DoubleTree by Hilton Kazan City Center
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1805 отзывов
5 апреля
В номере хоть и с балконом(он дороже) холодно, сплит система не работает(2 ночи не работала), предложили обогреваху или одеялко, завтрак "бедный" хорошая 3шка, творога нет, яйца лежат холодные(прям совсем), кофемашина все кофе разбрызгивает, официантов особо не видно.. одно удобно что в центре) и эчпочмаки вкусные на завтраке)
1
16 января 2023
Быстрое заселение. Вкусный завтрак. Чисто и уютно. Есть проблема выехать и заехать на парковку. Долго ждать пока откроют шлакбаум.
Всё остальное прекрасно.
Особая благодарность за тёплый завтрак(мы выезжали в 5.00 утра)
Вернёмся!
1
21 апреля 2022
Отличный отель. Большие, уютные номера, хорошая звукоизоляция, хорошее обслуживание, номерадля некурящих. Ежедневная уборка, смена полотенец, шампуни, гели, лосьоны-все было. Завтрак - шведский стол-большой выбор блюд: овощи, фрукты, орехи, каши, джемы, яичница (2 вида), сыры, мясные нарезки, выпечка, молоко, мед и прочие вкусности. Расположен в центре старого города, практически у стен Кремля. Парковка есть, но маленькая-как повезет. Милые девушки на ресепшен. В общем-Рекомендую.
4
31 июля 2024
Хорошая четверка, но требует ремонта. Отличное расположение, ресторан с приличной кухней.
31 мая 2022
Отель, к сожалению, не тянет на уровень Хилтона. Высокая цена не оправдана вообще.
Из плюсов: удобное месторасположение, вкусная еда в ресторане отеля по меню, хорошее обслуживание на ресепшене. На этом, к сожалению, все.
Минусы: завтраки вкусные, НО, если пришел не с самого утра, то уже не все будет представлено в ассортименте, потому что закончилось… Для отеля такого уровня это более, чем странно…. Номера удобные для проживания только одного человека, для двоих уже начинаются проблемы. Например, маленький шкаф и 7 вешалок (а больше не влезет). Ящиков (маленьких) 2 штуки на весь номер. В ванной только 2 крючка, т.е. два банных полотенца, два полотенца для рук, даа банных халата должны уместиться на них, а одежду держим в зубах…
Полотенца встречаются потрепанные. В душе вода плохо уходит, из-за этого постоянная влажность, а полотенцесушителя нет… Номера убирают как придется - один день вообще не убирали, на второй - мы сами бегали за чистыми полотенцами, бутылочками воды и гелями для душа.
К сожалению, стоимость проживания, не соответствует качеству и уровню Хилтона.
14
9
2 ноября 2023
Хороший отель, в отличном месте. Но одна деталь подпортила впечатление. К нам в номер постучал сотрудник отеля, сказал что к нас сработала пожарная сигнализация (у нас сигнала не было). Я стоял в дверях, но он все равно проник в номер со словами вы курили (мы с женой не курим). На ресепшен не смогли объяснить почему при сработке пожарной сигнализации не было оповещения постояльцев отеля, ведь это самое главное. В общем или сотрудники лгут или проблемы с пожарной безопасностью
3
29 мая 2023
Очень хороший уютный и главное для меня, тихий отель в центре города. До главной мечети 10 минут пешком до набережной озера 10 минут пешком., до главной пешеходной улице 1 минуту
24 апреля 2024
Хорошая гостиница. Номера чистые и не маленькие, но шкафчик 1 и очень маленький, вещи развешивать особо некуда.
Завтраки хорошие. Бар работает 24/7
1
28 февраля 2023
Мне очень понравился отель, обслуживание номеров, расположение, исполнительный персонал. Приятно удивил десерт с открыткой и поздравлением в свой день рождения . Но завтраки не рекомендую. Очень дорогие и однообразные , мяса нет никакого . За 2000 рублей на двоих можно в ресторане напротив отведать миньоны или рибай.
1
15 июля 2023
Удобное расположение в самом центре города. Чисто. Но проживали в двух стандартах - в одном невозможно было отрегулировать подачу горячей воды, слишком горячая, в другом невозможно отрегулировать вентиляцию - сифонило исключительно холодно, и пульт от телевизора не работал. Просили трижды, чтоб его починили/заменили. И ооооочень долгое обслуживание в ресторане отеля:(, впрочем, как и во всех ресторанах и кафе города, где побывали. В целом хороший отель.
1 марта 2023
Вежливый персонал, просторный и вто же время уютный номер. Вообщем все, как и должно быть в Hilton. Гостиница находится рядом с Казанским кремлем. В непосредственной близости находится пешеходная ул. Баумана. Практически все достопримечательности в шаговой доступности. Во дворе есть небольшая парковка.
10 августа 2023
Расположение идеально, всё чисто. Отель немного уставший, но достойный. Был момент, когда ночью включилась неожиданно музыка из динамиков прямо в номере(18 июля). Не особо приятно)))
27 декабря 2023
Удобно расположенный в центре, вблизи от основных достопримечательностей отель. Комфортный, тихий. Прекрасный завтрак. Отличный сервис. Отель заранее спросил о времени заезда, и комната была готова к нашему приезду, несмотря на очень ранее для заселения время. Это особо ценно.
3
19 февраля 2024
Господа! Были семьёй на новый год, могу сказать честно! Всем советую данный отель! Отличный персонал! Великолепный сервис! Всё просто отлично и люди и место расположение!
5 мая 2023
Удобное расположение, пешком по центру гулять удобно. Во дворе есть парковка, но очень маленькая, велика вероятность, что ночью мест на ней не хватит. Номера красивые, просторно. Заселялись с ребенком, допместа не хватило, воду, тапочки и полотенца, даже подушки дополнительной на ребенка не выдают
1
9 октября 2023
Номер просит косметического ремонта (ковролин в номере, межплиточные швы в ванной). Завтрак дороговат. В баре нет хорошего пива (не сезон?). В остальном очень достойно. Персонал 5+
16 мая 2023
Отличное расположение, персонал, атмосфера. Номера чистые и свежие, кухня работает ночью (пришлось подождать/поискать повара, но негатив сошёл на нет - все вкусно)
Завтраки при отеле тоже понравились, можно смело брать
7 октября 2024
Замечательный отель, менеджер Алина шикарна и большой профессионал своего дела
1
16 марта 2024
Очень уютный отель. Я бы причислил его к формату бутик отелей. По концепции - очень похож на Чехов от того же Хилтона в Москве. Ресторан при отеле - очень неплохой, а по меркам «пригостиничных» ч бы сказал отличный, и один из лучших. Мне понравился по меню и качеству блюд - больше, чем Чехов в Мск. Завтраки - отличные. Персонал учтивый и очень вежливый. Номера - просторные, уютные. Единственным минусом может быть только не высокая шумо изоляция дверей, выходящих в коридор. Слышен разговор проходящих людей.
Так что смело рекомендую данный отель и сюда хочется вернуться еще раз.
10 января 2023
Отзывы об отеле очень положительный!!!! Завтраки супер, выбор огромен, очередей никогда не было, расположение отеля тоже очень хорошее, все достопримечательности Казани в пешей доступности, номера хорошие все для жизни есть, персонал дружелюбный!!!!
1
4 ноября 2022
Удобное расположение отеля (в центре, до Кремля 10 минут пешком); Вежливый персонал; Чистые номера (смена полотенец ежедневно); Наш номер на пятом этаже выходил окнами во двор, что обеспечивало тишину. Немного непродуманная мебель (маленький гардероб, полок практически нет в прихожей), это неудобно, когда едет семья с ребёнком. Но в общем, хорошо.
2
30 мая 2023
Прекрасные блюда. Уютные номарюера .
И самое главное это расположение !
В 10 минутах ходьбы Казанский Кремль, в 50 пешеходная,улица . И весь центр в шаговой доступности
30 октября 2021
Замечательный отель, прекрасная локация в 2 шагах от пешеходного «Арбата», соотношение цена-качество 👍🏻 прекрасный ресторан на 1 этаже с живописной верандой и внутренним двориком, отель предоставляет парковку 👍🏻
Радость для детей тёплое вкусное печенье своего производства при заселении, в качестве велком жеста, хотя ребёнка угощали при каждом обращении, спасибо )
Столкнулись с сильным шумом от проводимой в ресторане свадьбы, но нам поменяли номер, поэтому без претензий.
Pet friendly, что очень радует 👌🏻
Шоппинг в смежном магазине тоже приятный бонус к пребыванию.
В общем без нареканий, однозначно советую к посещению.
4
11 июля 2023
На компанию брали более десяти стандартных номеров. По одному номеру более чем за неделю уведомили о заезде семьи 2 взрослых и 1 ребенок 15 лет за доплату. В итоге в однокомнатном номере была поставлена раскладушка. Все бы ничего, пока не узнали, что часть коллег живут в двухкомнатных номерах, где вторая комната хоть и без двери, но отделена стеной... т.е. для семьи из 2 взрослых и 1 ребенка заблаговременно - 1 комнатный номер, а для одноместного размещения коллег - 2-х комнатные номера. Ну Очень Странное решение персонала....
Заранее спрашивали про проживание с маленькой собачкой - отказали, нельзя типа с собачкой (йорка). Но странно было увидеть проживающих с ручной собакой!!! Белая была, породу не помню, но БЫЛА встречена несколько раз в ресторане и на завтраке... если в ресторане вечером еще можно предположить, что просто с улицы зашли, то на завтраке внутри отеля точно не с улицы зашли...
Оочень маленькая парковка. При этом за воротами огромная парковка, для своих, видимо - оттуда регулярно выезжали машины через парковку отеля, хотя там есть свои ворота на выезд со двора.
11 декабря 2022
Отличная уютная гостиница, чистые номера, дружественный персонал, вкусные завтраки. В ресторане всегда можно пообедать вкусно и за весьма приемлемые цены. Хилтон на высоте, как прочем всегда и везде!
3
3 августа 2023
Давайте по порядку. Остановились в этом отеле с 30.08.23 на 31.08.23. С менеджером супруга проговорила сначала по телефону «что нам крайне важна парковка» . В чем ее уверили что парковка имеется своя , а также напротив есть подземный паркинг (платный). С парковкой авто мол проблем не будет. Мы приехали в обед 30-го на заселение с 2 детьми. Девушка записала номер авто для охраны паркинга. Мы еще раз ее предупредили, чтобы для машины было место , тем более около гостиницы оставлять авто нельзя: ездит эвакуатор. Она нас заверила , что все будет хорошо, на крайний случай напротив есть подземный паркинг за 700₽ за ночь. Мы оставили сумку и уехали по делам . Вернувшись в 23-30 на паркинг нас не пустили :мол нет мест . Зашел на рецепшин там была уже другая девушка и она мне порекомендовала поставить авто на подземный паркинг. Но на платном подземном паркинге мест тоже не оказалось!!! Вернувшись к «рекомендателю» получил от нее ответ что больше ничем не может помочь. Я попросил вернуть деньги, так как для нас важно парковочное место, да и просто негде оставить машину….! Получил отказ ! Я вернул им ключи от номера и уехал в отель , где нас разместили , и да , предоставили паркинг! Спасибо им! Так как это уже было в 00-30. Хочется сказать администрации данного заведения: не вводите людей в заблуждение и не подставляйте в погоне за деньгами!!! Надеюсь деньги , которые вы получили, пойдут на расширение паркинга.Поэтому мы конечно больше туда не ногой ! А вам , прочитавшим этот отзыв, делать вывод самим! Всего доброго!
8
2
5 мая 2021
Плюсы отеля:
- отель находится в центре города, рядом магазины, кафе, рестораны, транспорт;
- очень вежливый персонал, соответствующий уровню известной сети;
- просторный номер делюкс, в котором есть всё: большая кровать, шкаф, сейф, минибар, кондиционер, письменный и журнальный столы, кресло, сушилка, утюг и гладильная доска, всё для принятия душа, вода в бутылках, чай, кофе;
- чистота везде, санитарная обработка;
- вкусный завтрак.
Минусы отеля:
- холодно в номере (климат контроль регулировали во все стороны - не помогло);
- дешёвые бумажные салфетки из Ашана в оборудовании именитого бренда в ванной. Несерьёзно экономить на такой мелочи.
В целом отель хороший. Неприятное впечатление оставил холод в номере и то, что решили сэкономить на бумажных салфетках.
4
3
15 декабря 2022
Очень понравился отель!
Заселили раньше времени заезда, тк были свободные номера.
Номер обычный стандарт, все чисто и исправно.
Девочки на ресепшен очень приветливые, отдельный респект!
Расположение удобное, кремль, театр в пешей доступности.
3
1
5 декабря 2022
Максимум 3 звезды, полотенца все порваны, халаты тоже и постель такая же.
Уборка отлично , все чисто. Завтраки вполне хорошие, все есть и мясо и рыба, и овощи и фрукты, гарниры, кашки и многое другое.
Были во многих гостиницах этой сети, всегда все на высоте, но как то не очень приятно пользоваться средствами гигиены, когда они так растрепаны.
30 января 2024
Достойный сервис, номер. Расположение в самом центре и есть где авто припарковать. Цена и качество услуг приятно сбалансированы.
9 ноября 2022
Хорошая гостиница, вполне на свои 4звезды. Номер большой, кровати просторные, матрас и подушки удобные. Единственное не нашли где регулируется тепло в номере, было немного прохладно.
Завтраки хорошие, основной набор блюд есть, много овощей и фруктов. Рыбу солят скорее всего сами - очень вкусно.
1
25 июля 2023
В целом, неплохо, но никак не Хилтон. У нас был номер с двумя раздельными кроватями. В номере некуда положить вещи, негде повесить сушиться белье, если это нужно. Одно кресло и один стул, но вдвоем рядом сесть не получится: мало места. В ванной - ну не уровень Хилтона - очень плохо уложена плитка в ванной, всего 2 крючка для 4 полотенец. Очень мало места для всего. Если один стоит у кровати, то другой человек пройти не сможет. Завтраки отличные, все вкусно, но номер совершенно неудобный
25 октября 2022
Хилтон держит марку. Чисто, уютно, качественно. Ощущение, что находишься дома, а не в гостинице. Брали только завтраки, вкусно, разнообразие достаточное. Отель имеет отличное расположение, рядом с главной пешеходной улицей.
1
25 октября 2024
Хорошее месторасположение , хороший ресторан внизу . Вернемся снова, спасибо
12 мая 2022
Чистый и довольно уютный отель, хороший ремонт, отличное расположение.
Но сервис, просто не тянет на 5 звёзд, и уж тем более double tree by Hilton. Персонал встречает и провожает очень сухо. Пришлось по два раза просить дополнительное одеяло и воду. Завтрак тоже на 3ку. Завтрак до 11:00 приходили в 10:30 и в 10:00 уже не было омлета, и новый не приносили со словами, что уже скоро завтрак закончиться. В первый день с такими же словами отказались нести рисовую кашу. Была готова только овсянка. Вообще с сервисом ребятам нужно работать очень глобально и усердно.
9
13 сентября 2022
Были в сентябре 2022. Останавливались на 4 дня. Все ооочень понравилось. Расположение шикарное. Все достопримечательности рядом. Кухня отличная. Все вкусно и под заказ готовят и шведский стол. Все внимательные! Очень уютное место! Рекомендую!🔥🔥🔥
3
14 октября 2022
Замечательный отель в центре Казани. Приветливый персонал, просторные уютные номера, прекрасный сервис ресторана, очень вкусная и разнообразная еда. В меню есть блюда как европейской, так и национальной кухни, всё понравилось
2
3
24 февраля 2023
Моя четверка с плюсом (тут нет плюсов, поэтому поставил пять) отелю вполне соответствует тому, чего ожидаешь от небольшого бизнес-отеля в центре города и, главное, что поучаешь.
Аккуратно, чисто, во-время, нормальный завтрак, даже ресторан хороший, если не попадёшь на стажёра-повара. Невкусный суп мне убрали из счета - неожиданно приятно.
Спокойный сетевой отель, достойный своих четырех звезд и моих 4+.
Остановлюсь снова, это точно.
3
29 мая 2023
Не первый раз здесь останавливаюсь. Очень приятно, что есть бонуская программа для участников.
Приятно порадовало то, что повысили класс номера до Делюкса. В номере меня встретил комплимент.
Огромное спасибо!
Весь персонал приветлив! Завтраки вкусные! На любой вкус!
6 июня 2024
Хорошая гостиница.
Для меня как везде нет моей ортопедической подушки, пол в душе как и везде скользкий и опасный. Некоторые каналы у телевизора показывали нечётко.
А так всё хорошо.
26 июня 2023
Хилтон, он и есть Хилтон. Особенно понравилась летняя терраса для завтраков. В хорошую погоду получаешь истинное удовольствие. Хорошие номера, приветливый персонал, все на уровне
4 февраля 2024
Отличный стильный отель, хороший шведский стол, есть парковка во дворе за шлагбаумом
Один минус очень душно и нельзя открыть окно, спит система тупит и очень шумно ночью
3
25 марта 2023
Благодарю за сервис администратора на ресепшен Анастасию (если не ошиблась с именем, работала 8.03.). Окутала заботой и вниманием, профессионал. Номер прекрасный, кровати огромные, стильно и современно. С удовольствием вернемся еще.
2
1 октября 2024
Удачное расположение. Просторные номера. Было бы неплохо освежить ремонт.
14 июля 2022
Решили посетить город Казань, остановились в этом отеле на два дня! Все изначально очень понравилось, хорошее обслуживание и хороший сервис, вкусная еда при ресторане. По итогу при выезде на ресепшене, девушка просто все омрачила. На улице жара 32 градуса, попросили бутылочку воды на ресепшене, т.к. в номере уже воды не было, давали маленькую бутылку на одного человека. В итоге девушка ответила, что воды нет, сейчас все заняты, вы можете приобрести воду на баре. Не совсем поняла, а какие мои проблемы, что некому принести воды? Или я попросила что-то сверхъестественное?! По итогу очень расстроили! Мне не жаль было потратить 300₽ на воду в баре, но просто принципиально, такое отношение не уважительно со стороны персонала к клиенту! Поэтому до последнего момента планировала, если соберусь снова посетить этот город, обязательно остановлюсь в этом отеле, но вот такие минусы от персонала оставляют неприятный осадок и негатив!После такого я вряд ли вернусь в этот отель!
1
26
26 ноября 2023
расположение прекрасное, все в пешей доступности, персонал приветливый, номера просторные, все понравилось
3 марта 2024
стандартный Double Tree, каким он должен быть. Хороший номер, хорошая локация, даже отличная. Приятная веранда в ресторане. Скудный завтрак, на котором нельзя заказать яичницу, но возможно это был разовый сбой
14 мая 2023
Хороший отель. Номера чистые и современные. Ремонт хороший. Расположение шикарное. Единственно окна в номере категории делюкс не открывались. Кислорода мало, душно. Это прям минус. Поставили бы хоть бризер. В остальном хорошо.
1
24 апреля 2022
Все проживание от момента чек-ина до момента выселения заслуживает крепкую 5+! Очень комфортные, большие номера - всё, что необходимо для работы и отдыха там есть! Вкусные, сытные и разнообразные завтраки. Отличное расположение в историческом центре - до всех достопримечательностей рукой подать!Идеальное обслуживание, а печенька в качестве приветственного комплимента просто волшебна! Очень рекомендую данный отель!
12 января 2024
Получили все что ожидали. Очень достойная пятёрка стратегически расположенная рядом с кучей классных заведений. Остались крайне довольны)