DoubleTree by Hilton Kazan City Center
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1805 отзывов
3 декабря 2022
Hilton Казань
Уютная гостиница в самом центре - отличное расположение рядом с пешеходной улицей.
Просторные номера с хорошим видом - чистые, уютные, продуманное количество розеток и удобная рабочая зона. Приятный сладкий комплемент при заселении. Но не во всех номерах открываются окна - надо сразу говорить пожелания, при бронировании.
Обслуживание отличное на Reception и со стороны Руководства. Официанты на завтраке - ходят потерянные, забывают заказы и тп.
Любые накладки сотрудники сразу исправляют и предлагают компенсации - спасибо!
Но, для заявленного уровня нужно хочется, чтобы изначально не было косяков - забили заказ на завтраке, просиженный матрас в номере.
24 декабря 2023
Отличная уютная гостиница. Сервис на уровне, завтраки вкусные. Расположение очень удачное. Рекомендую.
23 октября 2024
Хороший ресторан, очень доброжелательный персонал. Живая музыка.
11 мая 2024
Хороший отель. В номерах тихо. Вентилляция вместе с кондиционером, удобно. Завтраки хорошие.
12 января 2022
Начнем с хорошего: Вкусный ресторан. Месторасположение супер. Своя парковка. Останавливался в номере категории Делюкс и он довольно большой. Хорошая шумоизоляция.
А теперь к минусам: Этот отель отличный пример того, что происходит даже с именитыми сетями, если за ними не следить. В отели забронировал номер категории Делюкс, ожидая более высокий уровень сервиса, но... В номере вся мебель и сантехника старая. Диван и кресло были в пятнах и их никто не убирал, типа так и надо. Но самое основное, в номере было очень холодно! Прям холодно! Нам приходилось спать в одежде. Внутри на окнах снег (не на улице, а на подоконнике)! При уборке часть мусора не выбрасывали. В итоге, после жалобы получили ответ: "Ну вы же нам ничего раньше не сказали, откуда нам было об этом знать". Серьезно? Откуда знать, что в номере температура в разы ниже чем в коридоре? Откуда знать, что пятна на мебели? Крайне не рекомендую данный отель.
20
3
23 ноября 2023
Номерной фонд уже не совсем новый. В целом номера хорошие. Зубной набор был вскрыт и отсутствовала паста. Завтраки скромные (цена 1200₽), порадовал выбор фруктов (апельсины, мандарины, киви и гранат)
7 декабря 2023
Приветливый ресепшен, хороший завтрак, номер отличный, большой, удобный, тепло даже при -25 на улице. Вид из окна только не супер был
1
15 августа 2023
Соотношение цены и качества разочаровало. Стоимость проживания приличная, но в неё даже не входит завтрак, а отдельно стоит он прилично. Нужна была 3 кровать - так её поставили за дополнительную плату в каждую ночь. Да и поставили так, что потом самим переставлять пришлось. Обслуживание тоже вяленькое: уборка в номере вызывает недоумение. В общем, думаю, что в Казани можно найти более хорошие варианты.
1
5 июня 2024
Немного подуставший, но всё же Хилтон с его вежливостью. Жаль, нет бассейна. Завтрак в два раза беднее, чем ожидается в Хилтоне (очень беден на фрукты, нет блинчиков итп).
1
4 июля 2022
Классный отель в Казани! Номер брали стандарт с одной двухспальной кроватью! Кровать Мега удобная и большая! В ванной предоставили все одноразовое! Халаты, тапки, доска гладильная с утюгом! Бар пополнялся каждый день(бесплатные кофе и чаи), чипсы, орешки, алкоголь - платно.
Завтраки по утрам выше похвал, Турция 5* отдыхает))) все свежее, вкусное, разнообразное! Спортзал маленький, кардио отличные, тренажёр один, лавки две, и гантельный ряд. Расположение отеля самое классное! Все рядом!
1
25 июля 2022
Расположение отеля просто супер! Все достопримечательности в шаговой доступности. Девушки на рецепшен отзывчивые, на все просьбы реагировали с должным вниманием. Уборка в номерах на четверочку (напольное покрытие пора менять). В ресторане при отеле хороший завтрак. В нём же можно вкусно пообедать и поужинать. Есть терраса на которой можно и поесть и просто посидеть отдохнуть. Есть своя парковка, но месть ограничено.
3
30 июля 2023
Очень долго думал над оценкой, но пожалуй все-таки это будет первый Хилтон, не дотягивающий до 5* в моём личном хит-параде.
Сначала неприятно удивил ценник - обычно в городах с большой конкуренцией в гостиничном бизнесе Хилтон находится в верхних ценовых границах. Здесь же стоимость в +/- полтора раза выше, чем в остальных не менее достойных "четвёрках" города - не очень понятно, из-за чего так сложилось...
Ну а во-вторых, ещё более неприятно удивил завтрак. Насколько фантастические завтраки у нас всегда были в разных ГарденИнн-ах, настолько скудным показался мне выбор в этом DowbleTree...
11 декабря 2024
Приятное персонал и отличные завтраки!
1
30 июня 2024
Отель с заявкой на качество, а на самом деле в отеле процветает мошенничество. Сотрудник отеля (представилась администратором) Илюза не заселяет по бронированию, ссылаясь на отсутствие оригинала свидетельства о рождении ребенка (был предъявлен загранпаспорт, на котором есть фото в отличие от свидетельства о рождении, копия свидетельства о рождении и паспорта обоих родителей, в которые вписан ребенок) и сразу же Илюза предлагает помощь в поиске апартаментов (видимо, заранее подготовленных под эту мошенническую схему). Руководство Отеля, видимо, не в курсе этой мошеннической схемы. В это же время по той же схеме она отказывает в заселении по бронированию ещё одной семье. Что ж. Комментарии мы услышим от Ростуризма, Министерства по туризму РТ и других ведомств. Отпуск испорчен, однозначно. Планировать отпуск в чудесном городе, выбирать отель, бронировать, ехать 8 часов в Казань, чтобы столкнуться с таким нечеловеческим подходом…слов нет. Имейте ввиду, у Илюзы нет детей, нет семьи и нет принципов. Не советую этот отель ни под каким предлогом.
1
2
13 апреля 2023
Очень чисто, приветливо. С огромным вкусом по меню, вежливый персонал. Восхитительная ресторанная кухня. Все на уровне. Остались очень довольны! 👍
1
17 июля 2024
Прекрасный отель. Очень комфортабельный большой номер. Сервис и кухня на высоте.
3
4 мая 2022
Великолепный городской отель. Обслуживание на высшем уровне, номера новые. Завтрак замечательный, прекрасный ресторан "Кедр" работает и все остальное время.
Немного проблем создала интеллектуальная система управления электричеством в номере. Я даже не понял, что там была ошибка, думал, сам не разобрался. Но проблемы были быстро устранены сотрудниками.
3
1
3 июня 2023
Хороший, но весьма "уставший" отель. Косметика в ванной - для трех звезд. Завтраки - тоже для трех (хотя сам ресторан очень достойный!) Номера вполне приличные, но подушки на троечку. Расположение - вот основная его прелесть. Отелю нужен ремонт и обновление.
3
7 августа 2022
Отличное расположение, от ул. Баумана близко. Персонал выше всяких похвал, профессиональные и вежливые. Завтраки вкусные. Есть косяки, но они очень незначительные (стеклянная дверь в душевой задевала пол, все ждал когда треснет где-то)). Хороший отель. На парковке всегда есть места.
1
3 июня 2023
Как всегда на высоте. Расположение замечательное,вкусная еда,очень уютный номер. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Вид из окна тоже радует.
9 сентября 2024
Все очень понравилось, номера, завтрак, местоположение, все супер.
3
3 июля 2022
Плюсы: угостили очень вкусной печенюшкой при заселении; номер удивил своими размерами, достаточно большой для простого стандарта; по две розетки у кровати; полноростовое зеркало при входе; реально вкусный ресторан при отеле; хорошее расположение.
Минусы: завтраки скудные, конечно, как бы всё есть, но на минималках; утюг люто тёк, когда я попыталась платье погладить, только намочила его; в душе первый раз чуть не застряла, потому что дверь в душ лучше не пытаться закрыть сколько-нибудь плотно, иначе потом не открыть.
Итого: реально разочаровали завтраки, обычно сетевые четвёрки в этом плане побогаче. В остальном в целом нормальный отель.
4
13 ноября 2023
Замечательный отель с хорошим расположением, уютные номера, отличный завтрак, приятные люди работают.
2
20 ноября 2023
Прекрасное место, удачное расположение. Удобные кровати! Я выспалась🥰. В номере тихо и очень комфортно)))
28 мая 2024
Хорошая локация, большие номера - хотя это был делюкс, огромная кровать,фен ужасный - я таких ещё не видел, завтрак в рамках шведского стола на троечку. Кондей не очень греет.
17 сентября 2023
Соотношение цена качество! Только уточняйте есть номера в которых окна не открываются! Завтраки отличные, удобное расположение, вежливый персонал!
1
3 февраля 2023
Любимая гостиница в Казани. Чисто, уютно, в номере всё что необходимо.
Отличные завтраки, правда ужины дороговатые.
И самое главное - печенька по приезду в подарок))
1
31 мая 2023
Достойный уровень. Всё продумано, завтрак разнообразный, номера комфортные, утюг, WiFi, удобный санузел, вежливый персонал, удобное расположение
25 ноября 2023
Всё на высшем уровне! Комфорт на высоте. Ну и уют конечно же добавляет ресторан, атмосферно и уютно как дома.
2
2
27 марта 2024
Отель так себя очень дорого все большой минус окно не открывается тут если будете жить толка без завтрака очень дорогой и выбора очень мало итоге отель максимум на 3 звезды
11 ноября 2023
Прекрасный отель, отличное расположение, комфортные номера, наличие парковки, хороший ресторан при отеле.
3
29 июня 2022
Хороший отель. Удобное расположение, рядом основные достопримечательности. На Д.Р принесли комплимент от отеля, вкусный кусочек торта 🍰, приятно. Персонал приветливый. Ж/д вокзал рядом, можно дойти пешком. Рядом стоянка самокатов - можно весело прокатиться по городу. Казань приятный город.
3
1
10 сентября 2024
Уютно,близко к центр,тихо и спокойно, в номерах все есть,чисто
28 ноября 2023
Хороший сервис. Очень близко к главным достопримечательностям города. Кому нужно спокойное место для отдыха, очень советую
2
15 июня 2022
Провели выходные и праздничные дни . Понравились завтраки, официанты предупредительны обслуживают быстро. В номерах чисто. Расположение отеля в центре рядом с основными достопримечательностями. Есть стоянка для автомашин. Спасибо персоналу отеля. Все понравилось.
5
14 октября 2024
Отличная гостиница, все достойно! Но дороговато для Казани )
5 января 2022
Хороший отель. Уровень четырёх звёзд. Уютные номера, чисто убирают без напоминаний и вообще всё очень классно! Единственное что реально огорчило - завтрак. Во первых не очень разнообразно, но в целом вкусно. Но! Мест не хватает и шведка в каком то узком аппендиксе, что очень неудобно. Но, надо отдать должное персоналу, очень стараются и это во многом сглаживает раздражение. В целом - очень хорошо.
1
7 февраля 2024
Не приметная гостиница в центре Казани. Внутри чисто, отлично. Обед на 4. Переварили брокколи и цветн капусту.
31 марта 2023
Пожалуй несомненный плюс - это наличие своей парковки. Отсутствующий штопор в номере был принесён из машины. Широкие кровати, но с жесткими матрасами. Не очень большой выбор блюд на завтраке, со сладким совсем грустно, но капучино и эспрессо приготовили в баре. Пьяная компания за стеной полностью смазала впечатление от проживания
9 мая 2024
Для сетей Хилтон-это ужасный отель. Номер грязный, ковры все в пятнах. Халаты рваные, полотенца с запахом. Окна не открываются и в номере совершенно нечем дышать! Я останавливалась во многих сетках Хилтон и все было отлично. Хилтон в Казани не рекомендую!! Один плюс есть: внизу отличный ресторан Кедр.
6 февраля 2024
Минусы: Не удобные матрасы и подушки, не смогла спать. Раньше остановливалась в Хилтонах в разных городах, не было такого... Замызганный ковролин, портит внешний вид номера. Нет тарифа с завтраком Плюсы: Низкая слышимость в номерах, белое белье, удачное расположение.
6 ноября 2023
Хороший отель.
В номере есть всё, что нужно для пребывания в другом городе. На Рецепшен встречают доброжелательные девушки и при заселении дают маленький комплимент от заведения 🙂
1
3 сентября 2023
Прекрасный сервис
Уютные и свежие номера
Прекрасный завтрак
Пешая доступность до центра
Идеально подходит для командировок
1
25 августа 2023
Ничего общего с Хилтоном этот отель не имеет,одно название! Жили в номере люкс...если можно так назвать. Номер раздолбан и не ухожен,как бы его не чистили. На полу,по всему номеру,пятна на ковролине. Двери раздолбаны,в санузлах плесень по швам. Балкон,которым они так гордятся,тоже раздолбан и обшарпан, жа еще и с кучей пауков. Единственный плюс отеля-его расположение и все.
24 августа 2023
Всегда останавливаюсь семьей здесь. Буквально в паре шагов от гостиницы отличный ресторан More more, Казанский кремль и пешеходная улица Баумана.
1
1
8 августа 2024
Отличный отель.Замечательные номера с раздельными кроватями. Каждая кровать как двуспальная
4
5 января 2023
Все достаточно неплохо. Ремонт правда уже не свежий. Хотелось бы чтобы этот отель достиг 5* и пристроили СПА-комплекс. Уровень ресторана тоже можно подтянуть. И тогда и холл выглядит тесновато. Что то разогнался. А так 4 звезды держат. Пока что. Посмотрим на политическую ситуацию.
29 августа 2023
хилтон как хилтон, как всегда хорошее расположение и высокий ценник ценник).. маленькая и не очень удобная стоянка.. в остальном все хорошо
25 июня 2023
Все на уровне. В центре города. Вкусный завтрак. Ресторан тоже вкусный. Сотрудники приветливые. Компетентные. Все понравилось. Советую однозначно!
1
3 августа 2022
Очень приятный отель, все новое, чистое, просторные комната и ванная комната, хорошее постельное белье, удобные матрасы и подушки.
У нас окна выходили во двор, очень тихо.
У нас был номер с 2мя раздельными кроватями, кровати широкие, 2 человека могут спать на каждой)
1