Пришла в пункт, закрыто без объявления, долго стучала.
Услышала шорох, сотрудник сказал не откроет, закрыто и всё...
Я вырвалась в обед с работы, не близко ехать было и тут такое!
Потребовала открыть и отдать заказ, я очень уже опаздывала, перерыва на горячей линии сказали нет.
И приёмка ведётся совместно с выдачей, девушка со мной спорила и ругалась, я в шоке!
Сказала, авито заказ точно не отдаст, приёмка авито и пыталась уйти. Я объяснила, что заказ давний, при чем тут приёмка и невозможность выдать, долго спорили, зачем непонятно...
Заказ в итоге нашла и отдала за минуту, долго ругалась и спорили, на работу опаздала, ужас просто!
Заказ был передан данной компании от санлайта. Заказ прибыл на сортировочный центр за два дня до доставки. В Сначала они писали на личную страницу в контакте просьбу с исправлением адреса (адрес верный даже по их форме). Исправили и сохранили по несколько раз за два дня до доставки. В день доставки ни звонка ни смс нечего. Срок доставки с 9 до 18. полная тишина до 17/30. В 17/30 принимаю решение набрать в клиентскую службу - там отвечает автомат - ждите заказ до 18/00 вам позвонят за полчаса. И все!! при попытке дозвониться до специалиста - говорят срок ожидания 5 минут и в течение часа нечего не происходит. В мессенджерах после ответа бота - более 1 часа тишина. Sunligt нечего кроме как дозвониться до транспортной компании не может предложить. Им тоже не отвечают. А меня оплаченный заказ подарок на др подруги, которая сегодня собственно в ночь уезжает ... Во всех службах поддержки полная тишина. Сайт без возможности составить обращение от физ лица. Но там же написано о поддержке 24/7 и тишина. Пишу во все каналы - готова забрать сама, курьер уже не нужен, дайте адрес - тишина. Умоляю - тоже тишина. Итог: спасибо за день рождение. Я даже не могу подарить другой подарок - так как уплачены деньги сюда и они возвращаются 7-10 дней! Вы огонь ребята
4 дня посылка лежит без движения (не на этом пункте, сюда она должна прийти). Каждый день срок переносится. 5 дней и все в пределах одного города. И то не факт. Толи оператор запил то-ли протерял. Поддержка в чате игнорит, по телефону дозвониться невозможно.
Внимание: отзыв относится не к данному пункту доставки а ко всей ДПД. На которой её акционеры из недружественных государств видимо поставили жииирный крест. Не рекомендую данную службу доставки .
PS зашёл отследить через несколько часов. Плановая дата доставки изменилась с 20 на 22.
Отличный пункт, вежливый персонал, быстро удобно.
Пришла раньше, чем привезли посылку, сотрудник поискал, помог разобраться что раньше пришла. На следующий день за 5 минут получила. Всё отлично!
Вход с площади, в одну дверь с детской обувью и ремонтом электроники
4
Ислам Эбзеев
Знаток города 7 уровня
21 мая 2023
Да, снаружи вывески ДПД я не увидел)
Нашел пункт благодаря отзывам тут)
И на самом деле, ориентируйтесь на вывески - магазин детской обуви, ремонт электроники)
И да, там только выдача) отправления невозможны…
Получили заказ быстро) молодой человек который там работает, вежливый и общительный) имени не знаю, ну лысый парень)
Самая вредная в мире бабка оператор! Не опытная, тугая, грубая…
Не рекомендую этот пункт для отправки и получения. Напутают всё, что только можно. В моём случае посылка из 120гр превратилась в 65кг, две недели блуждала по сортировкам и вернулась обратно. А после ещё бабуля и не хотела отдавать обратно.
Только получение!
Шок компания, объездил 4 пункта - во первых их не так то просто найти, во вторых либо не работает уже ( а инфо не обновили в картах и на сайте) либо только получение.
Клиентам просто уберу вариант доставки через DPD.