Не соблюдает сроки доставки, каждый раз переносит, об отмене доставки не уведомляют!
Хамское, даже свинское отношение к клиентам. Продавцам предоставляют информацию о том, что заказ доставлен!
Наглая - лживая компания.
При разговоре с сотрудниками, разговор принимает цикличность - по всем вопросам - напишите претензию.
Отвратительная транспортная компания!!! Сроки доставка - не соблюдают, не сообщают. Курьеры хамят, по горячей линии ничем помочь не могут, говорят - перезвоним вам в течении дня. Когда уже вы закроетесь, чтобы никто не отправлял вами ничего?!
Хороший пункт приёма/выдачи DPD с адекватными и любезными менеджерами.
Удобное расположение - с обратной стороны торгового центра (ориентир: вывески "Ozon" и "Wildberries")
Сам пункт DPD находится в OZON
Начитавшись отрицательных отзывов про данный пункт, решил сходить "на разведку" перед отправкой посылки в Новороссийск.
Девушка, имени которой я, к сожалению, не узнал, дала подробную консультацию по отправке посылок...
На следующий день пришёл с посылкой...
Менеджер Виолетта любезно предоставила упаковочные материалы (скотч, стрейч-пленку, амортизирующую плёнку)...
Оформила всё быстро, была очень любезна!
Спасибо большое за качественную работу и клиентоориентированность сотрудников данного пункта DPD
Не соблюдает сроки доставки, каждый раз переносит, об отмене доставки приходит сообщение на следующий день что доставка переносится или привезёт сегодня курьер и тишина, жду доставку с 12.08.2024,сегодня уже 19.08 2024 сколько можно ждать.
DPD не соблюдает сроки доставки заказа, каждый день кормят завтраками, не достучаться ни до кого, больше не буду пользоваться вашими услугами, наведите порядок, связь с потребителем, неделю везут заказ с обещаниям каждый день! На горячей линии никакой помощи, только обещания!
Ужасная компания! Не соблюдает даты доставки ни в какую! Сделал заказ 5 августа, сегодня уже 30, до сих пор едет заказ. Звонишь в службу поддержки, кормят обещаниями что все приедет! Не рекомендую пользоваться этой доставкой!
Работают неопрятные, молодые девушки , с грязными волосами,в пункте выдачи грязь, мой заказ отправили на склад, на вопрос почему? Ответили,извините, извините? Я жду свой заказ, оплатила деньги, в данном пункте выдачи не смогли его отдать и ошибочно отказались,самовольно, от моего заказа, наведите порядок, 3 раза приходила и просто ужас, нет заказа, мы вам перезвоним как найдем, что в заказе, какая форма упаковки? буду ездить через весь город но не К вам
Отвратительная транспортная кампания, некомпетентные сотрудники, невозможно дозвониться на горячую линию. Четыре (!!!!!) раза переносили сроки доставки. Не рекомендую
Служба DPD как доставка курьером отвратительна!!! Заказывала крупногабаритный тяжёлый товар с курьерской доставкой. Посылка была выдана на руки курьеру, но со мной связаться даже не пытались, а отвезли на пункт выдачи. Пыталась связаться со службой DPD по всем указанным телефонам, писала на официальный сайт, в vk , но отвечали только роботы, что посылка на пункте выдачи и приходите, можете получить. Привезли на пункт выдачи на Баумана, 33. А это от меня далековато. Но пришлось ехать и забирать тяжёлый крупногабаритный груз самой!!! Так что ничего хорошего про доставку курьером не могу сказать, не могу никому рекомендовать. Жаль, что меньше одной звезды нельзя поставить в отзыве, они и одну звезду не заслужили!!!
Отправлял посылку.
Сотрудник настроен пренебрежительно к своей работе. Ничего не предложил в помощь по отправке - всё пришлось угадывать самостоятельно, а он только отвечал почему не получится.
Эту точку категорически не рекомендую.
3
1
Ольга Ш.
Знаток города 10 уровня
17 августа 2024
Отвратительная компания. Курьерскую доставку откладывают ежедневно, на горячей линии советуют приехать забрать самостоятельно. Несколько раз по моей просьбе «ставили отметку» что самовывоз не возможен, обещали, что «завтра курьер свяжется с вами» - результата ноль.
посылку должны были доставитт, но не потрудились, сразу сдали в пункт выдачи. я там ни разу не был, поэтому потратил кучу времени чтобы найти где он находится, оказалось во дворе торгового центра, ни одной вывески нет, дозвониться нереально, пришлось скачать файл со всеми филиалами дпд россии и искать инфу там. Короче не понравилось
Посылка вскрыта никаких пояснений не дали.товар вскрыть пояснений так же не дали. Из упаковочный коробки превратили помойку накиданы упаковки от других посылок. Со слов сказали такая пришла. Не рекомендовал бы.