ДПД
60 отзывов
8 ноября 2023
Отличная компания! По фактам. Срок доставки был один. На следующий день все приехало, НО приезжаю в офис, код получения есть, а посылки моей нет, говорят не приехала. Никто не знает где она. В накладной есть, а посылки нет. Позвонил в службу поддержки, там оставляете заявку и все! Никто ничего искать особо не хочет. Попросил позвонить в сортировку, сказали просто нет! Служба поддержки дно, без обид. Вам надо либо менять скрипты общения с клиентами, раз вы так плохо возите, либо менять ваш коллектив службы поддержки. Не знаю как к вам ещё обращаются за услугами. Даже на почте России с ее репутацией лучше работает служба поддержки.
4 декабря 2023
Часто получаю посылки через DPD . Всё нормально, никаких нареканий нет. Недавно матрас доставили до квартиры. Спасибо курьеру помог матрас разобрать.
12 июля 2023
Очень медленно, очень грязно и в зоне ожидания и на самом складе. Сотрудники как будто только проснулись. И конечно, время выдачи посылок - с 12 до 18. Склад находится в пригороде, пока доедешь, пока дождешься выдачи - пройдёт пару часов. Не рекомендую эту компанию.
2
16 января 2023
Персонал приветливый! На этом плюсы заканчиваются! Не советую пользоваться услугами. Кормили завтраками, что товар привезут завтра , ожидайте. Товар так и не дождался (была оплачена доставка). Плитку 900кг пришлось забирать самому после недели ожидания, заказывать Яндекс доставку. Естественно ни кто ни чего не вернул мне
2
2 ноября 2023
Работают для физ лиц с 12.00. Диспетчерская служба выдумывает на ходу не существующие доставки, страдает покупатель. Развозят не работающие курьеры
18 декабря 2022
Пункт выдачи, очень удобный подьезд,приветливый обслуживающий персонал,сначала проверили товар,потом оплатили,полусили,все время не заняло и пяти минут,нам очень понравилось,советую.
2
1 декабря 2021
Терминал выше уровнем,чем у конкурентов. Теплый,чистый склад,довольные сотрудники. Вокруг нет ни досок,ни упаковочного материала, приятное место. Очередей нет вообще. Порядок сразу видно. Многие пишут,что задерживают грузы,мне- никогда не задерживали.
3
23 декабря 2022
Далеко, долго, нудно...но самое ужасное это график работы...многие ждут выходных, для того чтобы забрать наконец-то, а выходные и на складе...а часы работы с 12:00 до 18:00....ужас!!!!!!!
3
1
23 апреля 2022
Довольно долго сотрудничал с этим оператором доставки товаров. В большинстве случаев все устраивает. Оформление доставки очень простое. Отзывчивый персонал. Но после ввода санкций и закрытия международных перевозок сервис сильно упал. Надеюсь после всех возникших проблем вызванных санкциями, фирма сможет вновь поднять гордо голову и вернётся к тому уровню обслуживания который был.
2
5 октября 2021
DPD это худшее что случалось со мной в жизни..
Курьер не приехал в назначенный день, отметил у себя, что не дозвонился, было закрыто ит.д. Вернул на терминал. на след день доставки нет ибо посылка на терминале.. и ее никто не забрал.
На горячей линии говорят что не могут оформить на доставку еще раз на уже вторник(хотя должны были вчера - в понедельник!), можем доставить в среду! а если он не доставит в среду как в понедельник?? а?? ждать в четверг? как они еще могут существовать ума не приложу. Возить посылку как минимум 3 дня это просто верх непрофессионализма и неуважения к своим клиентам. Отвратительно!
7
24 декабря 2022
Ужасное место , как по расположению , так и по времени работы . Персонал очень отзывчивый.
3
3 ноября 2023
Отличный пункт, быстро и качественно
5 января 2022
Очередная транспортная компания которая меня разачаровала, немогут признать свои ошибки, поддержка в онлайне только роботами. Горячаялиния с ожиданием от 15 минут, и правлу все равно не скажут.
1
1
17 июня 2022
И одной звезды много для пункта выдачи, который работает по "своему" графику. Хоть горячая линия и утверждала, что они работают. Даже номер указанный на сайте и тот не действителен.
3
1
26 мая 2022
Доставка быстрая, персонал приветливый оформили быстро, помогли загрузить, очереди нет вовсе
3
1
9 декабря 2021
Это УЖАСНАЯ компания!!!!! Такое впечатление , что посылка сама идёт пешком. Дозвониться невозможно ! А если случилось чудо и вы дождались ответа - информации вам тоже не дадут и тихо повесят трубку. Желаю компании побыстрее разориться !
4
18 января 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ. Груз доставляли 23 дня, вместо оговоренных 5 дней. На выгрузке стоимость увеличилась в 2,5 раза, без объяснения причины. На горячей линии "попугаи". Подумайте 5 раз прежде чем с ними сотрудничать.
3
29 мая 2022
Быстрая доставка из Беларуси. 4 дня из Минска в Воронеж. Упаковка целая. Пользовался сервисом оптимум.
Жаль в Воронеже склад работает только по будням и до 18:00.
3
1
6 июня 2022
Время 21-31, уведомления от курьера нет, на сайте бот утверждает, что посылка уже едет ко мне. Вопрос: какой ЧУДАК (М) создал эту компанию??? Получить какую либо информацию невозможно
3
5 июня 2022
Раньше был склад как рынок,всё можно было купить,теперь магазинчик в три отдела,нужную деталь ненайти
2
25 июня 2022
Качество работы ДПД в целом за последние 3 года упало до отметки 0.На претензии не отвечают, груз задерживают-сроки все недостоверные!!!
3
1
5 июля 2021
Бываю по работе... В азбука фуд трейд... Хорошо работают. Всë своевременно... Спасибо работникам склада..
1
2
18 марта 2021
Отвратительная транспортная компания! Сообщение пришло о том, что груз доставят 17.03, груз не доставили. Выяснилось, что курьер почему-то приезжал 16.03, естественно когда ни кого не было. Доставку груза перенёс на 24.03 (как курьер может сам решить когда ему доставлять груз?!!!!!) Созваниваюсь и ругаюсь с операторами уже 2 дня, НИ КАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ!!! Посылку не доставили! Это худшая компания!!!
5
3 августа 2021
Отвратительная ТК!!!! Курьеры не берут трубку, сами переносят доставки, ссылаясь на согласование с клиентом. После переноса доставки нового курьера так и не назначили. Просидели два дня дома, никуда не отходя. Завтра снова ждать целый день и не факт,что чудо случится. Забрать самим, к сожалению, нет возможности.
5
1
12 ноября 2021
Складской комплекс территория ухожена есть парковка и недорогая столовая
1
5 сентября 2021
Да вообщем-то все неплохо, только вот далековато например от левого берега! А почему посылки приходят то на левый берег, то на Мазлумова, непонятно! 25 км не крюк?
1
27 мая 2022
Последний раз сдавал груз. По времени это заняло минут 40. На прием и выдачу работал один сотрудник.
3
1
26 ноября 2023
Волокна и потеря времени
8 декабря 2022
Персонал отличный,сотрудников бы по больше
3
16 октября 2022
Расположение ужасное. Дороги вокруг перерыты … не хватает указателей для тех кто едет впервые…
Персонал вежливый. Очереди не было.
3
1
18 мая 2020
Операторы колл центра не компетентны вообще. Можно позвонить 10 раз и 10 раз дадут разную информацию. Ни в коем случае не меняйте адрес доставки! Доставку перенесут минимум на неделю, все статусы обнулятся, операторы не знают что делать, с вами никто не свяжется! Можно забрать самостоятельно на главном складе. 4 балла только за работу менеджера на складе которая 10.05 все помогла организовать, задержалась на работе и торопила склад, чтобы они нашли мою посылку!
4
22 марта 2021
Сроки не соблюдают.
Уведомления не приходят
Внутренняя логистика в компании - отстой. В городе посылка уже 12 дней, никак не доедет. Из Америки быстрее пришла
4
1
7 декабря 2021
07.12. Стояли в очереди без движения час. За это время ни один оператор не подошёл, т.к. на выдаче по их словам работает один человек и он никак не может найти коробку. Остальной персонал, катает пустую рохлю по складу и не реагирует ни на что
1
1
13 ноября 2022
Доставка быстрая, вежливые сотрудники
3
29 июня 2022
Далеко, очень долго искали, в результате сами нашли по фамилии на отправлении
2
27 февраля 2021
Отвратительно поставлена работа!
Заказ ждали неделю безвылазно, в таком режиме:
Утром звонит оператор: "Ждите, сегодня привезём заказ".!
Далее - день ожидания и вечерний звонок водителя:
"Ваш телевизор не влез в мою машину"
В течение дня связаться с водителем НЕРЕАЛЬНО!
Вторую звёздочку поставил только потому, что когда сам приехал, заказ всё таки выдали.
...Почему-то мне в легковую машину всё влезло...
Отвратительные впечатления!!!
1
1
21 января 2023
Начало рабочего дня в 12.
Мне бы так.
3
2 февраля 2022
Отлично. Обычная транспортная компания
2
2
15 мая 2021
Приняли и поставили на выгрузку раньше назначеного времени. Спасибо персоналу за оперативность.
3
17 марта 2020
Хуже нет транспортной компании в качестве сервиса! Если есть возможность выбирайте другую компанию. Будите спокойнее себя чувствовать и не переживать за груз.
5
2
17 сентября 2023
Все супер
1
17 августа 2022
Современная компания.
2
2 декабря 2021
Протеряли посылку, дозвониться не реально! Хуже почта России
1
1
10 июня 2021
После поездки в dpd на Мазлумова,надо отгонять машину в сервис,делать подвеску.
3
1
10 апреля 2020
Помогли с габаритной посылкой, но в часы пик, бывает сильно загружены сотрудники, немного подождать придётся.
2
2
6 января 2020
Получал там электровелосипед. Быстро по времени и вроде как целое все. Добавить больше нечего..
3
1
20 февраля 2021
На территории заблудиться можно. Офис еле нашёл.
3
1
26 июня 2021
Быстро работают молодцы.
2
20 июня 2020
Крик, отказ представиться девиз компании неуважение. Мой девиз пользоваться DPD не уважать себя!
3
3
14 января 2022
Всё отлично👍
2
1