ужастная контора, заказ сделал они мол говорят курьер позвонит в течении
дня, по ихнему я должен ждать целый день, полный бред !!!
в итоге в назначеный день назначили курьера он позвонил в 17:20 и сказал что будет через 20 мин, но доставка стояла с 18 до 22 на это он ответил что он мол работает до 18
а в это время я был на работе и ехать было мне час
в итоге заказ уехал мой на терминал теперь не известно когда отдадут
Ужасная компания! Отвратительный персонал! Конкретно, Ларинчева Наталья. Никакой информацией не владеют, ни за что не отвечают, перекладывают ответственность на кого угодно, только не несут не сами. Из-за их ошибки, они ещё и требуют оплату за услуги, которые не выполнили. Не уведомляют о дате прибытия груза, просто присылают смс по роботу. Мы перенесли доставку по причине отсутствия информации о прибытии груза и невозможности его принять в том день, когда они решили доставить! но они ошибочно оформили возврат. Таким образом, уже 3й день не можем получить свой груз! Про этом говорят, что ПОВТОРНАЯ доставка платная!!! Какая повторная, если первичной не было! Был согласован перенос доставки, поскольку мы вовремя не получили уведомления! Никому не порекомендую пользоваться услугами этой отвратительной компании!
Компания совсем не соответствует своим требованиям, заказал в подарок серьги с доставкой, в итоге прождал два дня и отменил заказ так как по горячей линии мне не смогли сказать куда и кто привезёт заказ. Я не понимаю зачем держать этих людей на этой должности (( зря деньги получают, их нужно выгнать поганой метлой снег убирать на больше они не способны.
Отвратительный персонал! Пункт выдачи в Балашихе на ул. Лукино 25а - держитесь подальше от этого места! Хамят, кричат на посетителей! Сама не прислала смс, на меня повышает голос! Прислала повторное смс, ну вот, говорит, надо было дождаться! То есть я должна была стоять и ждать, пока она закончит ковыряться в телефоне?!?
Ужасная компания! Удивлён, что будучи европейской по происхождению, можно вести бизнес с таким сервисом. Вернее с его полным отсутствием, 17/11 через них должны были отправить мою посылку, по данным из их системы, доставка долга была быть 18/11. По итогу в этот день не доставили, и даже не предупредили, что не привезут. После долг з попыток хоть с кем то поговорить в этой компании, удалось в чате узнать, что доставку перенесли на 20/11. 20/11 также не привезли, и не предупредили, что не привезут. Сейчас дата в система стала 24/11!!!! Никто не отвечает ни по телефону, ни в в чат, нигде. Оставил обратный звонок, никто не перезвонил, всем до одного места. Эта самая отвратительная компания из тех, с кем приходилось взаимодействовать. Достаточно было бы хотя бы информировать клиента, и было бы меньше негатива. Строго не рекомендую работать с ними, им все равно на Вас и на ваши отправления.
Некомпетентные личности, слепые курьеры и бестолковые диспетчеры.
Пора вам закрываться.
Месяц везли с Владивостока до Мск, а теперь уже 3 день курьер дорогу по адресу найти не может, это нормально?
Всего вам отвратительного Господа нехорошие.
Евгений
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2022
Приехали с маленьким ребенком, звоним в 10 звонков, никто не открывает. Вывески нет. Зашел на сайт, этого адреса уже нет. Есть адрес на сайте на соседней улице, приехали туда, пришли с ребенком, ищем вход, его нет. Читаю на сайте-это постомат! Но постомата тоже нет, потому что описание, что он в Москве, а не в Балашихе! Буду писать в Авито, чтобы убрали из доставки этих безответственных людей!
Отвратительный, грязный, темный и длинный коридор. Сам пункт выдачи очень темный, грязный, да ещё и вонючий. Персонал понятия не имеет где какие посылки лежат, общаются с клиентами как будто вы к ним домой без спроса пришли. График работы вообще жесть... Не понимаю на кой хрен нужен пункт выдачи, который работает только в то время, когда ты на работе. Машину припарковать негде. И это всё о пункте выдачи, а если начать писать о самой компании, то цензурным словами невозможно выразить негодование.
Почему сразу ни на сайте в отслеживании, ни в приложении нет цены по отправке посылки? Почему я должна догадываться сколько это будет стоить ? Написала в компанию ,они пишут цену ориентировочную . Мне точная цена нужна . Уже приняли взвесили отправили. В чем проблема?
Персонал вежлив. Работают быстро и профессионально. Удручает само подвальное помещение и необходимость ждать в очереди в узком коридоре, заставленном коробками.
Неприятное место, помимо того факта, что это абсолютный подвал, в качестве работников там школьники, которые не знают элементарной вежливости и дерзкая казашка, которая начинает разговор с "Чего у вас там". В общем не советую. Сомнительное качество отправки, надеюсь, хоть доставят, использовала в качестве пункта отправки Авито.
1
3
А
Анонимный отзыв
16 октября 2019
очень приятное место! хороший сотрудник ! все четко объясняет ! советую , по моему мнению она вполне таки русская )