Худшая курьерская служба.
Заказывала в мае коляску ю, переносили неделю, пока сама не забрала из их курмышей. Сейчас оформила доставку из Золотого Яблрка, не увидела какой службой будет осуществляться доставка. Каждый день переносят доставку! Не знаю когда получу теперь свой заказ…
Худшая служба доставки! Непонятно, почему они ещё не вылетели в трубу с таким отношением к работе. Посылка из Ижевска должна была доехать за 5 дней, но по неизвестным причинам дата доставки начала постоянно переноситься. Телефон службы поддержки не 8-800, звонок платный! Кое-как дозвонился за полчаса, специалист сообщил, что была неудачная доставка в пункт выдачи, там никого не оказалось, и он не смог доставить. Перенесли доставку на два дня, то есть на сегодня. Сегодня вечером снова позвонил в службу поддержки, сказали, что позавчера курьер не успел доставить, а сегодня на доставку посылку не передавали, причину этого она не знает. Специалист из службы поддержки перенесла доставку на завтра и указала примечание к заказу, чтоб его передали курьеру на пункт выдачи. Это уму не постижимо, нужно указывать особо, чтоб посылка поехала на доставку? А другие посылки им просто так дали, чтоб на складе лежали? И если вчера соврали про сегодня, почему завтра она вдруг поедет? Разные специалисты об одном и том же в показаниях расходятся, смотря в одну и ту же базу, одно враньё, 10 дней уже едет вместо 5, и все никак. Какая-то вообще неуправляемая организация.
Upd: Чуда не случилось, и посылку на следующий день не доставили. Прошло ещё 4 дня, теперь обещают завтра.
самая отвратительная компания по доставке.
Плохо что нельзя поставить 0 так как 1 звезда для DPD это очень много. Посылка должна быть доставлена 9.10 .
Звонишь в DPD там говорят что будет на пункте выдачи 9.10
10.10 говорят что будет 10 и так до 13 .10
13.10 все таки смог дозвонился до службы поддержки DPD (42 минуты дозвон) там мне сказали что посылка уже на пункте выдачи.Приезжаю вечером на пункт выдачи, а там мне говорят что посылка не пришла.Звоню опять в службу поддержки, там говорят что посылка на центральном складе.Пришлось ехать туда вечером в час пик по пробкам через весь город.
Итого- доставка Челябинск-Самара заняла 4 дня. А по Самаре за 5 дней не смогли доставить на пункт выдачи, и если бы сам не поехал на центральный склад то не знаю когда бы получил посылку.
Почти две недели не могу получить заказ. От склада этой шараги до места получения ровно 5км. Если бы груз не был габаритным-давно бы сам забрал. Переносят сами даты как хотят...либо курьер просто не приезжает и не звонит,а на следующий день-неудачная попытка вручения,не удалось дозвониться...ну-ну...
Выбирала из нескольких компаний, из за срочности выбрала самую дорогую-дпд, потому что у них были указаны самые кратчайшие сроки.
В последний момент сроки сдвинули на день, когда дорогая посылка будет совершенно не актуальна. В итоге я просто так отдам человеку большие деньги, а ребёнок на праздник остался без долгожданного платья.