О том, что доставка с интернет-магазина будет через dpd узнала после оформления. Ранее с этой службой доставки не сталкивалась. Суть: пришло оповещение, что доставка запланирована на сегодня с 9 до 18. Курьер свяжется с вами за пол часа до прибытия. В течении дня никто не звонил. В смс был телефон курьера, в 17:30 сама ему звоню, отвечает, что обязательно приедет, только чуть позже. Хорошо, ждём. Время 21:00 никого нет. Звоним повторно, но курьер уже сбрасывает и потом трубку просто не берёт. Клиентоориентированности - ноль! К слову, заказ был подарком папе, мы живём за городом и специально приехали в город в квартиру, чтобы в этот день получить подарок. НИКОГДА не пользуйтесь этой доставкой.
Ну вот и месяца не прошло с момента последнего скандала с DPD, как снова просрочка. На этот раз даже курьера не стала заказывать, выбрала пункт выдачи - та же история. Заказ сделан до Нового года! А сегодня 20 января! К сожалению узнала, что доставка будет выполнена DPD только после оформления заказа в интернет-магазине. Больше ни за что и никогда. Это был подарок ко дню рождения!
Ужасная транспортная компания, выполнения своих обязанностей «0» переносят дату доставки и понять не могут свои косяки, говорят любые отговорки, только чтобы снять с себя ответственность. Чтоб получить от них свой груз, нужно запостить терпением, нервами.
Ужасный сервис, размещая заявку на забор груза, это не дает вам гарантию, что его заберут... Заявку может аннулировать курьер по каким-то своим причинам, даже не сообщая клиенту причину... Я в шоке от организации
никогда никогда никогда не выбирайте доставку дпд, мне уже 2 недели пытаются доставить посылку в пункт выдачи, каждый день обновляют дату, что сегодня. А в системе значится: не смогли связаться с покупателем, ПРИ ДОСТАВКЕ В ПУНКТ ВЫДАЧИ НЕ НУЖНО СВЯЗЫВАТЬСЯ. Просто динамят уже 2 недели, заказ оплачен. Заказ из яндекс маркета