2 Дня не могут обработать перенаправление заказа на пункт выдачи. Причем магазину они отрапортовали, что заказ доставлен. СМС для регистрации мобильного приложения не приходит (пытался 4 раза на протяжении всего дня)
Худший сервис, который я видел.
Курьер должен был привезти посылку, перенесли на след день. Ни телефоны, ни поддержка весь день не отвечала, а оказывается посылку даже со склада не забрали.
Сервис 0
Обслуживание 0
Больше обращаться не буду
Отвратительная доставка!Вместо заявленного одного дня посылка в пути уже 3 дня и каждый день дата доставки меняется.Курьеры хамоватые.С таким отношением к сервису и таким бардаком страшно подумать в каком виде доедет посылка,ещё страшнее от того что там документы.
Переезжал на пмж сюда на учебу, рядом с домом доставка dpd. Родители вещи доставили из Екатеринбурга таким образом/ Всё доставили,пункт и в субботу работает, смог забрать. С вещами все нормально было.
Персонал, а особенно один из молодых людей, откровенное хамло, смотрящее на тебя как на третий сорт. Только обратка в том же духе, ставит его на место. Сам центр чистый и опрятный. Удобный подъезд.
Доставку просрочили уже на 20 дней. Дозвонилась до оператора, назначили курьера на выбранную мной дату, он не приехал и никто не отзвонился. Сейчас опять звоню, везде ответ, что оператор в течение 30 минут ответит. В общем, ужасно!!!
Уже неделю переносят доставку товара, отвечают только чат боты, живого человека не найти. Самая дурацкая служба доставки с хамским отношением к заказчикам. Не работайте с DPD, берегите нервы!
Сервис нулевой! Позор, а не компания! Посылка не дошла, колл-центр отдельная тема: 20 минут ожидания, чтобы тебе сказали - "ожидайте я уточню" и сбросили звонок и так несколько раз подряд
Ужасная компания! Доставку курьером задерживают уже 10 дней, каждый день переносят доставку на следующий! Везде отвечает робот! Сегодня пойду разносить ближайший пункт выдачи!!!!!!!!!!
5
Посмотреть ответ организации
Роман П.
Знаток города 6 уровня
1 августа 2023
Для oформления нужен паспорт, телефон, две минуты времени. Отправлял второй раз посылку и вторoй раз все отлично.
Отвратительно, без моего ведома самовольно оператор Алина сделала отказ, что за бред? Без ответственные, после указаной даты доставки даже через 1 неделю товар не пришел...
3
Ирина Вахрамеева
Знаток города 6 уровня
11 сентября 2022
Я не думала, что такое возможно. Выбрала авито-доставку- dpd. В пределах Питера ( от метро Рыбацкое до метро Ленинский проспект). 2.09 посылку приняли. Сегодня вечер 11.09. Написали, что доставка до 13.09. Как???
Отвратительно да, два дня морочат голову что приедет курьер, тратишь время и ничего не происходит. За что берут деньги за доставку??? ничего не происходит.ВООБЩЕМ БЕЗОБРАЗИЕ.
Срок доставки 22.11.2021 в пункт выдачи. Сегодня 24.11.2021 посылки до сих пор нет, на сайте срок не изменился. Бот на сайте и по телефону:"ждите доставку"
Ужасная доставка! Каждый день сдвигают сроки доставки, и им все равно что ожидаешь доставку в рабочий день в неудобный интервал с 9 до 18. Пришлось выбрать пункт выдачи, и в день доставки меняют пункт выдачи, т.к. текущий не работает временно, и на обработку этого изменения им еще нужно 1-2 рабочих дня, хуже доставки пока не встречал!
12
Александр Б.
Знаток города 3 уровня
5 августа 2022
Посылку украли или потеряли. Дозвониться невозможно, нужно ждать от 40 мин. И потом вам скажут только то что у них на сайте. Так что помощи от оператора нет.
Не пользуйтесь этой конторой !!!! Самый шлак могут везти по городу 2 недели
3
Посмотреть ответ организации
Николай К.
Знаток города 7 уровня
18 декабря 2021
Филиал находится в отделении Озон, по не знанию потратил 15минут на поиски Dpd. Ни где не написано данной информации. Ни в приложение. Ни смс приходящая о прибытии груза.
3
1
Посмотреть ответ организации
DGONIK GUD
Знаток города 8 уровня
4 июля 2022
Третий день ждёшь доставку, но некто не приходит! Заходишь в приложение а там изминили число доставки и так уже три раза