DPD
Как добраться
Театр кукол
20 м
25 отзывов
30 мая 2021
У компании DPD очень хороший сайт. На этом все преимущества компании закончились. Компания DPD совсем не ценит ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ!!!! 29.05.2021 мне должны были доставить посылку, которую я ВЕСЬ ДЕНЬ ОЖИДАЛ ДОМА. На сайте компании DPD опубликована информация, что доставка будет произведена именно 29.05.2021. Но никто не позвонил и ничего соответственно не доставил!!! Когда звонишь в компанию DPD, то общаешься с автоответчиком, который никакой полезной информации не сообщает. Когда пишешь на сайте компании DPD, то общаешься с ботом, который может лишь сообщить, что если доставка не произведена сегодня, то она автоматически переносится на завтра и это является СТАНДАРТОМ КОМПАНИИ DPD! Я просто в шоке от предоставляемых услуг! Аборигены в Африке и то лучше оказывают услуги по доставке! Я со многими курьерскими компаниями сталкивался, но в других компаниях хотя бы в назначенный день ДОСТАВЛЯЮТ посылки и выполняют свои обязательства! А эта компания с самым низким уровнем ответственности, среди всех, что я встречал, хотя может она вообще безответственная. Относится наплевательски к клиентам – это тоже может является стандартом компании DPD?
11
12 декабря 2021
Отвратительная доставка,сегодня 12 декабря пришло на эл.почту письмо что можете в постамате забрать посылку и цифры код,мы пришли забрали посылку,дома открываем а там не моя посылка ,а мужская интимная игрушка,на посылке адрес и телефон получателя,я позвонила и объяснила что паша посылка у меня ,он сказал не чего не знает ему не приходило смс ,послал меня матом ,а я хотела просто вернуть ему посылку и узнать может мою ему доставили ,оператору дозвониться в доставку не возможно ,посылка моя потеряна и деньги значит тоже ,желаю в новом году чтоб все плохое что что вы принесли людям вам вернулось в сто крат больше,весь обман и пренебрежение к людям пусть выльется на вас и ваши семья !
5
1 декабря 2021
Судя по отзывам надо собирать уже петицию чтоб эту контору прикрыли) если бы сервис доставки выбирал бы покупатель а не продавец то вас бы уже наверное и небыло. Хотя это может Красноярский филиал так шалит. У меня 2 посылки и обе неизвестно где, и сумма потраченная на то что в посылках около 20 тысяч которую придется ещё и возвращать... 11.11 заказали дорогой подарок в Тмалл на АлиЭкспресс к дню рождения и ещё один товар, в разных магазинах, на разные номера телефонов, себе и колоеге. Я вбил оба трека в трек24 и начал изредка отслеживать, посылка с подарком перестала отслеживаться 15.11 - покинула Москву и все, по второй посылке 26.11 пришло уведомление что в Красноярске и ожидайте звонка курьера, тут то меня и насторожило, что одна дошла а с подарком где то зависла, ну думаю пока не буду паниковать подождем. 27.11 мне в 13:00 звонит курьер и говорит что будет у меня через 30 минут, я говорю что сейчас на работе и могу подъехать в течении минут 40, курьер ответил что будет ещё на моем районе часа 2, я сказал что как буду подъезжать наберу его и подъеду по адресу на котором он будет находиться. Срываюсь с работы еду на район, как приехал звоню курьеру - трубку не берет, думаю может занят, телефон в машине итд. В итоге так и не удалось мне получить посылку, так и не перезвонил и не брал, потеряно половина рабочего дня в ожидании. 28 приходит смс что не получилось доставить посылку, ожидайте звонка курьера но 28 и 29 никто не позвонил и небыло никаких уведомлений. В понедельник 30.11 встречаюсь с коллегой на работе и спрашиваю о посылке получила или нет. Говорит что по треку изменений нет. Захожу на сайт доставки, убиваю трек и номер ее телефона и вижу что данные отсутствуют. При наборе 8800... службы доставки с ее номера информатор не говорит как у меня что на этот номер есть доставка. Дожидаюсь оператора и тот мне отвечает что посылка с 20.11 была доставлена в пунк выдачи пролежала до 28 го и была отправлена назад, типо ждите пока она вернётся продавцу и там решайте свои проблемы, но никаких уведомлений небыло, как и не обновлялся трек номер с 15.11. Итог, моя посылка где то плавает, подарок коллеги тоже, который уже на днях нужно вручить, и ещё его нужно купить где то в городе дороже чем на Али тысяч за 20 и потом ещё после оставшейся защиты покупателя в 30 дней открывать споры и возвращать деньги. При зарплате коллеги в 35 тысяч и новому году на носу Ваша компания сделала ей отличный подарок и первоклассный сервис. Трек коды обоих посылок прилагаю.
4