Самое худшее с чем я сталкивалась.
Сроки доставки самостоятельно переносятся компанией без согласования с клиентом, причем узнаешь об этом совершенно случайно, когда ищешь не приехавший товар. Операторы на колл-центре выдают информацию не соответствующей действительности. После 2х часов пустых разговоров, мне предложили забрать заказ самостоятельно, если очень нужно за 15 минут до закрытия склада.
Действительно худшее, что может быть. Срок доставки при отправке посылки оговаривался 2 дня. Через неделю её еще не было на месте, оказывается -забыли отправить (3 дня пролежала на складе на Славгородском). В этот же день отправляли по почте туда же -уже давно на месте документы. Есть возможность-посылайте лучше почтой
Беларусское отделение это кошмар, отношение к клиентам унижает. Переносить доставку и не сообщать об этом. Узнаешь когда сам выяснить, нет извинений. Если 5сть возможность работайте с другими
1
Д
Дмитрий З
Знаток города 5 уровня
19 августа 2021
Давно пользуемся. Курьеры вежливые, всегда стараются подстроиться под клиента.