Вчера получала заказ из Спортмастера. Пункт расположен на минус 1 этаже дома, нашла довольно легко. Выдавала заказ очень приятная, вежливая девушка. Я примерила в кабинке, потом оплатила. Помещение чистое, примерочные кабинки удобные. Получала заказ здесь впервые, заранее почитав отзывы, немного опасалась. Но впечатления остались самые приятные.
Что ж начнем с того, что сама компания DPD довольно не ответственно относиться к своим клиентам. Служба поддержки в телеграмме/ВК отвечает раз в три часа и то, не на поставленные вопросы. Отправления идут очень долго и зачастую теряются.
Касательно данного пункта выдачи. Не раз хожу туда получать посылки не только от DPD, но так же и от озона и боксберри. И работники данного пункта это отдельный вид искусства. Вечно недовольные лица, все время разговаривают с клиентом так будто я им что-то должна и как будто они пуп мира (что со стороны выглядит даже очень смешно) все время общаются только в грубой форме…
Отвратительный пункт! Потеряли посылку с Авито доставкой DPD, только вот пункт работ ает от ИП Домненко В.Ю., месяц ждали, пока не начали розыск, в итоге вяяснилось, что посылку даже не отправили, мало того, заявили, что продавец её просто не отправил! Не учли только одного, что я лично отправляла посылку вместе с продавцом, так как была проездом в Москве и контролировала отправку! И оригинал накладной об отправке у меня на руках! Буду судиться с этой конторкой, и напишу еще заявление в полицию о краже, именно краже, пусть проверят сотрудницу, которая делала приемку и куда она дела мою посылку!
Хороший пункт, удобное расположение! Адекватные сотрудники, ну или мне повезло и когда я забирала свой заказ, работала девушка, приветливая и тактичная)
Уличную вывеску что помешало сделать?! Отношение к клиентам?!
При том, что дом весьма не маленький. И всего лишь маленькая наклейка на двери не имеющего к делу отношения магазина.
Полдюжины курьерских брендов в одном пункте выдачи. Неприличная очередь.
Не буду больше сюда заказывать во-первых, DPD постараюсь не пользоваться во-вторых.
Ни то ни другое не рекомендую никому.
К несчастному сотруднику, который бьется там "в одну каску", нет ни малейших претензий.
Отвр атительный пункт выдачи и сотрудники в частности !
Не идут на встречу клиенту , делают все , чтобы человек не захотел к ним вернуться !
Очень надеюсь что этих сотрудниц отправят на пенсию и возьмут нормальных людей на работу !
Хожу в этот максимально отвратительный пункт выдачи , потому что рядом других нет !
Как только откроется другой с большим удовольствием буду ходил туда
отвратительно и не приятно,сидит грузная тётка,себя пупом земли считает,пришла с тяжёлыми коробками,забыла паспорт,попросила оставить коробки в пункте,а эта корова говорит,мол нельзя,ну ни сцука а😡(20.10.23) Морозова сотрудница, ещё ни хотела брать посылку,мол у меня две коробки,иди ищите и положите в одну,хамит и грубит ни стесняясь,ТВАРЬ😡😡😡отказались от Ваших услуг,молодцы кто набирает персонал.
О том, что в этом клоповнике dpd, вы никак кроме карт не узнаете.Ходить и спрашивать в каждом магазине где эта клоака- норма.
Это пункт озона. "Красавица" сотрудница, принципиально-негативная. Упирается в свои ФИ и не идёт на встречу клиенту. В пункте грязно, видно что к товару относятся как к мешкам с мусором.
В целом, пункт выдачи организован неплохо. Небольшая очередь (ну а где её нет?), но несколько грязно. Сделали вывеску, что здесь расположены несколько пунктов выдачи (фото прилагаю)
О том что это возможно пункт выдачи DPD , догадались по вывески Ozon. После того как обошли весь дом вокруг и вывески DPD не обнаружили. Когда пришли увидели вблизи мелкий шрифт на входной двери что DPD тоже здесь. Внутри вообще ни какой коммуникации о том что в одном месте несколько пунктов выдачи сразу. Очень не удобно! Не заботитесь об удобстве и времени своих клиентов! Ко всему прочему большая очередь!!!!
Не дают никакую упаковку , сотруднику разводят руками,говорят поедет без упаковки и ничем помочь не могут, трудно же сказать что на входе в магазине всё продается.
Очень плохой пункт выдачи. Думал, гораздо лучше будет. DPD - уж либо переименуйтесь в Озон/Боксберри, либо повесьте вывеску. От кого шифруетесь? Ни снаружи, ни внутри никакой инф ормации. На сайте в описании пункта выдачи тоже естественно самой сути о местоположении нет.
В целом все отлично, кроме того, что это пункт выдачи DPD, написано мелким шрифтом на стекле на входной двери, висит большая вывеска Озон, пришлось поискать