесли открытку и кусочек торта) В номерах есть чайный набор, воду приносят каждый день. В ванной достаточно полотенец, есть халаты. Все необходимое имеется: шампуни, гели для душа, зубные щетки и т.п. Еще один несомненный плюс - место, где расположен отель, в шаговой доступности от Кремля, пешеходной улицы Баумана.
14 октября 2024
Отличная гостиница, все достойно! Но дороговато для Казани )
5 марта 2023
Отель очень понравился! Номера великолепные, кровать 10 из 10. Уборка ежедневная. Всё чистенько и опрятно. Персонал вежливый и готов всегда помочь. Завтраки шведский стол, каждый сможет найти для себя, то что ему понравиться.
4
21 января
Отличный отель, хорошие завтраки. Центр Казани. Все рядом.
2
14 июня 2024
прекрасное местоположение, вкусный ресторан внизу, удобные и большие номера.
очень понравилось!
3
1 июня 2024
Супер отель! Очень вкусная еда в ресторане. На завтрак помимо шведского стола можно заказать сырники или блинчики 🥰
3
21 мая 2024
Ужасный отель, был во многих отелях Хилтон. Думал что тут так же отлично как и в других, но нет!
Подушки другие, матрасы тоже дно
Вообщем все старое и выглядит не очень, а стоимость как и других качественных отелях хилтон
5
2 октября 2023
Удобное расположение в центре города. Хороший ресторан. Номер большой и офигенная кровать)). В целом приятные воспоминания о гостинице . Ничего негативного нет. Хотя ванны в номере Делюкс не хватало)))
3
1
20 ноября 2023
Приятный интерьер в номере, все необходимое есть. Матрас показался жестковатым, но на самом деле, я очень хорошо спала. Завтраки не брали. Есть парковка, что очень важно для Казани.
25 июля 2023
Очень удобное расположение сервис, внимательность к деталям, номера просторные, кондиционер мощный, ресторан высокого уровня, шведский стол с очень богатым выбором.