Впервые воспользовалась услугами ДПД. Очень удобно и оперативно. Не нужно стоять в очередях, и ждать по месяцу когда посылка дойдет до пункта Б. Круто, рекомендую!
Отправляла маме объемную посылку в другой город, мне понравилось отношение сотрудника. Помогла упаковать, все отправили вовремя, посылка отслеживалась. Довольна.
Компания не выполняет свои обещания и пытается отказаться от обязательств. Время доставки было выбрано и зафиксировано с 9 до 14. В приложении, в сообщениях оно также было подтверждено. Когда посылку не привезли, начались отговорки, что «рекомендованное» время доставки до 18-00, ждите, должны привезти. До курьера операторы не дозвонились. Судя по трекингу из приложения курьер с утра стоит на одном месте. С курьерскими службами работаю часто, ДПД стараюсь избегать, т.к. за последние лет пять ни один заказ ни мне лично как физ. лицу, ни моей компании, ни моим партнерам DPD нормально не доставила. За работу в Новосибирске компании твёрдая единица. Закрывайтесь и не позорьтесь
Зачем-то алиэкспресс отправил этой компанией ,хотя указывал почтой, в 2 часа ночи приходит на ватсап-"сегодня с 9-18 часов ждите курьера.Пишу - сегодня я на работе до 18-30. -молчание в ответ, звоню по номеру курьера-не отвечает. Проходит 2 дня звоню курьеру,ответил-звоните в офис.В офисе автомат отсылает на 5 мин весь день.На сайте или выбрать свободный день(а я не могу выбрать 9 часов свободных) или отказаться от доставки.Отказываюсь- и сразу посылка оформляется назад, после этого дозвонился сразу в офис, девушка обещала попробовать оставить в пункте выдачи, но видать им это не выгодно.Давно такого отношения к клиентам не видел.
Пришел груз 06.09 на склад, доставку запланировали на 07.09 с 09:00 до 18:00 в итоге груз до места назначения не доехал. Курьер сбрасывал звонки. Перенесли доставку на 08.09 в этот день груз курьер со склада даже не забирал, перенесли на 09.09 груз также остался на складе. В компанию обращалась на ежедневной основе, так как у нас горели сроки по работе. 09.09 без моего ведома перенесли доставку на 12.09. До сих пор никто не связался груз не доставил. Ужасная компания, не рекомендую туда обращаться. Тут даже оценки 1 будет много!!
Отвратительная доставка. Дозвониться реально только онлайн с сайта и то, до Москвы. Как разбираться с курьерами в Новосибирске -- загадка. Два дня кормили обещаниями, но заказ так и не прислали. Позорная компания. Никому не советую связываться с ними.
Ужасная транспорт компания.Если хотите потерять груз -обращайтесь!это про них,сотрудники все как один грубияны,слов нет какое отношение к клиентам,закрыть и забыть как страшный сон такое качество обслуживания. НЕ Груза ни денег не вернули
Заказал часы в Sunlight, отправили доставкой дпд. Мне она не понравилась т.к. во первых со мной никто не связывался, назначили время с 8ми утра до 6 вечера, курьер приехал в 7 и не позвонил до приезда (как там написано за полчаса). Не удобно связываться и уточнять детали доставки, я если и дозвониться, то вам нахамят. Товар доставлен нормально в целости и сохранности.
3
1
Лилия Кашина
Знаток города 10 уровня
8 апреля 2023
Сдаю сюда свой товар на отгрузку через дпд, приятный персонал, в первый раз подсказали насчет документов и графика отгрузок. Все вовремя, никаких нареканий к пункту и самой службе.
Борис
Знаток города 7 уровня
7 июля 2023
Быстрая доставка! Нужно было срочно отправить документы в другой город, время поджимало. Доставили все быстро и качественно. Буду обращаться!
Хорошая служба доставки, всегда можно обратиться в поддержку, если вдруг что. В этом пункте работают доброжелательные люди, очередей нет, удобно забирать после работы.
Не рекомендую данную компанию
Заказы в срок не доставлены
Дата доставки без согласования переноситься компанией три раза
Заказ был медицинское оборудование и мы рассчитывали в срок на него, пришлось ездить искать покупать
Делала заказ на яндекс маркет, назначили доставку на 19 число, перенесли на 20 число с 9 утра до 18-00. В 8 утра приша смс о выдаче заказа курьеру. В течение дня тишина, стала звонить курьеру - недоступен. Служба поддержки в чате игнорирует, в 20-15 еле дозвонилась на многоканальный, они курьеру не смогли дозвониться, предложили перенести заказ! В итоге два дня ожидания, отказ от доставки, и новая трата времени на покупку!
Это курьер Илья вор!!!Сегодня он с 9-14 не привез мой заказ,по собственному желанию перенёс меня на 18:00 но заказ я так и не получила.Написала ему а он сказал что заказ отменён хотя в Санлайт сказали что заказ не отменён.В итоге заказ так и остался у Ильи.Это хорошо что я его не оплатила онлайн.Безобразие в общем в вашей компании.