. Курьер на пандусе швыряет посылки , матерится. С али экспресс посылки не дождатся, перекладывают с день на день по смс. Получать на пандусе в холоде, оформлять в другом здании, к пандусу не подъехать так как облеплено всё местными курьерами, -короче …унылое.
Доставка по ул. Освобождения 199 безобразие. Работают с 9 до 18 , суббота и воскресенье выходной. Каждый день звонит робот предлагает получить в этой точке, или нажмите 0 до связи с оператором. Как только нажимаю 0 - сбрасывает. Телефоны по этой точке вне доступа. И так уже 5 деей
Жалко, что минусовых оценок поставить нельщя!!! Заказали детям матрасы. В выходные пришла смс, что в понедельник будет доставка... ага... щаззз... в четверг я дозвонилась до колл-центра. Оператор долго где-то копошилась, сказала, что действительно наш заказ в пункте, но курьер не назначен, но она всё поправила и завтра точно привезут! Так и не увидели мы своего заказа, хотя их "склад" видим из окна! Полный отстой!!!!!!
Самый ужасный перевозчик из всех мне известных, персонал постоянно в курилке на улицу, видя, что у входа уже очередь. Доставить до места только в удобное для них время, что-либо переоформить так вообще квест. Тихий ужас
Отзыв -не новость. Посылка закреплена за курьером дольше месяца. На письма компания не отвечает, по всем каналам связи одни роботы. Похоже ее потеряли…
Настоятельно рекомендую выбирать альтернативную доставку, с dpd не связываться.
Контора по доставке с Али. Двоякое впечатление... Иногда хрен найдешь что заказал... А другой раз отзвонятся несколько раз Переспросят и доставят в лучшем виде.
Заказал книгу с доставкой в пункт выдачи на Радищева.
Вдруг ближе к дате доставки приходит сообщение, что невозможно доставить в силу превышения габаритов/веса посылки 😳 Потом звонок с тем же сообщением и информацией, что забрать можно только на Освобождения 199. Захожу в заказ и вижу, что вес посылки обозначен в 67 кг. А там только КНИГА.
Звоню по контактным телефонам DPD, прошу разобраться и доставить в удобным мне пункт. Обещают разобраться и перезвонить... Никто так и не перезванивает. На следующий день опять звоню и пишу по всем контактам, объясняю ситуацию, что их косяк с весом посылки, из-за этого не могу получит - обещают послать заявку на то, что бы перевзвесить... И опять ничего. И получить можно только на Освобождения. И фиг уж с ним, что дорога туда-обратно по пробкам - это минимум 1,5 часа потерянного времени. Так ещё и этот пункт работает только по будням, и только с 9:30 до 18. Как хочешь так и получай. На все обращения в DPD им пофиг, на клиентов абсолютно наплевать. Так никто и не удосужился хоть как-то исправить свой косяк!
Безобразная шарашкина контора! Посылку по городу не могут перевезти из пункта в пункт 5 дней. Дозвониться невозможно. В чате тупой бот. Сервис управления доставкой не работает. В общем обходите эту контору стороной
Кошмарная доставка! Должны доставить заказ из интернет-магазина. Сами меняют адрес доставки, как им заблагорассудится. Когда звонишь оператору с просьбой изменить адрес, потому что ОНИ ОШИБЛИСЬ! Они говорят, что не могут этого сделать, потому что, якобы, интернет-магазин передал такие данные. Но ЭТО НЕ ПРАВДА! Потому что у меня есть письмо-подтверждение от магазина, что адрес тот, который указала я. Но DPD это не волнует, они везут ваш уже оплаченный заказ туда, куда ИМ хочется!!!!!!!!!! Даже Почта России лучше справляется.
UPD: проблема решена благодаря службе поддержки Nike.
Отвратная компания, заказал с али товар, почему то он попал к дпд, они мне не сообщили о поступлении товара на пункт выдачи, ни смс ни звонком. Товар пролежал несколько дней и они отправили его продавцу обратно. Самая поганая контора.
Всё чётко и оперативно.
Был забавный случай - потеряли на пепегрузке посылку. С кем не бывает... Случайно нашлась через три месяца на терминале в городе назначения!
Жуткая ТК, заказала на Яндекс маркете транспондер, оплатила доставку. В указанный день от курьера не было ничего, как и самого курьера. Вечером связалась с яндекс маркетом, прошу разобраться. Они связались с ТК, те совпали, что курьер мне не дозвонился. Перенесли. Сегодня снова молчанье. Буду делать отмену
Самая отвратильная компания которая только существует. Курьер "ПЫТАЛСЯ" доставить груз в течении 5 дней. Каждый день я получала сообщения,что доставка не состоялась, приносим извинения. На шестой день было принято решение забрать самовывозом, при этом заказать машину.
Совсем нет указателей на улице ,с первого раза не нашел. Я свой груз получил без проблем , но даа клиента переломной просто искали свои посылки .
На сайте они числятся , а на складе их нет !
Меняю отзыв - организация полный отстой. Четыре дня ждала курьера, доставку назначали и переносили - то курьер не дозвонился (звонков не было), то якобы я сама отменила доставку. Операторы предлагают самой звонить курьерам, те не берут трубку. Все обещают разобраться, отправляют на сайт писать жалобу, сайт выкидывает в мессенжеры, там бот, отвечает ерунду))))
В итоге предложили привезти платно или забрать самой)))) Вот и весь сервис по DPD.
Люди, берегите нервы, никогда не связывайтесь с этой организацией.
Потеряли часть посылки. Выдали кому то, сами не знают кому. Товар куплен и оплачен в интернет магазине. Доставка оплачена, т.к не выдавали без оплаты. Деньги за доставку обещали вернуть, но пока за 8 деньги не вернулись. В DPD попросили разбираться с продавцом самим. Продавец ушел в молчание.
Ужасная!!!!!! Приужасная компания!!! Запланировала доставку за две недели!!!!!! Целый день прождала!!!!!! А оказывается они сами перенесли на другой день?? Что за не уважение, это ужас просто!!! Больше никогда не обращусь в эту компанию и не советую.
7
1
. .
Знаток города 7 уровня
28 января 2021
Хуже транспортной компании не встречал. Не доставляют товар во время, задержки по неделе и больше, а могут и вообще не доставить по какой-то причине(например, роботу адрес покажется не правильным) и вам ничего не скажут. Потом вы будете звонить им выяснять где ваш товар, а вам будут обещать, что делается все возможное. Но, на деле ничего делаться не будет. Потом предложат изменить адрес, но, это невозможно. Заказ D0006003408 от 23.01.2021г, обещали доставить 26.01.2021г, а в итоге, он так никуда и доставлен. В общем, ужасная шарага с некомпетентными пофигистическими сотрудниками. Если заказ нужен вам срочно и видите, что его передали DPD, то лучше отказывайтесь, поберегите свое время и нервы.
Просто без комментариев, 4 претензии в адрес компании написал, буду подавать в суд. Мою посылку перепутали. Вместо дорогого софтбокса мне прислали свитер.
Худшая транспортная компания, сорвали все сроки доставки. Несли какую-то чушь про крупногабаритный товар весом 55кг. Испортили праздник. Жаль, что у Спортмастера нет выбора транспортной компании. Если бы знала, что будет dpd, лучше бы сама в Москву поехала за подарком или заказала бы в магазин.
Проучал заказ из интернет магазина, без нареканий.
По данному адресу с локацией все плохо. Ни на одной карте неверные указаны точки и пришлось хорошо поискать, с учетом что это пром. зона.
Серьезный склад. Быстро оформляют. Вроде не дорого. Очередей нет.
1
1
Игорь Владимирович
Знаток города 12 уровня
14 декабря 2023
Быстрая доставка и получение без очереди.
1
1
Олег
Знаток города 14 уровня
23 апреля 2021
Думал, что Почта России - ДНО, но тут снизу постучался DPD! Даже одной звезды им мало! Путаница с доставкой заказа. Якобы не мог дозвониться курьер. (был звонок и сброс)А суть в том, что доставка была бесплатная, а при невозможности дозвониться до клиента - уже платная! Перевести именно этот заказ с курьерской доставки на выдачу оказалось невозможным. На сайте, кстати, очень неудобный интерфейс и обратная связь.
Это просто ужас! Жаль, что не почитала отзывы перед отправлением! Обещают одно, а на самом деле все до наоборот!!! Продавец по моему звонку обратилась в эту компанию: сказали, что доставка 4 дня и по деньгам 450 руб. На деле, посылку приняли 1 октября, выслали только 3! И на сайте по отслеживанию написали, что 3 приняли 11 октября придет! Правда пришла пораньше, 8 октября. Но по словам продавца и упаковка товара и все разговоры о срочности пересылки и внешнем виде товара сотрудников не интересуют. Созванивалась с покупателем, решили написать обе отзыв, чтобы другие не попались на удочку... На сегодняшнем рынке транспортных компаний эта проигрывает!!! Не посоветую даже врагу!
Отвратительная организация, указателей нет, в промзоне сума сойдешь искать, отправлял посылку в отделении не приняли с такими габаритами, отправили в другое отделение, а там выходной, вы серьезно ребята??? Вы даже не знаете как у вас офисы работают, и что это за хрень с габаритами, вы на смарте чтоли или на оке развозите по городу? Вы самая мудацкая транспортная компания, даже почта вас обгонит!
Заказана доставка "до двери", 5-ый день обещают курьера и переносят. Сегодня служба поддержки, приятный молодой человек попытался мне помочь, дозвонился в Тверь до терминала - ему сказали без объяснения причин: "курьера не будет, пусть сам забирает, там недалеко". Просто закройте этот терминал, если не можете набрать здесь нормальный персонал, не портьте репутацию компании.
22
А
Анонимный отзыв
14 мая 2021
кошмарная компания, нет терминалов у курьеров для оплаты картой, хотя при заказе было оговорено, что оплата безнал.
При оформлении посылки оговорили условия доставки. На деле, за полчаса курьер звонит, что привезет посылку, и будь ты хоть на другом конце города, хоть на работе, курьер проедет дальше по своему маршруту. В этот день доставки уже не будет. Завтра опять тоже самое. Втечение двух недель уже четыре раза оформляю возврат посылки. Прислали уведомление, что доставка два - три рабочих дня. Но неделю посылки нет.
"Хорошо работает служба.'
Абсолютно отвратительное отношение работников склада. Склад не предназначен для самостоятельной погрузки тяжёлых грузов, за помощь в погрузке затребовали совершенно неадекватные деньги. Ужас!