Вчера получала заказ из Спортмастера. Пункт расположен на минус 1 этаже дома, нашла довольно легко. Выдавала заказ очень приятная, вежливая девушка. Я примерила в кабинке, потом оплатила. Помещение чистое, примерочные кабинки удобные. Получала заказ здесь впервые, заранее почитав отзывы, немного опасалась. Но впечатления остались самые приятные.
Что ж начнем с того, что сама компания DPD довольно не ответственно относиться к своим клиентам. Служба поддержки в телеграмме/ВК отвечает раз в три часа и то, не на поставленные вопросы. Отправления идут очень долго и зачастую теряются.
Касательно данного пункта выдачи. Не раз хожу туда получать посылки не только от DPD, но так же и от озона и боксберри. И работники данного пункта это отдельный вид искусства. Вечно недовольные лица, все время разговаривают с клиентом так будто я им что-то должна и как будто они пуп мира (что со стороны выглядит даже очень смешно) все время общаются только в грубой форме…
Уличную вывеску что помешало сделать?! Отношение к клиентам?!
При том, что дом весьма не маленький. И всего лишь маленькая наклейка на двери не имеющего к делу отношения магазина.
Полдюжины курьерских брендов в одном пункте выдачи. Неприличная очередь.
Не буду больше сюда заказывать во-первых, DPD постараюсь не пользоваться во-вторых.
Ни то ни другое не рекомендую никому.
К несчастному сотруднику, который бьется там "в одну каску", нет ни малейших претензий.