Хорошо что всегда курьеры заранее набирают, и ты успеваешь свои планы скорректировать под доставку. Я вот один раз в магазине как раз была, а курьер позвонил, говорит, 30 минут и буду. Я ему объяснила что неудобно, тогда он предложил поменять свои маршрут так, чтобы оказаться у моего дома снова через два часа. Спасибо за клиенто ориентированность!
Первый раз оправляли крупный груз через терминал.Нашли быстро, я пошла первая разговаривать. Девушка объяснила все по упаковке, срокам доставки. Нам нужно было отправить на адрес юрлица, никаких вопросов не было. Занесли наш станок, она вызвала сотрудников склада, они сразу начали делать обрешетку, пока мы все бумаги оформляли. Услуги можно было оплатить картой, Потратили на все минут 20, станок был готов к выдаче через 6 рабочих дней. Все, как и обещали.
нормальная доставка. приветливый персонал. в помещении всегда порядок. график работы соблюдают. в отличии от некоторых посылки не теряют. тарифы нормальные, не заоблачные. сроки тоже порядок, но тут конечно зависит от тарифа.
На той неделе получал груз в данной транспортной компании. Склад чистый, персонал вежливый. С выдачей не задерживали, быстро нашли наш груз, мне оставалось только расписаться и погрузить в машину. Сервис понравился.
Если в интернет-магазине есть такая возможность, всегда выбираю доставку компанией ДПД. Только с этой ТК я могу быть уверена, что довезут все нормально и без опозданий. Обычно как только получаю оповещение, сразу иду на ПВЗ и там меня уже ждет моя посылка. Бывает людно на ПВЗ, но сотрудники молодцы, быстро справляются с потоком людей. Ошибок в обслуживании никогда не было в мою сторону.
В компанию обратилась для того чтобы сестре отправить кое-что из детской одежды. У нас с ней погодки. На ПВЗ хотела взять большую коробку, а девушка меня убедила, что все поместится и в среднюю, так и получилось. Стоимость устроила, я даже на большее рассчитывала. Оповещение пришло и мне, и сестре. Она когда забрала посылку, отзвонилась, говорит, все доставили очень аккуратно.
Мне нравится что не обязательно оплачивать услугу заранее и можно сначала проверить состояние и комплектность заказа, для этого надо брать услугу частичного выкупа. Я всегда беру эту дополнительную услугу но это не от недоверия а потому что при заказах через интернет-магазины бывает всякое. Один раз действительно не все положили. Получается, оплатила я только то, что реально получила и забрала.
До Иркутска моя посылочка пришла быстро, 3 дня подождать пришлось всего лишь. Первый раз пользовалась услугами DPD, так что перед оформлением заказа консультировалась с поддержкой. Мне все рассказали, как оформлять, даже посоветовали, какие дополнительные услуги брать, а какие в моем случае будут лишние. Пришло все хорошо упакованное точно в срок. Уведомление тоже сразу получила.
2
Миша
Знаток города 4 уровня
23 мая
Пользуюсь услугами компании DPD как предприниматель, правда начинающий. Мне сделали скидку 20%, но это не какая-то лично моя хотелка, а такая политика компании для самозанятых. Сроки соблюдают на 5 из 5, для меня это очень важно, тем более пока нарабатываю репутацию. Подключила оплату наложенным платежном, так что люди получают заказ сначала, проверяют его, а только потом оплачивают. Мне же деньги переводят раз в неделю, так что комиссия не большая.
1
А
Андрей Маликов
Знаток города 3 уровня
29 января
Я вот через эту транспортную компанию уже не первый раз получаю грузы и всегда все хорошо. Сроки не нарушают, заказывала в том числе и в канун праздников, и разные были ситуации, но сроки на самом деле не нарушают никогда. Доставляют не только на пункт, но могут и домой привезти, смотря как ты выберешь при оформлении заказа, и кстати пока доставка идет можно эти параметры менять.
Компания не доставляет товары от слова- совсем!
5 товаров не доставлено по не понятной причине, зачем вы тогда вообще нужны?
Виктор Р.
Знаток города 3 уровня
16 марта
В хорошем смысле в шоке. Не думал, что сегодня транспортные компании так трепетно относятся к соблюдению сроков доставки. Прямо даже не привык к такому. Чтобы из Иркутска до Питера за 3 дня посылка доехала и это мне даже тысячи не стоило! Чудеса да и только!
1
Полина Громова
Знаток города 2 уровня
22 марта
Отправляла дочке подруги книги для учебы, за три дня девочка их получила. Большая коробка была, ничего не утерялось в дороге и не испортилось. Денег я не платила вовсе, оплата транспортных услуг была за счет получателя, у них такое можно делать
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Саломатина
Знаток города 5 уровня
18 ноября 2024
Качественно работают, хорошо консультируют, много не просят за свои услуги. Есть тарифы и дополнительные услуги для бизнеса, в общем все хорошо организовано.
В целом можно порекомендовать этот терминал . Обслуживание нормальное , можно оплатить картой . Иногда приходится долго ждать выдачу заказа на складе . Нужно брать пропуск для выезда машины с территории терминала .
Девчонки на оформление норм, на выдаче ребята стараются, но все очень медленно. Дозвониться невозможно. Хоть сейчас менеджер появился, а то совсем печально все было.
На терминал доставлено 06.09, но курьера не назначают вторые сутки, видимо их просто нет, посылка лежит на терминале мертвым грузом. На горячей линии связаться с диспетчером терминала не могут (видимо его тоже не существует) и ничего сделать тоже не могут, ожидайте, ожидайте, ожидайте