Задержки с доставкой, нужно очень много времени, чтобы связаться с службой поддержки, до курьера невозможно дозвониться. Клиентоориентированность отсутствует.
Посылку не оформили на отправку и сказали , что перерыв 20мин, потому что поием товара от озон.
Не на одном пвз нет такого, менедежры принимают товар и тут же поралелльно выдают заказы и принимают. Отвратительное отношение, с тем учетом что я ехала специально до пункта отправки , это не в соседнем доме.
Два клоуна, ДПД и Халва под именем Цифровые технологии будущего.
дпд доставляет, халва предоставляет постомат.
Выбрал ближайший ко мне адрес -
634016, Россия, обл Томская, г Томск, пер Светлый, дом 29 (Цифровые технологии будущего), Томск, Томская область, Россия, 634016
По результату, такого адреса не существует, ДПД вместо пер. Светлый, отправляет посылку в поселок Светлый!!
Вовремя дозвонился, отменили отправку. Выбрал ближайший офис ДПД, чтобы быстрее самому забрать посылку, дык теперь более 4 суток доставляли по городу в свой же офис.
На сайте ДПД оставляешь заявку на звонок - не перезванивают, если по другим телефонам, то "ближайший оператор ответит не ранее 15 минут", а потом тупо сбрасывают. 2 дня пытаюсь дозвониться. Один раз дозвонился - извините у нас сервера не работают информацию дать не сможем, перезвоните через 20 минут, а потом опять не возможно дозвониться.
Вчера наконец дозвонился, оператор сказала, что сегодня, 6 числа доставят и позвонят.
Сегодня уже вечер 7, ни ответа ни привета. Дозвониться опять невозможно.