Эх как же я жалею что связалась с этой контрой, хоть и не по своей воле и отзывы надо было читать вначале, а не сейчас. Тут же добавлю, компания много сна сотрудничает с этой гаденькой конторкой, о своём заказе я видимо могу забыть, потому как больше эту наглость терпеть не возможно и лучше отказаться от заказа вообще. Мало того они не умеют работать, так они ещё и нам не дают, сижу жду свой заказ в заявленное время, они переодически пишут сообщения, что мой заказ мчит ко мне, потом сами же отменяют и так не однократно, не вижу выхода из ситуации совсем, верить им в очередной раз, что привезут завтра точно, уже не возможно. Держитесь от них подальше.
Мы искали транспортную которая нам могла бы быстро привезти груз из Ростова в Нижний Новгород. Дозвониться до них удалось спустя 20!!!! минут. И то переводили со 'специалиста' на 'специалиста'. Нужный 'специалист" уверил меня, что за 5 дней груз придёт из Ростова в Нижний Новгород, что машины у них каждый день ходят и что до нового года мы получим груз. Что в итоге?! 24-го декабря груз был принят... И благополучно остался там до 10-го января.
Дозвониться до них практически не возможно!!! Хоть какой- то внятной информации дать никто не может. С огромным трудом дозвонились 16-го января. Сказали, что груз пришёл. На следующий день выясняется, что он в Москве!!! Как??? Через час скандалов и выяснений нам присылают уведомление, что груз в Нижнем... По итогу: сорванные заказы, потеря репутации и нервов... И одной звезды на них жаль!
И да, претензия рассматривается в течении 30-ти суток!!! Чего уж не года?
Тут и одной звёзды много ! Естественно,что посылку не доставили в указанную дату! Но самое,что даже никто не позвонил !!!!звоню сама уже в конце указанного времени ,курьер говорит ,что через полтора часа будет !звоню на горячую линию уже в конце дня ! оператор сказала ,что плохо курьера слышно и он находится на маршруте и да ,доставит товар !!!!!уже время ночь ,звоню курьеру узнать ,что в итоге -а мне «вываливают» что доставки уже не будет !!!звонят сами дпд мне и говорят ,что доставка будет послезавтра !!! Что даже не на след день !а ещё ждать 2 дня!в итоге На грубом разговоре сошлись к тому ,что оператор мне перезвонила и сказала ,что курьер доставит все таки посылку сегодня !!!никто мне конечно ничего не доставил !Звоню на горячую линию ,на что автоответчик говорит ,специалист ответит в течении 25 минут (это я услышала 5 раз) и БИНГО!!!автоответчик говорит ,специалист ответит Вам в течении уже 30 минут !!! А что сразу не в течении 24 часов то ?вы смеётесь ?)у меня нет возможности забирать посылку каждый раз меняя дату завтра на завтра ,завтра ,завтра !!!