DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
3007 отзывов
9 января
Очень хороший отель, останавливаюсь уже не первый раз! Единственное но, в этом году менеджмент видимо решил поднять показатели доходности и вход в спа зону стал платным. Раньше входил в стоимость!
3
19 июля 2023
Я остановился в отеле DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel во время своей поездки в Москву и остался очень доволен своим выбором.
Первое, что меня поразило, это приветливость и профессионализм персонала. С момента моего прибытия в отель, меня встретили с улыбкой и предложили помощь с моими вещами. Регистрация прошла быстро и без проблем. В течение всего моего пребывания персонал был внимателен ко всем моим потребностям и вопросам.
Номер, в котором я остановился, был просторным, комфортабельным и современно обставленным. Кровать была удобной, а ванная комната была чистой и аккуратной. Я также оценил наличие чайника и кофемашины в номере, что позволило мне насладиться чашкой горячего напитка после долгого дня.
Отель предлагает разнообразные возможности для отдыха и релаксации. Я посетил фитнес-центр, который был хорошо оборудован и предлагал различные тренажеры. Также я посещал ресторан отеля, где мне были предложены изысканные блюда и отличный сервис. Завтрак был включен в стоимость проживания и включал большой выбор блюд, чтобы удовлетворить различные предпочтения гостей.
Расположение отеля также заслуживает внимания. Он находится недалеко от вокзала, что делает его удобным для путешественников. До центра города можно добраться на общественном транспорте или такси за короткое время.
Одним из особых преимуществ отеля было его отличное соотношение цены и качества. Я считаю, что получил большую ценность за свои деньги, учитывая комфортность номера, уровень сервиса и удобное расположение.
В целом, мой отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel положительный. Я рекомендую его всем, кто ищет комфортное проживание, дружелюбный персонал и удобное расположение в Москве. Я с удовольствием вернусь сюда в следующую поездку.
5
6
13 сентября 2024
очень хороший отель. берег озера... яхты... отличные завтраки и питание в целом. хороший сервис. есть пляж рядом, рестораны... футбольное поле
1
2 июля 2024
Стараюсь только здесь останавливаться. Всё эталонно - интерьеры, тишина в номерах, ресторан. Спа, бассейн очень нужны как утром, так и вечером. Сейчас летом очень хорошо на внутренней веранде - тепло, хорошо, можно сидеть-загорать-кушать-работать
17 марта
Посетил этот отель 17.03.25- и не понимаю что произошло с отелем если обслуживание в номерах еще более или менее то ресторан просто ужас! Еда не вкусная на замечание официант
Говорит ну другим гостям нравиться! Все таки к сожалению уровень отеля стал очень низкий!!!!! Не рекомендую к проживанию!
2
23 апреля 2024
Выбрали этот отель, так как давно слышали очень хорошие отзывы о нём, отдыхали вдвоём с супругой, что бы не много отдохнуть и расслабиться в СПА. И так минусы начались с момента заселения: оборванная гардина в номере и рваные наволочки, персонал который абсолютно не способен идти на встречу к клиенту( тарелка в номер - 500 р., парковка для клиентов отеля тоже платная, Спа - людей море, как выяснилось позднее отель не ориентирован на постояльцев так как любой желающий не проживающий в отеле за отдельную плату может его посещать, отсюда и очереди, бар и алкоголь в отеле максимально низкого качества не соответствующего отелю уровня 4 звезды, вообщем минусы можно перечислять бесконечно, просто не сосем хочется уделять на это время.
3
1
10 марта 2024
Ежегодно ездили с подругами на 8 марта в этот отель. Всегда твердая пятерка и рекомендации знакомым «цена-качество».
Однако больше не приедем. На ресепшен скучающие сотрудники весело объявили о нововведениях с посещением спа центра. Платно 2000/чел. Неужели нельзя уведомить заранее, я за неделю спрашивала о предварительной записи ( действовала в карантин)я
Включайте тогда уж в стоимость номера эту стоимость.
Принести бокалы в номер-500 рублей.
Вечером решили выпить кофе, спустились в халатах. Комментарий бармена: «даже не знаю, можно ли обслуживать людей в халатах».
В остальном все прекрасно. Но в следующем году выберем другой отель, проблем с выбором в Мск нет.
3
2
25 февраля 2024
Отель хороший. Здание, номера. Обслуживаниетак себе. Кухня -так себе. Брали яйца Бенедикта, официанты не знают состав, вкус не самый лучший. Ел это блюда а новой Риге, там на несколько уровней выше .Заказали доставку еды через Яндекс еда, не соизволили подогреть еду в отеле мотивируя прлитикой отеля. Хотели попасть в спа, сказали ,что все расписано и нет мест, но пока купались в бассейне не было ни одного человека в зоне спа. Отель просто не имеет персонала ,что бы покрыть спрос. В зоне бассейна очень ограничено место и найти себе диван практически не возможно, кроме как подсесть к другим отдыхающим. За спуно следят плохо, жара практически нет. В обще отель произвел не плохое впечатление, но он только для людей, которые приехали в командировку. Просто приехать и отдохнуть от городской суеты- не сюда.
1
1 декабря 2024
Отличные номера, спа и персонал. Завтрак в ресторане был просто шикарен, особенно под бокал игристого 😏
30 октября 2023
Не первый раз останавливаемся в дабл три и очень любим этот отель.
Безусловно, есть свои минусы, но они не портят впечатление от отдыха нисколько.
В этот раз отмечали ДР. Отель предлагает бутылку игристого и набор фруктов. При регистрации обозначили время, в которую нужно принести презент, но в итоге позвонили с просьбой принести пораньше.
В итоге ждали румсервис опоздал на 45 минут и пришел в первоначально оговоренное время. Видимо в качестве извинения мы получили огромную бутылку просеко 1.5 л и сет из мясных закусок.
Касаемо недочётов номера пишу здесь с надеждой, что отель их устранит, т.к. номер обошёлся нам в 20000р и за такие деньги хочется, чтобы все было идеально:
- "уставший" слив воды, который уже просит ремонта
- дырявая тюль
- дырявый халат ( в целом, эксплуатации не мешало и заметно со стороны не было)
- сколы на мебели
1
5 марта
Хороший сетевой отель. Просторные номера, ответственный персонал, неплохой ресторан, спа.
21 сентября 2024
Очень непоохо готовят!
Комфортные и просторные залы для проведения конференций.
Но подземный паркинг - для людей с IQ > 200 - выбраться из этих прдземелий очень непросто!
3
3 марта
Номер хороший, все необходимые мелочи имеются.
Завтрак - шведский стол, но почему-то геркулесовая каша совсем без сахара, предупреждать надо)
3
1
26 мая 2024
Очень достойный отель, цена- качество! Даже не ожидала что всем останусь довольна. СПА, фитнес, ресторан, лобби, паркинг… везде тихо, спокойно, уютно и вкусно.
19 декабря 2024
Отель топ, номера отличные, останавливаемся 6ой год в новогодние командировки, завтрак без изысков, но пойдет
27 апреля 2024
Мы с коллегой были в командировке. Наша конференция проходила в отеле. Огромная благодарность всему персоналу за внимание, заботу и первоклассный сервис. Отдельная благодарность персоналу ресторана и поварам! Кухня очень вкусная! Всё было чудесно! Рекомендую!!!
2
1
9 июня 2024
Идеальное место для мероприятий, особенно корпоративного характера, яхтинг рулит, кухня отличная, персонал вышколенный, залы оборудованные, но ещё раз подчеркну - яхтинг рулит!
1
12 сентября 2024
В номере есть всё необходимое, в т.ч. утюг с гладильной доской. Разве что, жидкого мыла не предусмотрено, только кусковое. Вентиляция в номере при выключенном состоянии вентилятора все равно издает легкий гул, но если не прислушиваться - не напрягает. Банные полотенца довольно изношенные, один раз даже было с дыркой.
Рекомендую при уборке номера также контролировать исправность ламп освещения, у меня в санузле 1 постоянно моргала, другая перегорела в крайний день.
На завтраке не хватило разнообразия гарниров, всего остального в достатке. Официанты так и норовят забрать грязную посуду. С одной стороны, это хорошо, но уж больно это назойливо получается: как будто у них от этого премия зависит (кто больше грязных тарелок принесет на кухню).
16 мая 2024
Отличное место, был на деловой встрече. Рядом водохранилище, уютная обстановка, вежливый персонал. Однозначно рекомендую к посещению. Для деловых встреч, есть всё необходимое.
25 января 2024
Комфортный отель для длительного отдыха и/или остановки в командировке. Еда в ресторане вкусная, порции большие. В номер заказывали ужин, доставлено горячим и очень вкусно. Персонал вежливый, улыбчивый. Спа порадовал классным массажем.
22 июля 2023
Отель понравился. Рассматривали несколько вариантов,которые были бы недалеко от аэропорта, выбрали этот по отзывам и не прогадали. Быстрое заселение, приятный и доброжелательный персонал. При заселении дают очень вкусные печеньки. Халаты в номер по запросу.
Отличный spa центр с тренажерным залом, немаленький бассейн, джакузи, финская сауна и хамам, есть зона отдыха. При желании за доп.плату можно сделать массаж.
При возникновении любых вопросов персонал реагировал оперативно.
Ресторан в отеле дороговат,но готовят вкусно.
3
20 апреля 2024
Отличный отель,отдыхали с мужем,завтраки просто суперские:кофе с кофемашины,фреш морковный,шампанское,пиво и много разнообразной еды.Есть хамам,сауна и в бассейне джакузи,поразила женская раздевалка:душевые кабинки закрываются дверцами,все очень чисто и новые,чистые номера
1
6 декабря 2024
Отличное место, спа, завтрак, номера.
Останавливалась в отдельном маленьком корпусе. Все отлично
4 ноября 2024
Хороший отель. Можно поставить 4,5 звёзд. Всё хорошо, персонал хороший. Номера чистые.
3
25 февраля
Отличные завтраки, на редкость приветливый персонал. Несмотря на близость шоссе, в номерах тихо
23 сентября 2024
Не знаю, откуда у этого отеля оценка 5 звезд, они не дотягивают даже до трех. Бронировали номер на две ночи за 30 тыс в сутки для проведения девичника и на следующий день для первой брачной ночи. Купили аренду дополнительных банных комплектов, сначала принесли только халаты, звоним спрашиваем а все остальное? Потом принесли полотенца. Опять звоним спрашиваем, тапочки в банный набор не входят? Приносят на третий раз тапочки. Шампанское с фруктами принесли опоздав на пол часа. Хотя и шампанское и банные наборы мы указывали инфу заранее! Еще при брони номера а так же напомнили про заселении. Халаты драные в подмышках, полотенца уже давно умерли (висят по всему периметру нитки - срезали бы хотя бы). Заказали воду, заплатили 2 тыс рублей. Попросили лед, сказали еще 500 рублей. Что?? Ванна чаша течет, весь пол в воде. Обещали пригнать сантехника (это уже утром) через 10 минут, идет до сих пор. На второй день я уже пошла ругаться с управляющим, попросила умоляла хотя бы прибрать номер, вылизать его перед новобрачными. И что вы думаете? Молодожены приехали в 12 часов ночи (невеста покинула номер в 16:30 дня) в номере по прежнему оставался мусор в ведрах, ни одного чистого бокала, не пополненный бар. Ребята вы серьезно? Вы действительно считаете что вы соответствуете своей стоимости? Деньги выброшены в трубу, о заселении в ваш отель сплошное разочарование. Примите меры, сервис ниже плинтуса. Сказать, что отдых испорчен, не сказать ничего. Не вздумайте сюда приезжать.
Дописываю отзыв, Забыла написать, что санузел в большой ванной был с желтыми пятнами на круге. Номер 274.
4
3
10 ноября 2023
Хороший сетевой отель. Удобно расположен. Номер удобный. Кровать с хорошим матрасом. Сантехника в порядке. Завтрак шведский стол с достойным ассортиментом. Есть пространство для работы и встреч. Останавливался по работе на три ночи. Рекомендую.
27 мая 2024
Праздновали свадьбу в 2022 году в вашем отеле, нам настолько понравилось, что мы решили взять за традицию каждую годовщину приезжать отдыхать в Марину. На ресепшен сказали, что у нас годовщина, что праздновали свадьбу тут, на что встретила полное безразличие….. Очень обидно, если честно. Когда была свадьба мы забронировали банкетный зал, меню, все прошло идеально, также в отеле останавливались наши гости, мы брали несколько номеров. Так как это май месяц, что в отельной сфере не всегда прибыльный, я думаю мы тогда сделали хороший чек. Хотелось бы увидеть отклик какой-то 🤷🏼♀️ Хотя бы словесный. Вообще я думала, что поставят комплимент в номер или предложат романтический пакет, который мы бы оплатили, но ничего никто не предложил, хотя я озвучила, что у нас годовщина и мы отмечали свадьбу у вас. В выходные и праздничные дни вход в спа 2000 тысячи рублей с человека, просто без комментариев, впервые такое вижу в отеле, где ты уже априори заплатил за номер, какой-то конфуз испытываешь и не в денежном плане, ок мы заплатили, просто чувствуешь, что хавана не по праздникам или только для гостей не проживающих в отеле. Так для кого тогда выстроен приоритет в вашем отеле?😶
Ресторан и завтраки шикарны, как всегда все на высоте. Но больше желания ехать нет. В следующую годовщину поедем в другой отель.
И да, вы точно уверены , что знаете стандарты сети Double Tree? Об этом большой вопрос. В сопах все прописано, как на какие случаи и зачем, кому, когда ставить комплимент, рекомендую руководству ознакомится .
В ванной комнате были чьи-то волосы. Зеркало за шторой был в пятнах, как будто в него плюнули…
И обратите ваше внимание руководство отеля, что обычно на отзывы в разных сервисах всегда оставляют комментарий, отвечают своим гостям, это тоже стандарт, но судя потому, что я не вижу ни одного ответа вы и этого элементарного действия не знаете. Сервис заключается в деталях.
2
2
6 ноября 2024
Отель с гарантированным сетевым качеством
Неплохие завтраки.
Удобная территориальная доступность
17 ноября 2024
Шикарная гостиница. Городской транспорт рядом. До Шереметьево на такси 30мин. очень удобно.
6
11 мая 2024
Плюсы: номера чистые, уютные, вежливый персонал, вкусная еда, красивый интерьер.
Минусы:
ужасная слышимость!!! Снимаю две звезды за бессонную ночь 🤦♀️ Впечатление,что ты не в номере, а на открытой местности где то. (Номер 231)
Не точная информация при бронировании. В бронь входило посещение спа, по факту сказали доплатить. Мне не понадобилось,но это странно.
1
27 марта
Уже не Хилтон, накопительная не действует. Все остальное прекрасно, завтраки качественные с шампанским.
1
11 января
Отличное место! Хороший спа. В номерах чисто. Музыку только в холле сменить бы.
Приедем еще)
9 ноября 2022
Очень понравился отель - чистый, красивый интерьер, персонал приветливый. Расположение удобное, мне как любителю ходить, было несложно дойти как до ТЦ Водный, так и до ТРЦ Метрополис. Отель находится где-то по середине между ними.
Уборка номеров проходит незаметно для постояльцев, быстро и качественно. При необходимости можно попросить дополнительно воды в бутылках (так ежедневно оставляют по 2 бутылки)
Хороший Спа-комплекс, есть хамам и финская сауна, большой тёплый бассейн с возможностью включить дополнительно течение (для плавцов), джакузи с тёплой водой. Есть платные услуги - не пользовалась, показалось дорого (((
Ресторан с отличным ассортиментом меню
Утром на завтрак шикарный шведский стол
7
1
3 ноября 2024
Хороший отель ,есть спа ,Москвичам можно отдохнуть в выходные, но спа в выходные платный ,хорошо .когда есть скидки.Вкусная еда ,приветливый персонал.Везде чтстота,очень приятно посещать этот отель.
2
30 августа 2024
Отель просто топчик. Продумано всё до мелочей, удовлетворяет всём малейшим потребностям и максимальным потребностям) Приветливый и вежливый персонал, остался только доволен
10 ноября 2023
Прилетала на обучение, проходило в отеле. Номера свежие, просторные, уборка хорошая. Завтраки достойные, есть выбор и разнообразие. Рум сервис круглосуточный, что важно. Путешествовали с ребенком, был поздний выезд, обратилась к менеджеру, доплату после 18.00 не взяли.
3
23 августа 2024
Расположение хорошее, при поездке из/в СПб удобно.
Бронировали заранее, предупредили, когда приедем, однако в 22.45, номер так и не был готов, ждали почти час, пока поставят доп кровать для ребенка и принесут полотенца. Это прям расстроило, в других отелях по проще и дешевле, с этим не было проблем.
Такая скорость сервиса совсем не вяжется с именитым названием отеля…
Завтраки хорошие.
В целом ожидаешь большего от такого отеля…
1
5 апреля 2024
Очень классный отель. Был на конференции. Много красивых и уютных залов для переговоров. Ресторан на высшем уровне. Персонал вежливый. Однозначно рекомендую 👍🏻
3
1
20 ноября 2023
Вежливый прекрасный персонал и профессиональное управление. Новый современный интерьер, красивый лобби и ресторан с панорамными окнами - советую и гостям, и жителям Мск - достойное место для отдыха и обеда/ужина на севере города
13 ноября 2023
Несмотря на расположение (на Ленинградке), впечатление остаётся, что отдохнула где-то за городом. Очень комфортные номера, сервис прекрасный, завтраки шикарные. Если взять номер на выходные + спа (который входит стоимость) - отличная возможность после трудовых будней расслабиться и с новыми силами рвануть в новую неделю ))))
2 апреля
Отличная гостиница. Цена только немного дороговато. А так рекомендую. Очень уютно
8 марта 2023
Приличные номера. Ресепшн выше всяких похвал - быстро, четко, по делу, с улыбкой. Приличные завтраки. Отличная чилл зона для вечерних посиделок. Рум сервис 4 из 5. Стремительны, молниеносны, но если про заказ забыли, принесут через час; надо следить. В минибаре только вода, что не очень, хотя доп воду приносят сколько попросишь. Халаты для спа приносят по запросу и очень быстро. Локация в 30-60 мин от Шереметьево на такси. В целом - замечательно! Приеду еще.
4
22 апреля 2024
Хуже сервиса чем в этом отеле мы не встречали. Единственная звезда за номер - с балконом и впечатления от номера.
Начнем с ресепшен и зоны лобби: администраторы максимально неприветливые и не желающие помогать, охранники не создавать безопасность , а накалять атмосферу, бармен в лобби не всё понимает по русски и естественно что то посоветовать- это нереально. Рестораны на территории работают до 23:00 и в выходные тоже. Зона СПА- это разочарование полнейшее: нет мест на лежаках и стульях ( их штук 20), нет места ни в одной парилке и хаммама ( мест максимум на 4-5 чел), бутылок с водой на всех также не хватает. Условия посещения входящие в стоимость номера: 1 раз в день максимум на 2 часа, по выходным за доп плату.
Если вы попросите пустые тарелки и приборы- с вас попросят 500 руб., ( потому что такие правила- ответ администратора), курить на балконе можно, а пепельниц в отеле нет, ватные диски и ушные палочки- только по запросу, рваные от миллионов стирки наволочки и жесткие полотенца, также за сутки стоянки вашего авто с вас возьмут 500 руб( это не территория гостиницы)- больше туда ни ногой и вам не рекомендую
5
1 марта 2024
Знаю этот отель с 2017 года, и хочется сказать что номера «устали» хорошо бы сделать ремонт(хотя бы легкий и устранить недочеты в сан узле, были в номере 458, про остальные сказать не могу точно, но знакомые периодически останавливаются в отеле в командировках и также слышу что сан узлы выглядят не очень :(
поменять лейку в душе тоже было бы неплохо, мало того что она в ржавчине, из половины отверстий не идет вода и напор тоже еле-еле, на фото видны сколы в самой ванне и на ванне, плесень в углах )также в нашем номере были вздутые обои под потолком, возможно с 5 этажа подтопили номер;
Из минусов еще, платный спа по выходным 2000р за человека; чтобы попросить какой либо столовый прибор или бокал просят 500р или что то заказать из рум сервиса тогда бокал дадут бесплатно;
Также не сказала бы что персонал приветливый (как будто уставшие), славянской внешности персонала почти нет;
Номера можно было бы убирать лучше! (Кружки были грязные)
Плюс у нас были рваные наволочки :(
Халаты очень жесткие! Назвала бы их тоже «уставшими»…
Из плюсов: красивая акватермальная зона, хамам душевный с хорошей температурой, джакузи, бассейн все как надо)) подушки на диванчиках около бассейна тоже бы заменить (они даже не успевают просохнуть от мокрых тел и впитывают все запахи), мы были в спа в среду вечером в районе 20:30 людей было очень много, на след день в 12 часов дня было 3 человека :)
Завтраки вкусные, хороший выбор блюд, как говорится на вкус и цвет любой найдет чем себя побаловать с утра пораньше :)
Я люблю этот отель, вернусь еще скорее всего) но надеюсь что наши отзывы все таки читает администрация отеля и они обратят внимание что стоит изменить/улучшить! :)
3
21 августа 2024
Отличный отель! Хорошие завтраки, достойный спортзал и замечательная Спа с бассейном, сауной и очень красивым хамамом.
31 мая 2023
Обслуживание в отеле на высоте, все без лишних вопросов, персонал понимает гостя с полуслова! Кухня одна из лучших, все очень вкусно и быстро. Попросил на завтрак макароны - отварили и принесли.
Номер выходил прямо на Ленинградское шоссе, звукоизоляция отличная, шторы не пропускают свет от слова совсем, матрас в меру жесткий, больше ничего для хорошего отдыха не надо!
3
8 апреля
Что осталось здесь от уровня Hilton?… только приветственные печеньки, комфортные кровати и сантехника. Уровень клиентского сервиса на уровне придорожного хостела времен СССР. Номера уставшие, полотенце и белье застиранные, халаты по запросу и по запросу принесли халаты с дырами( такого мы не встречали нигде. Для понимания это не где то разошелся шов на сантиметр, это реально разодранные до дыр сантиметров 15 в диаметре), косметических наборов нет, ложки для обуви, швейных наборов ( вот именно сейчас он нам, как назло, понадобился).Разноцветные пузырьки дешевой косметики в ванной. На завтраке вроде и большой ассортимент, но все заветрено, не вкусно, кофе ужасный. В спа на стенках бассейна налет. Полотенца только на входе. Доступные лежаки только перед сауной. Экономия во всем и везде. Пять лет назад здесь был Hilton, с ожидаемым высочайшим уровнем комфорта и клиентоориентированности, а сейчас сплошное разочарование. Вторая звезда только за светлое прошлое, когда здесь был еще DoubleTree by Hilton Moscow. Бронируя в России сетевые отели Hilton, обязательно проверяйте через приложение Хилтон Хонорс входит ли он официально в сеть, чтобы не получить низкосортную подделку и не испортить себе отдых.
2
24 августа 2024
Все очень понравилось, но суббота и воскресенье спа оплачивается отдельно, в остальные дни входит в стоимость оплаты за номер премиум. Отдельная благодарность шеф повару! Очччень вкусно готовят!!!
3
1 декабря 2024
Прекрасный отель как и полагается быть Хилтону. Мы очень спешили при заселении, надо было ехать дальше, нам любезно предложили доставить чемоданы в номера. Ещё раз спасибо!