Не соблюдают график рабочего времени. К открытию в 10:00 утра можно не приходить, сотрудники опаздывают. 11 апреля 2024 прождал до 10:20 так и не открылись.
Почти никогда не работает банковский терминал, хотя при заказе на вопрос оплаты картой при получении - ответ утвердительный. И отдельный разговор о сотруднике за конторкой. Это классический совковский вахтер. Ничего никогда не находит, спорит с клиентами, отказывается искать по номеру отправления. Пришли 3 посылки, в одной фамилия набрана латиницей - соответственно, две нашлись, одна нет. Говоришь ей - посмотрите латиницей. На что в ответ получаешь - такого не может быть если отправление внутри страны, искать не буду.
Добавлено по состоянию на октябрь 2021: Сотрудники теперь адекватные, терминала банковского нет вообще (что лучше, чем "есть но не работает")
Дело происходит в Краснодаре. Отправляют мне груз этой компанией из Оренбурга, по стоимости менеджер озвучил 733. Приходит позже сообщение с суммой 1621.75. прихожу забирать посылку , действительно сумма 1621.75. звоню на горячую линию , и пытаюсь выяснить каким образом сумма выросла в 2 раза .
Со мной не очень хотят общаться со словами : меня ждут другие клиенты . Типа мне некогда выяснять , что у вас там не сходится . Отношение 👍👍👍
Иду перемерять свой груз . Габариты завышены просто космически , я в шоке . Все перемеряю с менеджером, все записываю на видео , есть фото , что габариты завышены и стоимость тоже !!! По моей претензии ОТКАЗ.
При всех фото и видео доказательствах ,они присылают мне фото со склада приемки . Камера висит на крыше какого то ангара , грязная мутная , и где то в далеке работник катит тележку с мешками . Они выделили красным цветом в ПЭйнте , что длина тележки 1м ....и на этой ноте решили прислать отказ .
У меня вопрос к уважаемой DPD, а у вас случайно на складе гадалка не сидит ? Может она по кофейной гуще размеры отпреледяет ???
Оператор также уточнил , что вам отказ пришел , на ваши фото и видео мы ср##ли ,или платите или делайте возврат .
Это что за отношение к своим клиентам !
Помимо того, что я несу убытки , потому что мой груз завис , так ещё и я сама должна приходить с рулеткой и перемерять свой груз .
15 апреля заканчивается бесплатное хранение , если мой вопрос не решится , я буду обращаться в Роспотребнадзор , в прокуратуру ! Это дело принципа ! Ни одна компания , оказывающая услуги не должна так относится к своим клиентам и обманывать их .
На картах , к сожалению нет , пункта выдачи в котором завис мой груз , г Краснодар, проезд Репина 2к .
Ужас полный. Потратила кучу времени,привезла им посылку на возврат. Курьер, видите ли не выезжает за таким грузом. Одна коробка. Сказали днем раньше,что работают в воскресенье. В итоге 4км пешком. А у них сегодня профилактические работы. На хрен такие конторы!