О том, что доставка с интернет-магазина будет через dpd узнала после оформления. Ранее с этой службой доставки не сталкивалась. Суть: пришло оповещение, что доставка запланирована на сегодня с 9 до 18. Курьер свяжется с вами за пол часа до прибытия. В течении дня никто не звонил. В смс был телефон курьера, в 17:30 сама ему звоню, отвечает, что обязательно приедет, только чуть позже. Хорошо, ждём. Время 21:00 никого нет. Звоним повторно, но курьер уже сбрасывает и потом трубку просто не берёт. Клиентоориентированности - ноль! К слову, заказ был подарком папе, мы живём за городом и специально приехали в город в квартиру, чтобы в этот день получить подарок. НИКОГДА не пользуйтесь этой доставкой.
Ну вот и месяца не прошло с момента последнего скандала с DPD, как снова просрочка. На этот раз даже курьера не стала заказывать, выбрала пункт выдачи - та же история. Заказ сделан до Нового года! А сегодня 20 января! К сожалению узнала, что доставка будет выполнена DPD только после оформления заказа в интернет-магазине. Больше ни за что и никогда. Это был подарок ко дню рождения!
Ужасная транспортная компания, выполнения своих обязанностей «0» переносят дату доставки и понять не могут свои косяки, говорят любые отговорки, только чтобы снять с себя ответственность. Чтоб получить от них свой груз, нужно запостить терпением, нервами.