Dpd
Как добраться
Академическая
141 м
Метро Академическая (южная)
181 м
Похожие места рядом
24 отзыва
28 июня 2021
Всем доброго времени суток!
Делала заказ на сайте «фотосклад», чтобы купить вентилятор. Как раз в самую жару, заказала и жду не дождусь.
На forosklad.ru произошла какая-то ошибка и мной выборный пункт выдачи изменился на пункт выдачи по адресу: ул. Ухтомского ополчения, д.1.
24.06.2021г товар следовал по маршруту, и я воспользовалась услугой изменения условий доставки. Я решила изменить на более удобный для меня пункт выдачи. Данные мгновенно изменились, меня предупредили о возможном изменении сроков доставки. Думая, что речь идёт о 1-2 дней, я спокойно выдохнула и продолжила ждать. В этот же день, я вижу обновлённый статус «товар готов к выдачи». Мчусь на пункт выдачи по адресу ул.Профсоюзная д.3, а мне говорят, что заказа нет. На вопрос: «где мой заказ?», ни сотрудник пункта, ни консультанты по телефону ответить не могут. Меня накормили обещаниями, что к понедельнику товар найдут. В субботу я снова позвонила, консультант Светлана пообещала к понедельнику снова весь вопрос решить, а если со мной до 16:00 никто не свяжется - то звонить. Я так же обратилась за помощью в отдел качества сайта «Фотосклад». В понедельник, 28.06.2021г я получаю письма от отдела качества «Фотосклада», что товар нашли по адресу ул.Ухтомского ополчения д.1 и что я могу его там забрать. В раздражении, но все же радостно, я час еду до этого пункта выдачи, вижу свою заветную коробку, а сотрудница мне говорит, что выдать его не может. 20 мин на телефоне в очереди, чтоб связаться с dpd и узнать, в чем проблема, меня снова кормят обещаниями, но обратной связи никакой. Ещё 15 мин в очереди на связь с консультантом, и после очередного объяснения всей своей ситуации, слез, консультант мне отвечает: «я не знаю, что вам сказать».
Спасибо оператору пункта выдачи на ул.Ухтомского ополчения д.1, которой пришла идея связаться с пунктом выдачи на Профсоюзной, скооперироваться и выдать мне мой товар. В итоге почти два часа я там пробыла, помощи от dpd никакой не получила. Очень и очень вам НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать службу доставки DPD. Конечно, же я не получила ни извинения, ни компенсацию.
1
14 февраля 2023
Очень удобный пункт, рядом с метро. Очень Оперативное обслуживание сотрудниками. Очень довольна.
31 октября 2020
Хорошо работают как пункт выдачи. Бывает иногда очередь, но в целом обслуживанием довольна.