Рассказываю свою историю заказал посылку из Леруа Мерлен по итогу посылка поступила в город Новосибирск по адресу Титова 1. По факту по адресу Титова 1 пункта выдачи просто не существует. 2ГИС и другие сервисы поиска не показывают отделение DPd визуально тоже не удаётся найти. На все мои просьбы прислать адрес они мне присылают график работы отвратительная компания напрочь отсутствующим клиентским сервисом никому её Не рекомендую
Просто УЖАСНАЯ забегаловка, по-другому это место не назвать! На несколько дней уже задерживают доставку с детского мира, при этом никаких уведомлений опереносе заказа нет. Операторы все до единого наиглупейшие, считают, что люди поведутся на очередную ложь о том, что их заказ загружен в машину и будет сегодня доставлен! В день обещанной доставки прислали одно уведомление в одиннадцатом часу вечера, а в сообщении было указано, что доставят до 18:00. Конечно же никто не позвонил, ничего не привёз.
Сегодня же свершилось чудо - подвонил курьер и сказал, что уже подъезжает. Никаких заранее обещанных уведомлений и звонков за полчаса до доставки не было. Так же курьер сообщил, что он не грузчик и поднимать заказ не собирается. На высказывание о том, что курьер обязан доставить посылку до двери - сказал, что его это не волнует, что он сейчас развернется и повезет ее обратно, а когда мне повезёт в следующий раз, и когда данная забегаловка соизволит снова передать мне заказ - он не вкурсе. Крайне негативный опыт. Не советую связываться никому. Даже врагу не пожелаю наткнуться на это позорище.
Потеряли посылку. Через день звоню, операторам если что-то лень-просто скидывают. Если все-таки соизволили ответить-говорят посылка доставлена. Причем каждый раз в разные места, то в постамат, то какому-то левому чуваку по другому адресу. Оставлена куча претензий и заявок-эффекта ноль. Ты просто платишь деньги, а они крадут посылки. Если не найдут-пойду в полицию. ***.
Кто ценит свое время , обходите стороной данную "ТК" , продавец отравил товар 25 декабря , 28 декабря груз поступил в Иваново , стоить адресная доставка , на сегодняшний день 14 января , посылка так и не приехала в по адресу в Иваново, после звонка .на 25 минуту дозвонился кое как , начали спрашивать номер накладной и скинули трубку . Штрафовать нужно и отзывать лицензии на данную деятельность , у таких вот "ТК"
Позвонил автоответчик данной компании и сказал что ближайший ко мне пункт выдачи не работает, предложили сменить пункт на ближайший, я согласился нажав единицу, после чего мне ответили что пункт изменён и со мной свяжутся когда посылка поступит на пункт, в итоге жду уже неделю, в алиэкспресс в отслеживания всё это время висит статус можно забирать, придётся самому ехать к ним искать мою посылку и забирать, лучше бы почтой России отправили
Сделала заказ в Летуаль 29 января , посылка пришла в город получения 03.02, потом начали переносить доставку на следующий день , уже 05.02, опять перенесли на 06.02, при разговоре с оператором по Вайбер , высказала свои недовольства , написала жалобу на сайте. Оператор обещала поставить доставку на контроль , и доставить 06.02 мою посылку . Если опять будет перенесена дата , будет подана претензия компании.
отвратительная компания , а именно в городе Иваново пос.Игнатово! 2 недели жду доставку,меняют дату без обьяснения причин и не информируют. операторы всю информацию смотрят по какой то переписке, а некоторые просто мямлют! не достучатся не до кого,никакой конкретики. Никогда не выбрала бы эту компанию и другим не советую-себе дороже! берегите свои нервы и выбирайте надёжную компанию!
Отвратительная компания.Посылка из Л'етуаль пришла в Иваново еще 19.01 и с тех пор доставку переносят каждый день без предупреждения уже неделю.На горячей линии каждый день говорят разные причины переноса доставки,причем,утром может быть одна причина,вечером уже другая.Чувствую,кто-то в транспортном отделе просто сидит накрашенный моей косметикой.
В Ватсапп пишут один адрес того, что товар пришел, потом смс приходит что пришел товар на другой адрес- заберите товар, в результате ничего не поступало. В службе поддержки говорят товар ещё не пришел. Как это работает?
Ужасная компания. Невозможно дозвониться. Перенесли дату доставки без предупреждения. Как мне надо это ...это ужас. Ребенку обещала что сегодня кроватка приедет новая.видимо не приедет.
Интересно ест ли закон лб уменьшении стоимости доставки за во такое хамское поведение транспортной компании. Надо бы поискать....
Мне из Китая компания Xiaomi отправила сертификат в стеклянной красивой рамке. До Москвы моя посылка доехала целая и не вредимая, пока не попала в руки DPD. Позвонил мне курьер и мы договорились что он передаст моей жене, я работал. В общем пришел держа коробку ребром, быстро сунул в руки и бегом побежал по лестнице. Жена мне перезванивает и говорит что там все в хлам разбито , а из угла коробки торчат битые стёкла. Я перезваниваю курьеру , предъявляю ему это что все бито и тд, его слова что ему такую выдали и все вопросы к компании, хотя на самой коробке была пометка Стекло. Связался с оператором , все объяснил, составили заявку на рассмотрение. В итоге написали что все я получил целое и даже расписался в какой-то бумажке и у меня претензий нет. В общем одним словом моральные уроды они , испортили вещь которая изготавливалась индивидуально для меня, это не покупка и испортили настроение. Не Советую Никому Связываться с Этой Безответственной Организацией
9
1
Посмотреть ответ организации
Анна М
Знаток города 4 уровня
12 мая 2023
Абсолютно некомпетентные и хамовитые сотрудники, задерживают доставку мебели уже на 3 недели!! то у них транспорта нет, то работают меньше заявленного времени, то тупо не привозят или привозят, как им удобно!!!
Самая ужасная и отвратительная компания! У них тупо нехватает курьеров в представительствах. Товары невозможно получить по 5-7 дней то переносят доставку сами то тупят с ответом в каком пункте выдачи товар! Почта России просто идеальная служба по сравнению с ними. Если хотите понервничать и потерять время то Вам в dpd
Наверное, этот отзыв не повлияет ни на что, но это, правда, самая ужасная транспортная компания. 10 дней не могли привезти заказ, дважды ставили на контроль доставку и в итоге отправили его обратно в магазин. Я ни разу не сталкивалась с таким подходом.
Лежит моя посылка с 20 декабря на таможне, сегодня уже 31... готовая к отгрузке и дпд забила на неё. Самая отвратительная транспортная компания. Сократили операторов, так вообще теперь даже позвонить и что то выяснить невозможно.