Пожалуй самый поганый сервис доставки, который только есть. Почта России в 90е была даже лучше. То система не в состоянии оформить накладную, то посылку передают не тому курьеру который в нужный район должен приехать, то посылка катается по городу по 6 дней, то курьеры не звонят в день доставки и ставят статус не дозвонились. Поддержка - это отдельная песня - игнорят в чатах, если и заходит человек, то без ответа на вопрос выходит, по телефону время ожидания ответа оператора каждую минуту прибавляется, вместо уменьшения. Ощущение, что административной прослойки, которая в состоянии управлять процессами в компании нет как класса.

Алексей Black

Знаток города 5 уровня

Самая отвратительная, на сегодня, компания, оказывающая транспортные и курьерские услуги, с которой пришлось неоднократно столкнуться. Назначают дату доставки, а после этого в одностороннем порядке переносят. Проще приехать самому в логистический центр DPD и забрать груз лично. Но тогда возникает вопрос: за что эта компания и её специалисты получают прибыль? Назначают дату и временной интервал доставки. Курьер звонит за 3,5 часа до начала указанного интервала со словами "доставка через 30 минут" и если Вы не можете принять в указанное КУРЬЕРОМ время, КУРЬЕР отменяет доставку и переносят на другую дату. Вопрос к компании: У Вас один курьер на весь город Санкт-Петербург, что он решает, привезет или нет, в назначенное Вашей фирмой время, груз? "Специалисты" отдела доставки, не решают косяки фирмы, ссылаясь на работу некой программы, которая "неверно назначает время", бросают трубку. Сложно работать с программой, которая умеет планировать, в отличии от "специалистов"? Не советую иметь дело с этой фирмой, по крайней мере, быть получателем. PS: а специалистам и руководству компании рекомендую посмотреть фильм "Изгой", чтобы осознать суть своего выбора в сфере предоставляемых услуг.

Алена Семенова

Знаток города 5 уровня

Отвратительная доставка, никому не рекомендую. Установила приложение той самой доставки DPD, которая должна была привезти заказ. В приложении с 31 декабря отображалось, что доставка 4 января. Но, открыв приложение сегодня (4 января), я обнаружила, что доставка теперь 5 января! Поддержка данной компании и отписывается автоматической рассылкой. Пишут, якобы не смогли сегодня мне дозвониться. Но мне никто даже не пытался звонить — ни одного пропущенного.

Посмотреть ответ организации

Dpd

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

25 отзывов