Если в интернет-магазине есть такая возможность, всегда выбираю доставку компанией ДПД. Только с этой ТК я могу быть уверена, что довезут все нормально и без опозданий. Обычно как только получаю оповещение, сразу иду на ПВЗ и там меня уже ждет моя посылка. Бывает людно на ПВЗ, но сотрудники молодцы, быстро справляются с потоком людей. Ошибок в обслуживании никогда не было в мою сторону.
В компанию обратилась для того чтобы сестре отправить кое-что из детской одежды. У нас с ней погодки. На ПВЗ хотела взять большую коробку, а девушка меня убедила, что все поместится и в среднюю, так и получилось. Стоимость устроила, я даже на большее рассчитывала. Оповещение пришло и мне, и сестре. Она когда забрала посылку, отзвонилась, говорит, все доставили очень аккуратно.
нормальная доставка. приветливый персонал. в помещении всегда порядок. график работы соблюдают. в отличии от некоторых посылки не теряют. тарифы нормальные, не заоблачные. сроки тоже порядок, но тут конечно зависит от тарифа.
Мне нравится что не обязательно оплачивать услугу заранее и можно сначала проверить состояние и комплектность заказа, для этого надо брать услугу частичного выкупа. Я всегда беру эту дополнительную услугу но это не от недоверия а потому что при заказах через интернет-магазины бывает всякое. Один раз действительно не все положили. Получается, оплатила я только то, что реально получила и забрала.
До Иркутска моя посылочка пришла быстро, 3 дня подождать пришлось всего лишь. Первый раз пользовалась услугами DPD, так что перед оформлением заказа консультировалась с поддержкой. Мне все рассказали, как оформлять, даже посоветовали, какие дополнительные услуги брать, а какие в моем случае будут лишние. Пришло все хорошо упакованное точно в срок. Уведомление тоже сразу получила.
2
А
Андрей Маликов
Знаток города 3 уровня
29 января
Я вот через эту транспортную компанию уже не первый раз получаю грузы и всегда все хорошо. Сроки не нарушают, заказывала в том числе и в канун праздников, и разные были ситуации, но сроки на самом деле не нарушают никогда. Доставляют не только на пункт, но могут и домой привезти, смотря как ты выберешь при оформлении заказа, и кстати пока доставка идет можно эти параметры менять.
Ирина М.
Знаток города 3 уровня
24 января
Хорошо что всегда курьеры заранее набирают, и ты успеваешь свои планы скорректировать под доставку. Я вот один раз в магазине как раз была, а курьер позвонил, говорит, 30 минут и буду. Я ему объяснила что неудобно, тогда он предложил поменять свои маршрут так, чтобы оказаться у моего дома снова через два часа. Спасибо за клиенто ориентированность!
Татьяна Саломатина
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2024
Качественно работают, хорошо консультируют, много не просят за свои услуги. Есть тарифы и дополнительные услуги для бизнеса, в общем все хорошо организовано.
Сергей
Знаток города 2 уровня
23 февраля
Много раз обращался к этому перевозчику, работают профессионально. Сроки соблюдают, всегда держат в курсе на каком этапе доставка, очень вежливо общаются.
В целом можно порекомендовать этот терминал . Обслуживание нормальное , можно оплатить картой . Иногда приходится долго ждать выдачу заказа на складе . Нужно брать пропуск для выезда машины с территории терминала .
Девчонки на оформление норм, на выдаче ребята стараются, но все очень медленно. Дозвониться невозможно. Хоть сейчас менеджер появился, а то совсем печально все было.
На терминал доставлено 06.09, но курьера не назначают вторые сутки, видимо их просто нет, посылка лежит на терминале мертвым грузом. На горячей линии связаться с диспетчером терминала не могут (видимо его тоже не существует) и ничего сделать тоже не могут, ожидайте, ожидайте, ожидайте