Дозор Двери
154 отзыва
21 июля 2021
Больше двух месяцев выбирала дверной магазин. Остановилась на этой организации. Без приключений, правда, не получилось, но из-за описанного далее минуса я не стала снижать оценку, и расскажу почему.
13 июля должен был приехать мастер Дмитрий, но чуда не произошло. Разыскивали его вместе с менеджером. Нашли, но в этот день уже никто выехать не мог. Поскандалила, потому что специально брала отгул на работе. На тот момент уже хотела отказаться от покупки, но менеджер всеми силами заверяла, что это был единичный "прокол из-за перегрузки заказами". Следующий назначали на 15 июля, он прошёл нормально. Приезжал тоже Дмитрий - сам утверждает, что не тот самый (еще бы он признался). Дверь собирают по опроснику, который надо заполнить с мастером. Понравилось нейтральное отношение Дмитрия, он не пытался вытянуть у меня деньги за опции и услуги, а четко говорил, что в моем случае нужно, а что нет.
Договорились о цене, подписала договор, внесла предоплату. Через час позвонила оператор и сказала, что дверь пошла в работу. Через несколько дней в ватсап мне прислали видео с готовой дверью на оценку "все ли правильно", и предложили выбрать удобное время для установки. Дверь ставил опять же Дмитрий. Процесс занял далеко не полчаса, как пишут на их сайте, а все 2 с половиной, но зато все вышло чисто и без проблем (у соседей через одного наблюдаю примеры варварского монтажа с побитой плиткой и стенами). В общем, возился мастер не зря. Вывез старую дверь и мусор, дал наставления по уходу за панелью.
Дверь брала самую стандартную, недорогую (на сайте под номером 748), ручки и замки поменяла в момент замера. В характеристиках не сильна, но по крайней мере дверь подозрений не вызывает. Она не скрипит и не шатается, не мятая, не задувает, не стучит - нормальная. Гарантия 5 лет на саму дверь и по году на ручки, глазок и замки. На вид дверь привлекательная, фото и видео не соответствует только по цвету панели, которая в реальности темнее - мне не критично. Понравился древесный запах от панели.
С учетом того, с каким подходом и рвением мне объясняли причину промашки и как исправили ее, могу рекомендовать эту компанию, т.к. всякое бывает.
4
5
20 мая 2022
Такого я еще нигде не встречала.
Я вызвала замерщика,но все бывает в этой жизни - меня зпбрали в больницу по скорой и я не смогла находясь в больнице встретить его дома.
На все это мне сказали,чтобы я больше никогда не обращалась в эту компанию. Настолько компания видимо на высоте,что клиенты не нужны.
Дополняю скрином с этим сообщением как раз.
10
4
1 сентября 2022
Заказала дверь в дом, утепленную с терморазрывом, размер проёма не под стандартные параметры дверей. Дверь классная, тяжёлая, красивая, изготовили и установили быстро, раньше, чем в договоре указано, встала точно по размерам нашего дверного проема. С внутренней стороны дверь белая, фактурная, приятная на ощупь. Привезли без повреждений, на монтаж ушло примерно 40 минут. Цена 51800 руб (2022 год, август). Недешево, но такие двери почти везде стоят так. Всем довольна, спасибо! Рекомендую эту компанию 🚪👍
2
1
11 июля 2021
Заказывали 2 двери (с терморазрывом и простую, самую дешевую) с доставкой по РФ через ТК, и на удивление по характеристикам вышло даже дешевле, чем запрашивают местные магазины. Поскольку вызвать замерщика физически было нереально, снимали размеры под наставления мастера в ватсапп - Константину отдельное спасибо за терпеливое и понимающие отношение к клиентам.
Не понравилось отношение организации к срокам, которые они же и устанавливают: готовые двери 12 дней (!) провели на складе, прежде чем их наконец передали в доставку. Сначала кормили "завтраками", и уже затем после телефонной перепалки признали проблему с логистикой. Позже выяснилось, что на обсчёте в ТК поднялась цена отправления, поскольку обе двери оказались тяжелее на 5 и 7 кг соответственно. Кроме того, пришлось доплатить за специальную упаковку. И даже так, опять же, вышло дешевле. Скорее всего, дело тут в росте цен на металл, поэтому выгоднее заказывать на крупных производствах из других регионов.
Тем не менее, качеством обеих дверей остались довольны: летом внутренняя часть основной двери действительно не нагревается, даже когда внешняя сторона находится под прямыми солнечными лучами. Линию терморазрыва видно в раме за уплотнителем. Посмотрим, что будет зимой.
"Простучали" МДФ - скорее всего, соответствует заявленным 16 мм (по крайней мере это точно не фанера в 8 мм). На порошковой краске дефектов не обнаружили. Замки + ручки поменяли только на основной двери, а на эконом варианте оставили комплектные (дешевые) - работают, но уже сейчас понятно, что год-два и лучше будет поменять.
Если ситуация с ценами не изменится, то в ближайшее время закажем здесь ещё одну дверь. Компании хочу посоветовать уделить больше внимания сервису. Да, у вас дешево. Да, логистика - это не самая страшная проблема при покупке дверей. Но я вижу много отзывов, где люди тоже жалуются именно на сроки, а не на двери. Не вставляйте себе палки в колёса.
4
5
22 сентября 2021
Заказала 2 входные двери с терморазрывом, сотрудники Олег и компания провели замеры, обговорили все детали и фурнитуру. В назначенный для установки день выяснилось, что одна из дверей изготовлена не по моим размерам, т.е. потребовалось делать новую дверь. Объяснили это большой загруженностью производства. Положение спасал Олег, несмотря на то, что я регулярно выносила ему мозг, всегда был на связи и решил проблему-за 3 дня была готова новая дверь. За причиненные неудобства я получила небольшую скидку от компании. Установили мегабыстро и качественно, двери реально конфетки, сама себе завидую, соседи плачут) Мастера действительно хорошие и грамотные, можно смело рекомендовать. Отдельная благодарность еще раз Олегу и ребятам-установщикам)
9
5
7 ноября 2021
Хочу передать слова благодарности Оксане, которая сопровождала мой заказ и отвечала мне на даже самые глупые вопросы, а также Дмитрию и Олегу за качественно установленную дверь. Эти люди заслуживают премию). Дверь изготовили даже раньше положенного, Оксана при этом регулярно отзванивалась и держала в курсе. Если у вас проблемы с выбором или вы совсем не разбираетесь в дверях, как это было в моем случае, то могу смело рекомендовать данную организацию! От звонка до установки всего 5 дней, с проблемами никакими не столкнулась. С уважением, Наталья.
10
5
5 октября 2021
Цена на сайте 15 000 р и цена после замера - 40 000 руб.
вопрос почему такая разница, сказали что цены на сайте на выставочные экземпляры, которые (при наличии) вывозите, монтируете сами и гарантии на них никаких нет.
40 тыс руб с самыми дешевыми замками, что можно только найти!!
Замерщики не навязывают дополнительные (как кто-то писал в отзывах) потому, что любые улучшения по фурнитуре и замкам, ощутимо увеличивают ещё стоимость...
Был задан вопрос по телефону, где можно посмотреть/ потрогать и оценить качество изготовления дверей ??
Ответ: НИГДЕ! Нет магазина, выставки и прочего.. только по картинкам, ну и что привезёт с собой замерщик из кусочков образцов.
По телефону не консультируют вообще. На городской номер телефона отвечают не всегда. Когда дозвонился, в телефоне просто «Але» и никакой заинтересованности продать дверь.. чувство, как будто позвонил в чью-то квартиру.. , а не на ФАБРИКУ дверей, как они о себе заявляют (это к слову, что кому-то помогли по телефону! определиться с качеством (типом) отделки заказываемой двери, это как? )
Посетить офис компании ТОЛЬКО по предварительному согласованию с менеджером (так указано на сайте). Т.е. «Компания» совсем непубличная и негостеприимная.
Полное отвращение вызвала эта контора-фабрика
18
8
7 января 2022
Искал надежные двери,сравнивал несколько компании.По цене и качеству выбрал эту фирму.Подобрали нужную мне дверь без всяких доплат и опций.Мастер Дмитрий все сделал качественно.Покупкой и установкой доволен.
9
5
12 мая 2023
Никаких нареканий по поводу качества нет, дверь отличная, но немного задержали установку, поэтому снимаю звезду
1
13 января 2022
Обратились в эту компанию по рекомендациям коллег, хотелось поддержать отзывом, заказали тамбурную и офисную двери. Сработали хорошо от замера до установки, проблем никаких не возникло, изготовление 6 дней, КП адекватно и быстро составлено. Без доплат разнесли дни доставки и установки, за это отдельный плюс мастерам.
8
5
16 декабря 2021
Выбрали дверь по приемлемой цене. Через день приехал замерщик и сказал что дверь будет стоить в 2.5 раза дороже нежели чем цена на сайте, объяснив это тем что цены на сайте неправильные ( тут без комментариев….) не обращайтесь не тратьте время, если изначально дурят, что говорить о дальнейшей работе с этой фирмой! На фото дверь с сайта, итого оказалась цена ровно 50т.р.
15
8
18 марта 2022
Спасибо! Я очень довольна своей новой входной дверью в квартиру! Огромная благодарность команде Романа, которые делали замеры и устанавливали! Все аккуратно! Они же и помогали выбрать дверь! Огромное им спасибо! Настоящие профессионалы! Никаких претензий, только слова благодарности!
6
3
2 июня 2021
Добрый день!Решили заказать дверь в этой компании,вызвали замерщика,приехал Михаил с обычным уровнем 50 см,так как дверь у нас была сложная и дорогая 185000т.р,то требовалось отстрелять плоскость и высоту установки лазерным уровнем(которого у профессионала Михаила не было)Ну да ладно я попросил ребят своих строителей дать свой,но выяснилось что работать он с ним тоже не умеет и все замеры помогали снимать мы,все)сразу смутил тот факт!Потом 5 дней ждали договор,тоже наводило на мысль,и наконец прислали,откорректировали и я готов был внести предоплату,рискнув всё же,обещали утром набрать и согласовать время,утром так и не дождался звонка,к обеду им написал,ответа нет!!!Если так за деньгами спешат то представить можно как к работе относятся!Очень неприятно!Решили отказаться!
P.S.Тщательно проверяйте компанию,которую дают для подписания договора,ООО Вершина,фирма новая,нет отчетности!
13
6
26 апреля 2022
Хорошая компания. Заказал здесь дверь, все прошло быстро, пожаловаться даже не знаю на что. Привезли, поставили в срок как обещали. Благодарность Ольге за помощь в покупке, мастерам за работу.
3
3
17 мая 2021
Никому не советую пользоваться услугами данной конторы. Не прошло и месяца, как входная дверь начала разваливаться. Буквально через пару недель после установки разболтался нижний замок, сегодня вывалился глазок, я предполагаю, что дело в качестве материала, металл, если это вообще металл, на резьбе просто раскрошился и глазок вывалился. Цены придумывают на ходу, на сайте цена за подъем стоит одна, на деле они говорят, что ваша дверь тяжелая и вписывают свою цену. Бесплатная установка тоже такое себе, после установки окружение дверь выглядит как после ядерного взрыва, повредили плитку в подъезде, нам теперь заклеивать, супер стремно запенили щели. Замки плохие, наверно сантиметра на 3 входят в раму дверь, мне кажется их не то что ломом, их ножом можно подковырнуть, и она откроется. По итогу у меня крайне негативный опыт от обращения в данную контору. А чуть не забыла, у них якобы гарантия есть, но по поводу глазка нам сказали, что у бригад нет глазков, купите сами и вообще очень странно что у вас он отвалился, в общем попытались перевести стрелки. Ну и Бог с ними, сами всё сделали и надеюсь никогда с ними больше не столкнёмся. В дополнение напишу, перезвонили мне, 1 мая от этой конторы, сказали "зачем вы оставили негативный отзывы на нас, в таком случае мы к вам не приедем". Так что гарантия просто огонь у "Дозор двери"....
15
7
15 сентября 2021
Чудная контора.
Пишут в переписке цену одну, приезжает замерщик, озвучивает на 20к дороже. Делаю повторную заявку, прошу прислать другого замерщика... но всё попытки заказать у них дверь ни к чему не привели. Одна обещает, что со мной свяжется другой замерщик, вторая находит заявку и тоже говорит уточнит информацию и перезвонит. Тишина до сих пор, от "серьёзной организации". В итоге, к счастью, заказала дверь у другой фирмы, дешевле и с хорошими отзывами.
А этим желаю удачи, с таким подходом к клиентам
15
5
2 апреля 2023
Быстро, качественно, в срок. Огромная благодарность Алексею!
23 июля 2021
По телефону обсуждали стоимость входной двери, вызвали замерщика, замерщик приехал, озвучил первоначальную стоимость 42 тыс, сказали что хотим подумать и посмотреть варианты в других компаниях, скинул до 36, в ответ что будем думать продолжал настаивать, связался с менеджером, менеджер скинул до 32, и услышав ответ что мы всё-равно хотим ещё подумать, начал откровенно наезжать, мол, зачем вы тогда вызывали замерщика человек потратил время к вам приехал, и вообще, не звоните больше в нашу организацию. Как с таким подходом ещё держатся на рынке непонятно
13
4
31 марта 2021
В вайбер выскочило предложение о замене двери. Я зашëл на сайт, там было предложение оставить заявку сейчас и получить скидку. Мне позвонили, договорились о времени когда приедут замерщики и проконсультируют. 14 марта приехали Олег и Юра, всë замеряли проконсультировали, выслушали мои пожелания, составили смету, всë 🆗. Я обещал оставить хороший отзыв, и обязательно их упомянуть, рябята хорошие, грамотные. Но продолжу дальше. На счëт скидок зато, что Я оставил заявку на сайте, скидка не положена если вы чего-то дополняете, вырожаете сви пожнлания, это спец заказ, скидок нет. Дверь должны привезти 27 марта, но что-то перепутали с наличниками, и нужно переделать. Договорились на 31 марта, но опять, что-то пошло не так и придупредили, что дверь везут из г. Клин. Согласен с людьми которые написали, что сами звонят и уточняют, когда по время привезут дверь. Я также звоню и уточняют, ещё не разу мне не позвонили люди выполняющие доставку. По договору выполнение заказ можно перенести на 10 дней, если не выполнят условия договора в течение 10 дней, то прейдëтся обращаться в ЮР.ОТДЕЛ пусть работают. Я думал, что отрицательные отзывы пишут конкуренты, а нет, реальные, не довольные клиенты.
16
5
28 февраля 2022
Оформили заказ в данной компании на входную дверь для загородного дома и остались довольны результатом!
Все сделали быстро!
Спасибо за работу!
5
2
20 апреля 2021
Решили заказать входную дверь у этой компании.Приехал замерщик Владимир и оказалось, что наша дверь не стандартная 209×102см. За Он нам помог выбрать материал, цвет, замки. Вызов был в пятницу, а обещали готовность уже во вторник, и.е. через три дня. Честно говоря, меня это удивило. Ждала, что что-то помешает выполнить заказ в срок. Однако, во вторник приехал Владимир с напарником Сергеем и быстро и качественно установили заказанную дверь. Спасибо мастеру. Будем надеяться, что дверь в эксплуатации не подведёт.
4
7
3 ноября 2021
Непонятная контора, вызвали замерщика, приехал в потемках, хотя предупреждали, что частный дом, Света нет и там никто не живёт, прзвонила в контору, азял трубку пьяный в никуда мужчина , пытался мне доказать, что ничего страшного, вообщем ни юэ ни мэ , если кнтрорв допускает пьяный персонал , то говорить тут не о чем, не тратьте время и тем более деньги, на деле далеко её такие цены, как озвучивают
10
7
9 июля 2020
Оформляла заказ по установке входной двери для своей пожилой родственницы. Ребята оперативно и профессионально сработали. Когда по вине моей родственницы возникли проблемы с замком (она не могла открыть дверь изнутри, так как вставила в замок проволоку и другие предметы), ребята очень быстро отреагировали, проявили участие и помогли решить проблему. В итоге родственница спасена, а также и дверь цела! Спасибо! Процветания вам и развития!
4
3
8 апреля 2022
Дверь вышла вдвое дороже цены на сайте, но да бог с ним, ясно что на сайте цены нереальные. Замки вставили криво, ручка торчит вверх. Обещали поправить, и просто тупо перестали отвечать. Не советую
8
6
7 февраля 2021
Заказал железную дверь с нестандартной установкой на этой фирме, выполнили точно в срок, очень чётко вежливо аккуратно. Потребовалась дополнительная подгонка, приехали и без звука всё подогнали. Отличная работа по приемлемым ценам.
4
2
8 сентября 2020
Решила заменить входную дверь т.к. моя старая была размером 187х74 и были проблемы при заносе и выносе крупных предметов мебели и техники. Заказала в "Дозоре" дверь размером 200х80 , стоимостью 37000руб плюс 5000 руб за расширение проема. Очень приветливо, культурно и многообещающе со мной разговаривали.
Устанавливать приехала бригада, бригадир Олег приехал с глубокого похмелья, потребовал за расширение проема 7000 руб, заплатила 5000 руб. Отбил боковые четверти за 15 мин, все бросил и уехал. Устанавливали двери мои рабочие. Я не смогла принять заказ т.к. был карантин и пенсионеров не выпускали на улицу. При первой возможности , я приехала на квартиру и увидела следующее. Дверь изготовили размером 190х76, уплотнитель болтался в углах двери,т.к. его не правильно установили,уплотнитель надо устанавливать без натяжения,ручка двери поворачивается с таким звуком ,что можно разбудить всех соседей. У меня была истерика.На фирме мне предложили заменить дверь или сделать компенсацию любую. Я не могла заменить дверь т.к. уже были завершены отделочные работы и согласилась на компенсацию.Клятвенно обещали приехать на следующий день, все исправить и заплатить компенсацию . Жду пятый месяц, звоню регулярно. Бригадир которому поручили это сделать не может приехать по разным причинам, только договоримся, на другой день оказывается в очередном заказе, одна дверь с браком и поездка откладывается. В другой раз уже четыре двери с браком, опять откладывается. Так что заказывать в этой фирме двери или нет,решать вам. Я обязательно отпишусь. как решится моя проблема.
15
3
26 ноября 2021
Информация на сайте не соответствует действительности, пишут, что приедут и установят все завтра, а по факту ждать 7-10 дней. Цены рознятся. Мне не перезвонили по моей заявке, когда перезвонила сама, то оператор нахамила, обматерила и бросила трубку. Ужасное качество сервиса
9
8
1 октября 2021
Хотел заказать дверь, прислали расчёт после этого пропали. Звонил, сказали связываться через WhatsApp. Писал-звонил через мессенджер много раз несколько дней, там молчание. Наверное клиенты не сильно нужны. Ок. Рынок дверей большой, найду другие варианты.
9
5
10 декабря 2021
Омерзительная компания.
Мало того что произвели неверно замер, пришлось спиливать часть косяка, так ещё и дверь поставили с заведомо нерабочим замком.
Неделю морозят обещаниями заменить замок.
Обходите их стороной
12
7
6 июня 2022
Выполнили обязательства, цена/качество дверей на уровне, одну бракованную быстро заменили на исправную, всё быстро без проблем.
3
1
5 апреля 2021
Когда я выбирала дверь, пoнятия не имела, что мне нужно. Мне настолько дoходчиво все объяснили, рассказали и подобрали по дoступной цене. Спасибо большое.
3
4
13 апреля 2022
На сайте НЕ указано, что цена за кв.м. двери, а не за изделие целиком. Такой сайт дезинформирует покупателя и заслуживает обращения в Роспотребнадзор.
10
6
25 августа 2022
Хорошее место, заказывал 12 дверей в новую квартиру, менеджер подробно проконсультировал и помог в выборе.
1
1
31 октября 2020
Обратился в эту контору для заказа самой обычной входной двери. Контора заявляет о себе как производитель с собственным производством, гарантировали установку двери в течение 10 дней.
В итоге - постоянно нужно самому выяснять, будет монтаж или нет, привезут или нет. Прошло уже 17 дней, вместо гарантированных 10, и очередная обещанная возможная! дата монтажа еще через 5 дней!
Никому не советую обращаться сюда!!!
Ну только если у вас есть много свободного времени, чтобы постоянно самому интересоваться заказом, ну и ждать вы можете бесконечно долго :)
16
3
11 июля 2021
Из плюсов: Понравилось качество дверей, пару месяцев назад приобрели двери, толщина двери, шумоизоляция, цвет металла полностью соответствуют описанию. Изготовление по заказу т.е. по личным параметрам, можно комбинировать двери из каталога. Дверь заказывали под разъем, что у нас имелся, а фурнитуру подбирали из каталога, поэтому с монтажом проблем не возникло. Бесплатно вывели звонок и даже цифры наклеили.
Из минусов: Слабо организованная работа. Несколько раз переносили нас от одного мастера к другому и сдвигали сроки. Мастера необязательные, такое чувство не хотят работать.
6
4
30 августа 2021
Магазина как написано на сайте не существует, типо только офис. Посмотреть на двери не получится покупать кота в мешке как то не хочет. По адресу что указано совсем другой магазин дверей и цена соответственно другая.
11
3
12 июня 2021
Заказали с соседями недорогую дверь в тамбур. Приехал мастер Михаил, сделал замеры, а потом приехал с помощником и поставил дверь быстро и качественно!
4
5
6 октября 2020
позвонил, согласовал максимально возможную цену на дверь, заказал замер, через два дня позвонил мастер, озвучил мне другие расценки. Позвонил еще раз, обьяснил ситуацию, согласовали цену уже точно, обещали прислать мастера на след день, на третий день не дозвонится, в чат написал, спросил ждать или нет, пришел ответ, извините заказов много, заявки не принимаем. а сразу сказать не судьба видимо, хорошо хоть не взяли аванс, а потом сказали
13
4
16 сентября 2023
Быстро и качественно
1
17 мая 2021
Не связывайтесь!
Заказали дверь , она просела и плохо закрывается , на прозьбу приехать по гарантии кормили завтраками , а потом перестали брать трубки ! Отвратительный сервис.
10
4
22 сентября 2021
Заказал двери по совету Олега, 3-х контур, тепло и шумоизоляция на все 100%, доволен.
5
6
27 октября 2021
Цена двери на сайте 22 000. Оказалось, это за выставочный образец. Две одинаковых двери сделать не могут. Добавить 10см в стандартный проём для размера 90х2000 и опа, дверь уже стоит 56 000.
Укажите нормальные цены. не позорьтесь
11
6
17 сентября 2020
Заказывал дверь 15.09.20, отличное соотношение цена/качество, выражаю благодарность сотруднику Владимиру!
3
4
21 мая 2022
Вся работа этой конторы построена на обмане покупателей. Цены сайта и те, что озвучивает оператор не имеют отношения к реальности. Не тратьте время.
9
3
1 февраля 2021
Заказал дверь в тамбур. Замерщик Олег приехал, все четко сделал и через неделю установили дверь. Нареканий по работе двери пока нет.
3
4
12 января 2022
Есть выбор и бюджетных и дорогих дверей. Мастера приехали и установили дверь быстро.
7
2
20 марта 2021
Заказала дверь 6 марта сих пор жду..Обещали за 3 дня ,прошло 2 недели.Когда поставят неизвестно.Необязательная компания.
10
3
6 марта 2021
Приехали к назначенном времени, дверь установили за 40 минут, старую выломали, работой довольна! Рекомендую.
3
4
9 июля 2020
Дверь и решетки ставили.Все сделали согласно нашим требованиям.По нашей просьбе и дополнительные работы произвели.Спасибо сотрудникам организации.
3
6
11 октября 2020
Обращалась "вслепую", но не прогадала. В срочном порядке установили простую квартирную дверь - буквально за сутки с момента заказа. Дверь без нареканий. Рекомендую.
4
5