Курьер не предупредил о приезде, поднялся в офис, который я не указывала, отменил заказ без моего ведома. Потом кричал и бычил на меня по телефону при моём звонке ему минут 10. В общем, приличных слов у меня не было:)
Ставлю 3 звезды, потому что мне попался прекрасный отзывчивый оператор Светлана. На таких людях держатся компании. Выслушала, в тот же вечер решила мою проблему.
Если руководство dpd читает отзывы, то Светлана явно заслуживает премии, потому что курьер просто по-свински со мной общался и испортил всё впечатление о службе доставки.
неделю !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! я не могу получить заказ свой неделю !!!! нет курьера на доставку крупногабаритного товара . Но самое интересное это клиентоориентированность , ее нет . мне приходится каждый раз звонить с разных номеров потому что они не берут трубку с номера который звонила . и направить претензию я не могу , на возмещение , потому то я не отправитель. эту компанию я не рекомендую для сотрудничества ! однозначно . тем более для бизнеса как в моем случая, я несу убытки из за некачественной работы компании.
Ужасная транспортная компания! Дозвониться хоть оператору, хоть службе поддержки невозможно! Доставят заказ с огромной задержкой, плюс часть груза могут потерять!